Indicadores de desempenho para fretes rodoviários: estudo de caso aplicado à empresa do segmento de confecções

Autores

  • Letícia Sandrin Faculdade Senac de Chapecó
  • Moacir Francisco Deimling Professor da Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS)

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.2019.v9n4.p125-138.896

Palavras-chave:

Logística. Frete. Indicadores. Desempenho.

Resumo

Com a competitividade do mercado é comum que as empresas busquem alternativas para promover a sustentabilidade empresarial, otimizando assim os resultados. Considerando os custos, é importante controlá-los de forma que se tenha gestão para aqueles valores de maior proporção. Ao identificar que os custos com logística representam de 4% a 30% das vendas, e fretes com distribuição física oscilam de 7% a 9%, identifica-se relevância na execução desse controle. A presente pesquisa possui o objetivo de analisar indicadores para ponderar serviços terceirizados de fretes pagos, em uma indústria do ramo de confecções. A metodologia empregada é caracterizada quanto aos fins de abordagem mista com predominância quantitativa e uma pesquisa aplicada. Quanto aos meios é considerada de campo e estudo de caso. O estudo possibilitou levantar indicadores de desempenho de fretes e projetá-los na contratação do serviço. A inferência permitiu construir indicadores que possibilitam realizar apreciações tanto qualitativas do frete terceirizado, quanto quantitativas.

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Biografia do Autor

Letícia Sandrin, Faculdade Senac de Chapecó

Graduação em Administração de Empresas pela Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS), MBA em Gestão Estratégica e Controladoria pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó (Unochapecó). Trabalha como Analista de Educação Profissional na Faculdade Senac de Chapecó, na Coordenação dos cursos de Saúde e Ambiente do Núcleo de Educação Básica - NEB. Trabalhou como Assistente Administrativo II na Universidade Comunitária da Região de Chapecó (Unochapecó). Média final 8,7 na graduação em Administração de Empresas, sem reprovações. Durante a primeira graduação atuou em projetos como: participação em empresa júnior do curso de Administração, projetos de iniciação científica, publicação de artigos científicos em revistas, anais e congressos. Participou de trabalhos voluntários como avaliadora em prêmios de reconhecimento em gestão. 

Moacir Francisco Deimling, Professor da Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS)

Doutorado e mestrado em Engenharia de Produção pelo PPGEP/UFRGS. Especialização em Administração da Produção pela PUC-RS . Bacharel em Administração pela UFSC. Professor da Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS). Experiência na área de Administração e Engenharia de Produção, com ênfase em Administração de Materiais; Logística e Transportes; e Administração da Produção. Atuando nos seguintes temas: logística, compras, armazenagem, gestão de estoques, indicadores de desempenho em cadeias de valor.

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Publicado

2019-10-01

Edição

v. 9 n. 4 (2019)

Seção

Artigos

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