Comportamento de cidadania organizacional: práticas desenvolvidas por jovens trabalhadores

Resumo

O presente estudo teve como objetivo geral analisar o grau de prioridade dos jovens trabalhadores em relação aos Comportamentos de Cidadania Organizacional (CCO). A pesquisa contou com a participação de 109 jovens trabalhadores, de ambos os gêneros, que responderam a um questionário estruturado com base na escala de CCO validada no Brasil por Bastos, Siqueira e Gomes (2014). Para a análise, utilizou-se o método Analytic Hierarchy Process (AHP), que possibilitou a priorização dos comportamentos analisados. Os resultados demonstraram que a “Colaboração com os colegas” foi a ação mais priorizada pelos jovens. Assim, percebe-se que a cooperação interpessoal é vista como fundamental para a construção de um ambiente de trabalho colaborativo e para o fortalecimento das equipes. Em contrapartida, as ações voltadas às “Sugestões criativas” foram menos priorizadas, especialmente no que se refere à apresentação de novas ideias aos superiores. Diante desses resultados, observou-se que os CCO se manifestam por meio da valorização do apoio e da cooperação entre os jovens. Como contribuição científica, o estudo avança ao aplicar um método multicritério na análise dos CCO, apresentando uma abordagem metodológica que permite hierarquizar dimensões comportamentais no ambiente laboral. Além disso, esta pesquisa contribuiu teoricamente ao ampliar o entendimento sobre como os jovens trabalhadores priorizam diferentes dimensões dos CCO, oferecendo subsídios para práticas de gestão voltadas ao desenvolvimento de ambientes de trabalho mais inovadores e colaborativos.