ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR: A LOOK FROM YOUNG WORKERS

Authors

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.v18.2344

Keywords:

Organizational Citizenship Behavio, Young Workers, Cooperation

Abstract

Organizational Citizenship Behaviors (OCB) represent voluntary practices that strengthen cooperation, solidarity, and engagement among employees, contributing to organizational performance. This study aimed to analyze the degree of priority given to organizational citizenship behaviors by young workers. The research involved 109 young workers of both genders who answered a structured questionnaire based on the OCB scale validated in Brazil by Bastos, Siqueira, and Gomes (2014). The Analytic Hierarchy Process (AHP) method was used for analysis, allowing for the prioritization of criteria and sub-criteria, ensuring robustness in the interpretation of the results. The results showed that the criterion "Collaboration with colleagues" was the most prioritized, with weights of 0.7306 for women and 0.6716 for men. Within this dimension, the sub-criterion "I offer help to a colleague who is having difficulties at work" stood out as the most relevant among young people. This result demonstrates that interpersonal cooperation is seen as fundamental to building a collaborative work environment and strengthening teams. On the other hand, the criterion "Creative suggestions" obtained the lowest priority level, with the sub-criterion "I present new ideas about my work to my boss" being the least considered by the participants. It is concluded that, for the young workers analyzed, the CCOs (Corporate Co-op) manifest themselves primarily through the valuing of mutual support, to the detriment of formal innovation, highlighting the need for organizational practices that stimulate both cooperation and creativity.

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Author Biographies

Lumara Aparecida Alves Silva , Universidade Federal de Uberlândia (UFU)

Graduanda em Administração pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU).

Roger da Silva Wegner, Universidade Federal de Uberlândia (UFU)

Doutor em Administração. Universidade Federal de Uberlândia (UFU).

Denilson Aparecida Leite Freire , Universidade Federal de Uberlândia (UFU)

Graduado em Psicologia e em Administração. Doutor e Mestre em Administração, com ênfase em Gestão de Pessoas.Possui especialização em Educação Tecnológica e MBA em Gestão de Negócios. Em Administração atua com os temas: Estratégias de Gestão de Pessoas, Comportamento Organizacional e Empreendedorismo. No campo da Psicologia atua com Psicologia Organizacional e Psicodinâmica do Trabalho. Atualmente é professor da Universidade Federal de Uberlândia (FACES/UFU).

Kelly Aparecida Silva Jacques , Universidade Federal de Goiás (UFG)

Doutora (2022) e Mestre (2018) em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Uberlândia (FACIC/UFU). Especialista em Engenharia e Inovação pela Universidade Estácio de Sá (2016). Graduada em Administração pela Universidade Federal de Uberlândia (2014) e em Ciências Contábeis pela Universidade Cidade de São Paulo (2019). Possui formação em Gestão da Produção Industrial pela UNIMINAS (2008). Atualmente é professora assistente na Escola de Agronomia da Universidade Federal de Goiás (EA/UFG) e professora do Programa de Pós-Graduação em Agronegócio (PPGAGRO/UFG). Atua como Orientadora Técnica Titular da Empresa Júnior CIPPAL Consultoria Júnior da Escola de Agronomia. É pesquisadora-membro do Grupo de Pesquisa e Extensão em Inteligência em Finanças e Mercados (IFIM), do Núcleo de Estudos e Pesquisas em Administração e Ciências Contábeis (NEPACC/UFU), do Grupo de Pesquisa Conhecimento em Contabilidade e Administração e do Núcleo de Estudos em Contabilidade Internacional e Financeira (NECIF). Exerce funções de gestão acadêmica como Vice-coordenadora do Setor de Desenvolvimento Rural da Escola de Agronomia (UFG) e Vice-coordenadora do Programa de Pós-Graduação em Agronegócio (PPGAGRO/UFG).

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Published

2026-05-20

Issue

Vol. 18 (2026)

Section

Articles

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Copyright (c) 2026 Lumara Aparecida Alves Silva , Roger da Silva Wegner, Denilson Aparecida Leite Freire , Kelly Aparecida Silva Jacques

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