Transformação e Governo Digital: uma análise do cenário Alagoano
DOI:
https://doi.org/10.22279/navus.v18.1965Resumo
A transformação digital no setor público tem promovido mudanças significativas na forma como os serviços são ofertados à sociedade, ampliando a transparência, a eficiência e a acessibilidade. Nesse contexto, o uso de tecnologias da informação e comunicação possibilita a modernização da gestão pública e o fortalecimento da relação entre Estado e cidadão. O presente estudo tem como objetivo apresentar as principais medidas adotadas para a concretização da transformação digital no serviço público do Estado de Alagoas, oferecendo uma análise atualizada do cenário estadual. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa e de caráter bibliográfico, com uso de análise documental em fontes oficiais, complementada por coleta empírica por meio de reunião técnica com gestores públicos. Os resultados evidenciam a ampliação da oferta de serviços públicos digitais no Estado, com destaque para iniciativas como o programa Alagoas Digital, a adesão à plataforma GOV.BR e investimentos em modernização administrativa, contribuindo para maior eficiência, transparência e acessibilidade. Contudo, foram identificados desafios relacionados à integração de sistemas, à usabilidade e ao tratamento de dados. Conclui-se que o Estado de Alagoas apresenta avanços na transformação digital, embora ainda enfrente limitações estruturais e institucionais. Ressalta-se a necessidade de continuidade das ações e do aprimoramento das estratégias, com foco na integração tecnológica e na centralidade do cidadão, visando à consolidação de um governo digital mais eficiente e inclusivo.
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