Digital transformation in the brazilian government: challenges, actions and perspectives

Authors

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.2020.v10.p01-11.989

Keywords:

Information and Communication Technologies. Digital Transformation. Economicity.

Abstract

With information and communication technologies dissemination in the various areas of society, the challenges of governmental action to promote digital transformation have increased. In this context, it was observed that the cost of face-to-face services tends to be substantially higher when compared to online service, and this indicates that public resources could be saved by expanding digital services. This research aims to contribute to the identification of the challenges, actions and perspectives of the Brazilian government for digital transformation. For that purpose, a bibliographical research was carried out in line with a documentary research, in order to identify the discussions on this topic. The result of this study, based on the descriptive analysis, showed that the Brazilian government is engaged in digital transformation, despite the challenges encountered along the way. It is considered, therefore, that it has been possible to verify that the Brazilian government has developed several digital tools and solutions in recent years. In addition, it has planned several strategic actions with the intention of making digital transformation a reality for all citizens, democratizing access to digital technologies and promoting the saving of public resources.

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Author Biographies

Tainara da Silva Brognoli, Instituto Federal de Santa Catarina

Especialista em Gestão Pública na Educação Profissional e Tecnológica, pelo Instituto Federal de Santa Catarina (2019). Tecnóloga em Redes de Computadores, pelo Instituto Federal Catarinense - Câmpus Avançado Sombrio (2016). Técnica em Informática, pelo Instituto Federal Catarinense - Câmpus Avançado Sombrio (2012). Técnica em Tecnologia da Informação, no Instituto Federal de Santa Catarina - Campus Criciúma.

Helio Aisenberg Ferenhof, Professor Visitante do Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação da Universidade Federal de Santa Catarina.

Professor Visitante do Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação (PPGTIC) - UFSC Araranguá. Doutor em Engenharia de Produção - PPGEP - UFSC (2015). Especialista em Didática da Educação Superiror - SENAC/SC (2012). Mestre em Gestão do Conhecimento - PPGEGC - UFSC (2011). MBA E-Bussiness - FGV-RJ (2001). Bacharel em Ciência da Computação - Universidade Estácio de Sá - RJ (1999). Tem experiência na área de Gerenciamento de Projetos, Gestão da Inovação, Gestão do Conhecimento, Gestão de Serviços, Desenvolvimento de Sistemas, Desenvolvimento de Produtos, Segurança da Informação. Pesquisador do GEPPS (Grupo de Engenharia de Produtos, Processos e Serviços) da Universidade Federal de Santa Catarina Pesquisador Associado do KIM (Knowledge and Innovation Management) grupo de pesquisa da University of Skövde (www.his.se) Membro do ICAA - Associação para acreditação do capital intelectual (www.icaa.pt) Atuando principalmente nos seguintes temas: Gerenciamento de Projetos, Gestão da Inovação, Conhecimento em Risco, Gestão do Conhecimento, Gestão/Desenvolvimento de Serviços, Gestão/Desenvolvimento de Produtos, Gestão de Stakeholders, Governança de TI. Profissional capacitado a desenvolver e acompanhar projetos, desde a criação do modelo de negócio até a implantação. Apresenta mais de 20 anos de experiência adquirida em empresas multinacionais e consultorias de renome.

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2020-01-29

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Vol. 10 (2020)

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