Proposal of adoption of loyalty programs by carpool applications
DOI:
https://doi.org/10.22279/navus.2020.v10.p01-16.979Keywords:
Collaborative consumption. Car sharing. Carpooling. Car ride.Abstract
Shared economy is a tangible reality today. This type of economy has introduced a new form of consumption, one in which people prefer to rent, borrow or share rather than buy. With the intention of studying this increasingly present phenomenon, this research analyzes the main applications of carpool and proposes a technological adequacy for implementation of loyalty program aiming at the popularization and incentive of this type of service. It is a research of a technological nature, exploratory with a bibliographical survey. Three car sharing applications were compared seeking to verify the suitability of the chosen applications. For proposal validation purposes simulations were performed. It was possible to verify that the use of mileage systems can be included as a form of payment in the applications.
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