Information technology governance: a study at Universidade Federal de Santa Maria - Frederico Westphalen-RS campus
DOI:
https://doi.org/10.22279/navus.2019.v9n4.p10-29.862Keywords:
IT Governance. Framework. Tool.Abstract
The Governance of Information Technology (IT) is becoming important in the organizations, because it facilitates decision-making through the alignment of IT with the area of business (the focus) of the organization. However, the IT governance is a slow and expensive process in terms of infrastructure and resources. In this context, this paper presents a case study using qualitative-quantitative research methodology, about IT governance in an advanced campus of the Federal University of Santa Maria (UFSM-FW) and propose a reorganization of the IT services with support to the open source tools. The study demonstrated the necessity of a restructuring of the IT sector and that the support of the tools for automation can turn the UFSM more manageable.
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