Management of the delivery time of suppliers of a higher education institution in the mid-west of Santa Catarina

Authors

  • Marildete Bandiera Universidade Alto Vale do Rio do Peixe – UNIARP
  • Amador Tomaselli Universidade Alto Vale do Rio do Peixe – UNIARP
  • Jaison Caetano da Silva Universidade Alto Vale do Rio do Peixe – UNIARP
  • Cinara Gambirage Universidade Alto Vale do Rio do Peixe - UNIARP Universidade Regional de Blumenau - FURB
  • Vilmar José Zaccaron Universidade Alto Vale do Rio do Peixe – UNIARP

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.2017.v7n4.p77-89.543

Keywords:

Supplier. Management of delivery time. Institution of Higher Education.

Abstract

The purpose of this study was to analyze the vulnerabilities in the management of the deadline for delivery of suppliers of a Higher Education Institution (HEI) in the Midwest of Santa Catarina. As a methodological proposal, according to the nature of its objective, this study is exploratory and descriptive. The study is characterized as qualitative and the analysis is characterized as a case study. The primary data of this study correspond to the documents collected in the HEI management software (Protheus and ECM), which were exported to Excel, where documentary analysis was carried out. In addition, an interview with the manager was conducted.  The results of the research showed that the current model of supplier delivery management has as main vulnerability the follow-up stage between the purchase order and delivery as there is no contact with the Supplier between the closing of the order and its effective delivery so that possible delays/failures to deliver can be addressed. Thus, this study sought to contribute to the literature on this topic, since few Brazilian studies have addressed the subject of management of the delivery deadline of suppliers in higher education institutions. In addition, the study also contributed to the managerial aspect of the institution under study, pointing to the downside found and possible measures to deal with the identified problems in order to solve them.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Marildete Bandiera, Universidade Alto Vale do Rio do Peixe – UNIARP

Graduada em Administração pela Uniarp em 2016. Atua no setor de compras da UNIARP.

Amador Tomaselli, Universidade Alto Vale do Rio do Peixe – UNIARP

Mestre em Engenharia Ambiental

Jaison Caetano da Silva, Universidade Alto Vale do Rio do Peixe – UNIARP

Graduado em Matemática (2013) e em Administração (2014) pela Universidade Alto Vale do Rio do Peixe (UNIARP). Especialização em andamento em Gestão Estratégica de Finanças, Contabilidade e Controladoria pela Universidade Alto Vale do Rio do Peixe (UNIARP). Mestre em Administração (2016) pela Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL). Doutorando em Administração pela Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI) em Biguaçu SC. Tem experiência na área de compras e no suporte à área de custos e controladoria em Instituições de Ensino Superior, atuando, principalmente, nos seguintes temas: estratégia, finanças, custos e materiais. Atualmente, é gestor do setor de compras da UNIARP. 

Cinara Gambirage, Universidade Alto Vale do Rio do Peixe - UNIARP Universidade Regional de Blumenau - FURB

Doutoranda em Ciências Contábeis e Administração pela Universidade Regional de Blumenau (FURB). Mestre em Administração pela UNISUL de Florianópolis SC. Especialista em Docência na Educação a Distância pela FAE de Curitiba PR. Graduada em Letras trilíngue pela UNIARP de Caçador SC. Graduanda em Administração pela UNIARP de Caçador SC. Atualmente, é analista de projetos e ministra a disciplina de Empreendedorismo nos cursos de Engenharia Civil e Sistemas de Informação na UNIARP de Caçador SC.

Vilmar José Zaccaron, Universidade Alto Vale do Rio do Peixe – UNIARP

Possui graduação em Administração de Empresas pela Fundação Universidade do Contestado - Campus Caçador (2005). Tem pós-graduação em Gestão da Produção pela Universidade do Oeste Catarinense (UNOESC) - Campus Videira (2008). Mestre em Administração pela UNISUL - Florianópolis. Possui experiência profissional na área de Administração, com ênfase em Administração da Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: Administração de Recursos Materiais e Planejamento, Programação e Controle da Produção. Atua como professor do ensino superior no curso de Administração da Universidade Alto Vale do Rio do Peixe - Campus Caçador e Fraiburgo, desde 2007. Ainda na universidade atua como professor orientador de TCCs, professor conteudista no ensino EaD/Uniarp; orienta projetos de extensão (PAEC). É membro do colegiado do curso de Administração; membro suplente do Conselho Universitário - CONSUN. Em maio de 2014 assumiu a Coordenação do Curso de Administração desta instituição, nos campus de Caçador e Fraiburgo, e em agosto de 2016 passou a coordenar também o Curso de Ciências Contábeis, no campus de Fraiburgo.

References

AKENROYE, Temidayo; OJO, Olawale; AJU, Oluseyi.Purchasing and Supply Management Practices in Corporate Nigeria: An investigation into the Financial Services Industry. International Journal of Business and Social Science, v. 3, n. 14, p. 284-295, 2012.

ARNOLD, JR.Tony. Administração de Materiais. São Paulo: Atlas, 2012.

BAILY, Peter et al. Compras: Princípios e Administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2000.

BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. 3. ed. Lisboa: Edições 70, 2004.

BJÖRKLUND, Maria. Influence from the business environment on environmental purchasing — Drivers and hinders of purchasing green transportation services. Journal of Purchasing and Supply Management, v. 17, n. 1, p. 11-22, 2011.

BOWEN, Paul A. et al. The effectiveness of building procurement systems in the attainment of client objectives. INTERNATIONAL CONFERENCE ON "PROCUREMENT - THE KEY TO INNOVATION” - CIB, Montreal. Proceedings… Montreal: CIB Publication, 1997.

BOWEN, Paul A. et al. Client briefing processes and procurement method selection: a south african study. Engineering Construction and Architectural Management, v. 6, n. 2, p. 91-104, 1999.

BOWEN, Paul A. et al. Client Briefing in South Africa: Na Effective Communication Process? The Civil Engineering and Building Contractor, v. 35, n. 1, p. 37-43, 2000.

COBAN, Oktay. The impact of strategic purchasing on supply chain performance of the bottled water industry in Turkey. European Journal of Business and Management, v. 4, n. 8, p. 57-65, 2012.

COSTA, Darlen Andrade; MÁRIO, Poueri do Carmo; MOURA, Luiz Rodrigo Cunha. Variáveis de decisão determinantes do processo de compras em organizações: um estudo de caso. Revista Gestão & Tecnologia, v. 15, n. 3, p. 138-163, 2015.

DIAS, Marco Aurélio P. Administração de Materiais: princípios, conceitos e gestão. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2005.

DUMOND, Ellen J. Applying value-based management to procurement. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, v. 26, n. 1, p. 5-24, 1996.

FRANCISCHINI, Paulino G.; GURGEL, Floriano C. Amaral. Administração de Materiais e do Patrimônio. 2. ed. São Paulo: Thomson Pioneira, 2013.

GASNIER, Daniel Georges. A dinâmica dos estoques: guia prático para planejamento, gestão de materiais e logística. São Paulo: IMAM, 2002.

GONÇALVES, Carlos Alberto; MEIRELLES, Anthero de Moraes. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. São Paulo: Atlas, 2004.

GURGEL, Floriano CA. Administração dos fluxos de materiais e de produtos. São Paulo: Atlas, 1996.

HERBIG, Paul; O’HARA, Brad. International procurement practices: a matter of relationships. Management Decision, v. 34, n. 4, p. 41-45, 1996.

INAMINE, Ronaldo; ERDMANN, Rolf Hermann; MARCHI, Jamur Johnas. Análise do sistema eletrônico de compras do governo federal brasileiro sob a perspectiva da criação de valor público. Revista de Administração, v. 47, n. 1, p. 124-139, 2012.

KRALJIC, Peter. Purchasing must become supply management. Harvard business review, v. 61, n. 5, p. 109-117, 1983.

MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de pesquisa: planejamento e execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisa, elaboração, análise e interpretação de dados. São Paulo: Atlas, 2011.

MARTINS, Petrônio G.; ALT, Paulo R. C. Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais. 33. ed. São Paulo: Saraiva, 2009.

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2011.

MILES, Robert; BALLARD, Glenn. Contracting for lean performance: contracts and the lean construction team. ANNUAL CONFERENCE OF THE INTERNATIONAL GROUP FOR LEAN CONSTRUCTION – IGLC, 5., 1997, Gold Coast, Australia. Proceedings… Australia: IGLC, 1997. p. 103-113.

MONCZKA, Robert. M. et al. Sourcing and Supply Chain Management. 5. ed. Ohio: Cengage Learning, 2009.

POZO, Hamilton. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais: uma abordagem logística. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.

SANTOS, Adriana de Paula Lacerda et al. Utilização da compra proativa no processo de compra de materiais. ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – ENEGEP, 22., Curitiba, PR. Anais... Curitiba: ENEGEP, 2002.

SIMÕES, Érica; MICHEL, Murillo. Importância da gestão de compras para as organizações. Revista científica eletrônica de ciências contábeis, v. 2, n. 3, p. 1-7, 2004.

TEÓFILO NETO, J. Técnicas de negociação para compradores. Revista Venda Mais, n. 77, p. 14, 2000.

TRIVIÑOS, Augusto Nibaldo Silva. Introdução à pesquisa em ciências sociais. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2009.

VIANA, João José. Administração de Materiais: um enfoque prático. São Paulo: Atlas, 2009.

YIN, Robert. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 44. ed. Porto Alegre: Bookman, 2010.

Downloads

Published

2017-10-01

Issue

Vol. 7 No. 4 (2017)

Section

Articles

License

O conteúdo da revista é de acesso público e gratuito, podendo ser compartilhado de acordo com os termos da Creative Commons Atribuição-Uso não-comercial-Vedada a criação de obras derivadas 4.0 Brasil. Você tem a liberdade de compartilhar — copiar, distribuir e transmitir a obra, sob as seguintes condições:

a) Atribuição — a atribuição deve ser feita quando alguém compartilhar um de seus artigos e deve sempre citar o nome da revista e o endereço do conteúdo compartilhado.
b) Uso não-comercial — você não pode usar esta obra para fins comerciais.
c) Vedada à criação de obras derivadas — você não pode alterar, transformar ou criar em cima desta obra.

Ficando claro que:
Renúncia — qualquer das condições acima pode ser renunciada se você obtiver permissão do titular dos direitos autorais. Domínio Público — onde a obra ou qualquer de seus elementos estiver em domínio público sob o direito aplicável, esta condição não é, de maneira alguma, afetada pela licença.

Outros Direitos — os seguintes direitos não são, de maneira alguma, afetados pela licença:

  • Limitações e exceções aos direitos autorais ou quaisquer usos livres aplicáveis;
  • os direitos morais do autor;
  • direitos que outras pessoas podem ter sobre a obra ou sobre a utilização da obra, tais como direitos de imagem ou privacidade.

Aviso — para qualquer reutilização ou distribuição, você deve deixar claro a terceiros os termos da licença a que se encontra submetida esta obra.

A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua, respeitando, porém, o estilo dos autores.

Os trabalhos publicados passam a ser propriedade da revista Navus: Revista de Gestão e Tecnologia que deve ser consignada a fonte de publicação original. Os originais não serão devolvidos aos autores.

As opiniões emitidas pelos autores nos artigos são de sua exclusiva responsabilidade.


Esta obra está licenciada sob uma Creative Commons Atribuição-Uso não-comercial-Vedada a criação de obras derivadas 4.0 Brasil.