Aplicação do business intelligence e de ferramentas da qualidade na logística de uma indústria de acumuladores elétricos

Authors

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.v14.1864

Abstract

Este estudo tem como objetivo aplicar o business intelligence e ferramentas da qualidade na busca por melhorias na atividade logística de movimentação de materiais de uma indústria de acumuladores elétricos. Trata-se de uma pesquisa aplicada, descritiva, exploratória e qualitativa, sob o formato de estudo de caso. Foram utilizados como instrumento de coleta de dados a entrevista não-estruturada, a pesquisa documental na base de dados da empresa, bem como a técnica de observação participante. No tratamento e análise dos dados utilizou-se a ferramenta Power Query e os componentes de visualização do Microsoft Power BI Desktop, além de ferramentas da qualidade, como a estratificação, gráfico de Pareto, diagrama de Ishikawa, 5W2H e Brainstorming. O estudo permitiu identificar e analisar o principal problema referente à atividade de movimentação de materiais, ou seja, as avarias em equipamentos de movimentação, bem como as causas dos tipos de avarias mais representativos, e, por fim, propor um plano de ação, possibilitando oportunidades de melhorias para a empresa.  

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Author Biographies

Claunylson Henr Levi Alves da Silva, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

Graduado em Adminsitração pela Universidade Federal de Pernambuco - UFPE

Anderson Tiago Peixoto Gonçalves, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

Professor Adjunto da Universidade Federal de Pernambuco - UFPE, na área de Operações e Administração Geral, lotado no Núcleo de Gestão do Centro Acadêmico do Agreste - CAA (Campus Caruaru), Professor Permanente do Programa de Pós-Graduação em Gestão, Inovação e Consumo - PPGIC/CAA/UFPE e Professor de Cursos de Pós-Graduação em nível de Especialização. Doutor em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN (2019), Mestre em Engenharia de Produção (2013) e Graduado em Administração (2008) pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB. É Coordenador do Grupo de Pesquisa em Gestão de Operações e Logística - GPGOL/UFPE e membro do Grupo de Pesquisa Método do Caso/UFRN, ambos certificados pelo CNPq. Atua nas áreas de Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos, Gestão da Qualidade e Gestão da Produção. Tem interesse, principalmente, nos seguintes temas de pesquisa: Relações Interorganizacionais; Arranjo Produtivo Local (APL); Supply Chain Management (SCM); Supplier Selection Problem (SSP); Logística Verde e Logística Reversa; Melhoria Contínua (Kaizen), Lean Manufacturing e Lean Logistics; e Modelagem de Apoio à Decisão Multicritério (MCDA). 

Marcos Luiz Lins Filho, Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)

Atualmente docente e pesquisador na Universidade Federal de Juiz de Fora - UFJF/GV. Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Campina Grande (2003). Especialização em Segurança de Redes e Criptografia pela Universidade Federal Fluminense (2009). Mestrado em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Pernambuco (2011). Especialização em Gestão de Tecnologia da Informação na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2013). Doutorado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2019). Foi Professor Mediador do Curso Técnico em Informática do Instituto Metrópole Digital - IMD/UFRN nos anos de 2016 e 2017. Atuou como Analista de Sistemas e gestor na empresa Petrobras Distribuidora S/A entre os anos de 2004 e 2018. Atuou como Professor Efetivo do Instituto Federal da Bahia - IFBA - Campus Eunápolis entre os anos de 2018 e 2020 e Professor de Pós-Graduação na Universidade Federal do Rio Grande do Norte entre os anos de 2014 e 2016. Possui experiência nas áreas de Ciência da Computação e Administração.

Jeferson Mendonça Pereira Filho, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

Mestre em Gestão, Inovação e Consumo - PPGIC/UFPE, Engenheiro de Produção formado pela Associação Caruaruense de Ensino Superior (2018), especialista em Direito Ambiental e Sustentabilidade pela Faculdade Educacional da Lapa (2018) e MBA em Gestão Empresarial, possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco (2016), atuando profissionalmente nos setores de logística, gestão da produção, gestão da qualidade, compras/licitações e gestão empresarial. Áreas de interesse: responsabilidade socioambiental, engenharia da sustentabilidade, modelos de gestão, gestão sustentável, comportamento do consumidor e consumo sustentável.

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Published

2024-08-13

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Vol. 14 (2024)

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