Cidadania organizacional, satisfação e intenção de rotatividade: um estudo com empregados públicos no estado do Pará

Authors

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.v14.1861

Abstract

Organizational citizenship behavior occurs when workers assume attitudes and perform tasks that overcome the functions formally associated with the positions they hold. High levels of organizational citizenship behavior suggest the presence of positive aspects in the work environment. In this context, this study aims to analyze the organizational citizenship behavior in relation to job satisfaction and turnover intention as predictors. To this end, a survey was carried out with non-probability sampling for accessibility with the participation of 102 employees of a government company in Pará State, Brazil. A questionnaire was applied that brought together the Short Index of Job Satisfaction scales, Turnover Intention Scale, and Organizational Citizenship Behavior Scale. The data were treated with structural equation modeling (PLS-SEM) and the results confirmed that job satisfaction positively influences the organizational citizenship behavior and negatively influences the turnover intentions. On the other hand, no statistical evidence was found that turnover intention influences the organizational citizenship behavior. The conclusions recommend the improvement of people management policies to monitor, maintain or, if possible, increase satisfaction with work, and, therefore, reinforce both organizational citizenship behavior and reduce turnover intentions, improving performance in the organization studied.

Keywords: organizational citizenship; people management; public administration; structural equations.

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Author Biographies

Cheysa Pereira Ribeiro Lima, Universidade Federal do Pará - UFPA

Admnistradora pela Universidade Federal do Pará (UFPa), servidora pública estadual lotada na Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural do Estado do Pará (EMATER-Pa).

Gabriela Silva Moy, Universidade Federal do Pará - UFPA

Administradora pela Universidade Federal do Pará (UFPa), tem experiência em planejamento estratégico, administração financeira e administração bancária.

Carlos André Corrêa de Mattos, Universidade Federal do Pará - UFPA

Doutor em Ciências Agrárias (2012) pela Universidade Federal Rural da Amazônia (UFRA) e Mestre em Gestão e Desenvolvimento Regional (2008) pela Universidade de Taubaté (Unitau). Cursou MBA em Gestão Empresarial (2004) e Gerenciamento de Projetos (2005) pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Bacharel em Administração (2002) pela Universidade da Amazônia (Unama), na trajetória profissional atuou em organizações públicas e privadas. Dentre as áreas de concentração, destacam-se: Gestão de Organizações Públicas, Competitividade, Agronegócio e Organização Agroindustrial. Atualmente é professor da Faculdade de Administração (FAAD) e do Programa de Mestrado em Gestão Pública para o Desenvolvimento (PPGGPD) da Universidade Federal do Pará (UFPa)

Luís Alberto Monteiro de Barros, Universidade Federal do Pará - UFPA

Possui graduação em Administração de Empresas, graduação em Arquitetura, Mestrado em Administração de Empresas e Doutorado em Administração (Universidade de São Paulo, 2007). Atualmente atua como Professor Adjunto da Faculdade de Administração (FAAD) da Universidade Federal do Pará (UFPA), sendo vice-diretor da FAAD e coordenador de projetos de pesquisa e extensão universitária. Possui ampla experiência no start-up, gestão e apoio técnico, administrativo e financeiro de projetos e organizações de médio e grande porte em segmentos industriais, comerciais, de serviços e de infraestrutura, com habilidade na implantação de sistemas integrados de gestão, compliance, valuation, compras e contratações, relacionamento com sindicatos e instituições financeiras, organização, reestruturação, empreendedorismo, inovação e tecnologia, planejamento estratégico e desempenho organizacional.

André Luiz Ferreira e Silva , Universidade Federal do Pará - UFPA

André Luiz Ferreira e Silva possui graduação em Ciências Econômicas pela Universidade da Amazônia (2004), Mestrado (2009) e Doutorado (2017) em Economia Aplicada pelo Programa de Pós-Graduação em Economia da Universidade Federal do Pará (PPGE/UFPA). Atualmente é Professor Adjunto III do Instituto de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Federal do Pará (ICSA/UFPA), onde ministra disciplinas envolvendo teoria econômica com ênfase a métodos quantitativos aplicados. Na graduação, atua nas Faculdades de Administração (FAAD) e Ciência Econômica (FACECON). Na Pós-Graduação em Economia (PPGE/UFPA), tem ministrado disciplinas como Teoria das Aglomerações, Nova Geografia Econômica e Econometria Espacial. Tem experiência com pesquisa científica aplicada ao campo da Economia Regional e Urbana, com ênfase nos seguintes temas: reestruturação produtiva da economia brasileira e o problema da persistente desigualdade regional, fontes de ganhos de produtividade em economias de aglomeração, qualificação do mercado de trabalho, prêmio de salários e seus impactos sobre o crescimento das cidades brasileiras. É membro de conselho editorial de revistas de circulação nacional e também atua como parecerista. Recebeu o prêmios de reconhecimento nacional, com destaque para: dois prêmios WERNER BAER pela excelência de artigo científico aplicado à Economia Regional (2019 e 2021); e o Prêmio Carlos Roberto Azzoni, como melhor artigo publicado na Revista Brasileira de Estudos Regionais e Urbanos em 2022.

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2024-06-04

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Vol. 14 (2024)

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