Impacts of Applicant Tracking System in recruitment and selection processes: a study in a Human Resources solutions organization
DOI:
https://doi.org/10.22279/navus.2022.v12.p01-12.1718Keywords:
recruitment and selection, information and communication technologies, artificial intelligence, applicant tracking system.Abstract
The use of artificial intelligence tools ensures the change in the management format, with the optimization of processes, increasing productivity, and consequently generating value to the customer. The use of artificial intelligence in the selection of employees will transform the way companies relate to the recruitment of their candidates, making processes more agile and assertive with the help of technological tools, their contributions being a field yet to be explored, as well as techniques behind each technology. The aim of this paper is to investigate the impact of new technologies on the recruitment and selection of people in organizations. To achieve this goal, a company specialized in human resources solutions, which uses mainly the Applicant Tracking System – ATS, was investigated. As a methodological approach, we used a qualitative research strategy and data collection using a semi-structured questionnaire and interpretive data analysis. The study shows how the tool impacts the recruitment and selection processes, and the degree of assertiveness of its use, given the ability to organize the selection process, attract candidates and profiles, qualification and completion of the vacancy via the usage of ATS.
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