Video tutorials to support Knowledge Management in Higher Education Institutions: Proposal for a Development Model and a Case Study
DOI:
https://doi.org/10.22279/navus.2021.v11.p01-19.1625Keywords:
knowledge management, institutional processes, instructional teaching material, video tutorials.Abstract
This paper describes a model for the development of educational videos based on Instructional Design and on the construction of video-based digital storytelling to support the knowledge management in a higher education institution, through the construction of video tutorials artifacts. For evaluation, a case study was carried out involving the Project Portal, where 07 video tutorials were developed with the objective of assisting teachers in the management of the processes of creation and maintenance of research, teaching and extension projects. The video tutorials were evaluated from two perspectives: with the educational technical-administrative staff responsible for the Project Offices of the different centers of the university; and, secondly, with teachers, the target audience for the videos produced. As a result, it can be highlighted that the technical staff considered that the use of video tutorials can efficiently enable the understanding of the university processes. They also positively evaluated the videos produced, with regard to technical and content perspectives, which can be attributed as a result of using a systematic production model. From the teachers' point of view, the results show that they were able to resolve their issues, quickly assimilating the instructions of the videos, indicating their efficiency and effectiveness. It is noteworthy that the video tutorials have already been viewed by around 4600 users, which demonstrates the reach that this type of resource can have for the generation and sharing of knowledge within an educational organization.
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