Transformação digital no governo brasileiro: desafios, ações e perspectivas

Autores

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.2020.v10.p01-11.989

Palavras-chave:

Tecnologias da Informação e Comunicação. Transformação Digital. Economicidade.

Resumo

Com a disseminação das tecnologias da informação e comunicação nas diversas áreas da sociedade, aumentaram os desafios sobre a atuação do governo para promover a transformação digital. Nesse contexto, observou-se que o custo do atendimento presencial costuma ser substancialmente maior se comparado com o atendimento on-line e isso indica que recursos públicos poderiam ser economizados com a ampliação dos serviços digitais. Diante disso, este trabalho visa contribuir para a identificação dos desafios, ações e perspectivas do governo brasileiro para a transformação digital. Para tal, realizou-se uma pesquisa bibliográfica alinhada a uma pesquisa documental, a fim de identificar as discussões sobre este tema. O resultado deste estudo, com base na análise descritiva, apresentou que o governo brasileiro está empenhado na transformação digital, apesar de encontrar desafios ao longo do caminho. Considera-se, portanto, que foi possível verificar que o governo brasileiro desenvolveu diversas ferramentas e soluções digitais nos últimos anos, além disso, planejou diversas ações estratégicas com o intuito de tornar a transformação digital uma realidade para todos os cidadãos, democratizando o acesso às tecnologias digitais e propiciando a economia de recursos públicos.

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Biografia do Autor

Tainara da Silva Brognoli, Instituto Federal de Santa Catarina

Especialista em Gestão Pública na Educação Profissional e Tecnológica, pelo Instituto Federal de Santa Catarina (2019). Tecnóloga em Redes de Computadores, pelo Instituto Federal Catarinense - Câmpus Avançado Sombrio (2016). Técnica em Informática, pelo Instituto Federal Catarinense - Câmpus Avançado Sombrio (2012). Técnica em Tecnologia da Informação, no Instituto Federal de Santa Catarina - Campus Criciúma.

Helio Aisenberg Ferenhof, Professor Visitante do Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação da Universidade Federal de Santa Catarina.

Professor Visitante do Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação (PPGTIC) - UFSC Araranguá. Doutor em Engenharia de Produção - PPGEP - UFSC (2015). Especialista em Didática da Educação Superiror - SENAC/SC (2012). Mestre em Gestão do Conhecimento - PPGEGC - UFSC (2011). MBA E-Bussiness - FGV-RJ (2001). Bacharel em Ciência da Computação - Universidade Estácio de Sá - RJ (1999). Tem experiência na área de Gerenciamento de Projetos, Gestão da Inovação, Gestão do Conhecimento, Gestão de Serviços, Desenvolvimento de Sistemas, Desenvolvimento de Produtos, Segurança da Informação. Pesquisador do GEPPS (Grupo de Engenharia de Produtos, Processos e Serviços) da Universidade Federal de Santa Catarina Pesquisador Associado do KIM (Knowledge and Innovation Management) grupo de pesquisa da University of Skövde (www.his.se) Membro do ICAA - Associação para acreditação do capital intelectual (www.icaa.pt) Atuando principalmente nos seguintes temas: Gerenciamento de Projetos, Gestão da Inovação, Conhecimento em Risco, Gestão do Conhecimento, Gestão/Desenvolvimento de Serviços, Gestão/Desenvolvimento de Produtos, Gestão de Stakeholders, Governança de TI. Profissional capacitado a desenvolver e acompanhar projetos, desde a criação do modelo de negócio até a implantação. Apresenta mais de 20 anos de experiência adquirida em empresas multinacionais e consultorias de renome.

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Publicado

2020-01-29

Edição

v. 10 (2020)

Seção

Artigos

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