Comportamento do consumidor nova-pratense para compras em ambientes físicos ou virtuais

Rosecler Maschio Gilioli, Daiane Roncato

Resumo


O tema trata sobre o comportamento do consumidor nova-pratense, que efetua compras físicas e/ou virtuais com o propósito de poder identificar seu perfil, os produtos e o que o leva a adquirir esses produtos de forma física e/ou virtual, por meio de entrevistas com empresas sobre o comportamento desse consumidor e aplicação de questionários à população. Por fim, criar recomendações aos lojistas de Nova Prata a partir da análise e identificação dos resultados propostos anteriormente. O método adotado é de natureza qualitativa, de nível exploratório com estudo de caso quando tratado das entrevistas com as empresas participantes do estudo e quantitativa, de nível descritivo e aplicação de estratégia survey para a análise e apreciação das informações obtidas através da coleta de dados da pesquisa com a maior amostra possível de consumidores residentes em Nova Prata/RS.


Palavras-chave


Consumidor. Logística. Loja Virtual.

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DOI: https://doi.org/10.22279/navus.2018.v8n1.p102-114.597

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