Percepção de servidores em processo de envelhecimento sobre o uso do Sistema Eletrônico de Informações (SEI): um estudo de caso no setor público
DOI:
https://doi.org/10.22279/navus.v18.2127Resumo
Com a crescente expansão tecnológica no serviço público, o aumento da expectativa de vida e a maior permanência das pessoas mais maduras no ambiente de trabalho, este artigo teve como objetivo analisar a percepção dos servidores envelhescentes da Superintendência Regional de Ensino de Sete Lagoas sobre o Sistema Eletrônico de Informações (SEI), enquanto instrumento de gestão da informação e comunicação, e descrever propostas de reestruturação para melhor compreensão e aceitação do sistema. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa descritiva, delineada como estudo de caso. Foram entrevistados 16 servidores envelhescentes, ou seja, que possuem entre 45 e 65 anos, e os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo. A maioria dos entrevistados destaca benefícios do SEI, como maior agilidade, integração entre unidades e modernização dos processos administrativos. No entanto, a pesquisa também evidenciou limitações, como a falta de acesso regular ao sistema por parte de alguns servidores, barreiras de conhecimento e medo de utilização. Este estudo contribui para ampliar a discussão sobre a inclusão desses trabalhadores, além de propor práticas que viabilizem o uso do sistema e atendam às necessidades desse público. A utilização eficiente do sistema resulta na oferta de serviços mais ágeis, econômicos, transparentes e dinâmicos à sociedade, eleva a qualidade do serviço público e atende melhor aos anseios e necessidades do cidadão.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2026 Gleisiane Carvalho Fernandes, Alyce Cardoso Campos
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
O conteúdo da revista é de acesso público e gratuito, podendo ser compartilhado de acordo com os termos da Creative Commons Atribuição-Uso não-comercial-Vedada a criação de obras derivadas 4.0 Brasil. Você tem a liberdade de compartilhar — copiar, distribuir e transmitir a obra, sob as seguintes condições:
a) Atribuição — a atribuição deve ser feita quando alguém compartilhar um de seus artigos e deve sempre citar o nome da revista e o endereço do conteúdo compartilhado.
b) Uso não-comercial — você não pode usar esta obra para fins comerciais.
c) Vedada à criação de obras derivadas — você não pode alterar, transformar ou criar em cima desta obra.
Ficando claro que:
Renúncia — qualquer das condições acima pode ser renunciada se você obtiver permissão do titular dos direitos autorais. Domínio Público — onde a obra ou qualquer de seus elementos estiver em domínio público sob o direito aplicável, esta condição não é, de maneira alguma, afetada pela licença.
Outros Direitos — os seguintes direitos não são, de maneira alguma, afetados pela licença:
- Limitações e exceções aos direitos autorais ou quaisquer usos livres aplicáveis;
- os direitos morais do autor;
- direitos que outras pessoas podem ter sobre a obra ou sobre a utilização da obra, tais como direitos de imagem ou privacidade.
Aviso — para qualquer reutilização ou distribuição, você deve deixar claro a terceiros os termos da licença a que se encontra submetida esta obra.
A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua, respeitando, porém, o estilo dos autores.
Os trabalhos publicados passam a ser propriedade da revista Navus: Revista de Gestão e Tecnologia que deve ser consignada a fonte de publicação original. Os originais não serão devolvidos aos autores.
As opiniões emitidas pelos autores nos artigos são de sua exclusiva responsabilidade.
Esta obra está licenciada sob uma Creative Commons Atribuição-Uso não-comercial-Vedada a criação de obras derivadas 4.0 Brasil.
