COMBINING ITIL, COBIT AND ISO/IEC 27002 FOR STRUCTURING COMPREHENSIVE INFORMATION TECHNOLOGY FOR MANAGEMENT IN ORGANIZATIONS
DOI:
https://doi.org/10.22279/navus.2012.v2n2.p53-65.77Keywords:
ITIL. COBIT. ISO/IEC 27002. Information Technology for Management.Abstract
Several methodologies, tools and standards have been designed to help IT management within organizations. Companies seek, with the use of these mechanisms, the placement of IT management and organizational strategies, mainly to ensure that IT helps with the objectives of the business and the results of the organization. Despite the vast amount of options for tools, methodologies and standards available, when they are used independently, these are not sufficiently wide-ranging to meet all the needs of IT management. This document analyzes ITIL, COBIT and ISO/IEC 27002 methodologies through literature review, highlighting their similarities and differences through the comparison between them. From this analysis, an overall structure is proposed which uses a combination of ITIL, COBIT and ISO/IEC 27002 that can be used by any organization as a more comprehensive solution for the handling and servicing of IT management. As any process, there are positive and negative points. Some negative points of a methodology may be strengthened by the positive ones of other methodologies. This creates more efficient processes.
Downloads
Published
Issue
Section
License
O conteúdo da revista é de acesso público e gratuito, podendo ser compartilhado de acordo com os termos da Creative Commons Atribuição-Uso não-comercial-Vedada a criação de obras derivadas 4.0 Brasil. Você tem a liberdade de compartilhar — copiar, distribuir e transmitir a obra, sob as seguintes condições:
a) Atribuição — a atribuição deve ser feita quando alguém compartilhar um de seus artigos e deve sempre citar o nome da revista e o endereço do conteúdo compartilhado.
b) Uso não-comercial — você não pode usar esta obra para fins comerciais.
c) Vedada à criação de obras derivadas — você não pode alterar, transformar ou criar em cima desta obra.
Ficando claro que:
Renúncia — qualquer das condições acima pode ser renunciada se você obtiver permissão do titular dos direitos autorais. Domínio Público — onde a obra ou qualquer de seus elementos estiver em domínio público sob o direito aplicável, esta condição não é, de maneira alguma, afetada pela licença.
Outros Direitos — os seguintes direitos não são, de maneira alguma, afetados pela licença:
- Limitações e exceções aos direitos autorais ou quaisquer usos livres aplicáveis;
- os direitos morais do autor;
- direitos que outras pessoas podem ter sobre a obra ou sobre a utilização da obra, tais como direitos de imagem ou privacidade.
Aviso — para qualquer reutilização ou distribuição, você deve deixar claro a terceiros os termos da licença a que se encontra submetida esta obra.
A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua, respeitando, porém, o estilo dos autores.
Os trabalhos publicados passam a ser propriedade da revista Navus: Revista de Gestão e Tecnologia que deve ser consignada a fonte de publicação original. Os originais não serão devolvidos aos autores.
As opiniões emitidas pelos autores nos artigos são de sua exclusiva responsabilidade.
Esta obra está licenciada sob uma Creative Commons Atribuição-Uso não-comercial-Vedada a criação de obras derivadas 4.0 Brasil.
