Análise do perfil de gestão em empresas de comércio e serviços da microrregião do Vale do Itapocu

Authors

  • Einstein Randal Pereira Gomes Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Jonas de Medeiros Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Jucelaini Pötter Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Camila de Cássia Silva Cristiano Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Jackyane Marquardt Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • José Renato do Amaral Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Juliete Dolzan Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.2012.v2n2.p90-100.71

Keywords:

Gestão Estratégica. Diagnóstico Empresarial. Comércio e Serviços.

Abstract

As empresas, de maneira geral, têm por motivação sobrevivência e competitividade em um mercado em constante metamorfose. O perfil das empresas e empresários tem se modificado constantemente, buscam-se novos desafios, novas metas e novos mercados. Os gestores da Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul, contextualizada ao norte de Santa Catarina, pretenderam focar seus esforços em identificar o perfil das empresas de comércio e serviço da microrregião do Vale do Itapocu, caracterizando-as. Desse modo, ao buscar identificar o perfil de gestão das empresas participantes do estudo, bem como os de seus principais gestores, a Faculdade buscou alinhar-se a tal perfil. Metodologicamente, a pesquisa se caracterizou por ser de natureza exploratória, tendo como algumas de suas hipóteses: (a) a maioria das empresas da microrregião segue modelos de gestão não formalizados, com respostas predominantemente tácitas ao mercado; (b) embora seja crescente a busca por conhecimento profissional, a prática ainda carece de bases teóricas. A análise dos dados demonstrou um grau superior de capacitação por parte de gestores e colaboradores das empresas, em vista daqueles que inicialmente se esperava encontrar, mostrando proatividade do setor de comércio e serviços microrregional, em termos da necessária evolução ao que o mercado de consumo vem demandando. Ainda, estratificados os dados apenas para os setores de comércio e serviços microrregionais, a amostra constituiu-se de empresas majoritariamente do comércio (66%), com faixa de faturamento de até R$ 244 mil/ano (50%), com até nove funcionários (49%) e há mais de dois anos de atividade (92%).

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Author Biographies

Einstein Randal Pereira Gomes, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Mestre em Administração, com foco em Sistemas de Apoio à Decisão, pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) - 2002.

Jonas de Medeiros, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Coordenador do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação.

Jucelaini Pötter, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Coordenadora do Núcleo de Educação Básica - NEB - da Faculdade de Tecnologia de Jaraguá do Sul.

Camila de Cássia Silva Cristiano, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Acadêmica do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação.

Jackyane Marquardt, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Acadêmica do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais.

José Renato do Amaral, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Acadêmico do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais.

Juliete Dolzan, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Acadêmica do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais.

Published

2012-09-28

Issue

Section

Relatos de pesquisa