UMA INVESTIGAÇÃO SOBRE O PERFIL DA CATEGORIA COMERCIÁRIA VAREJISTA: reflexões sobre o processo de gestão de pessoas

Authors

  • Christiane Fabíola Momm Faculdade de Tecnologia Senac Blumenau
  • Hannelore Nehring Faculdade de Tecnologia Senac Blumenau
  • Patrícia Monteiro Gorni Sociesc
  • Fábio Carlos Machado Faculdade de Tecnologia Senac Blumenau

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.2012.v2n2.p40-52.53

Keywords:

Comércio Varejista. Gestão Empresarial. Qualificação Profissional.

Abstract

Este texto apresenta uma investigação sobre o perfil da categoria comerciária varejista de Blumenau (SC). Para tanto, utilizou-se como método a pesquisa exploratória e aplicada, no qual a técnica de coleta de dados foi o levantamento por meio de questionário aplicado a uma amostra de 470 respondentes. Os resultados acerca do perfil dos gestores demonstraram que a maior parte (70%) deles é filiada ao Sindicato do Comércio Varejista de Blumenau (Sindilojas).Conforme opinião dos gestores, a carência de mão de obra qualificada é a principal limitação no que diz respeito à contratação de pessoas. Quanto ao perfil dos colaboradores, 89% são provenientes da região sul do Brasil e 47% não possuem cursos de qualificação na área de atuação. Na opinião dos colaboradores, 27% das empresas nas quais atuam não fornecem nenhum tipo de convênio médico, odontológico e educacional. Foi possível concluir a existência de uma insatisfação por parte dos gestores no que concerne à qualificação do profissional que atua no comércio varejista local e que grande parte desses colaboradores não se sente motivada e amparada pelas empresas. Assim sendo, o Senac poderá atuar como mediador na integração entre gestores e colaboradores.

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Author Biography

Christiane Fabíola Momm, Faculdade de Tecnologia Senac Blumenau

Atuação no Núcleo de Educação Superior - Cursos Superiores de Tecnologia.

Published

2012-09-27

Issue

Section

Articles