Knowledge Waste & Knowledge Loss – What is it All About?
Keywords:
Knowledge Waste, Knowledge Loss, Knowledge Management, Survey.Abstract
In this paper we are interested in developing an understanding of the concepts of knowledge waste and knowledge loss. The latter can in the worst case lead to “a decreased capacity for effective action or decision making in a specific organizational context” (DeLong, 2004, p. 21). Whereas knowledge waste means that companies are not using the full capacity of existing knowledge. As outlined by Ferenhof (2011) it is any failure in the process of knowledge conversion. These definitions imply differences between the concepts, the literature however suggests that many authors uses them interchangeably. Is that correct? Are the concepts important, of relevance? The present article´s aim is to highlight the importance of having better insights into the concepts. The authors believe that both theory and corporate practice will benefit from an improved understanding.
Downloads
References
Aiman-Smith, L., Bergey, P., Cantwell, A. R., & Doran, M. (2006). The coming knowledge and capability shortage. Research-Technology Management, 49(4), 15-23.
Bardin, L. (2011). Análise de Conteúdo. São Paulo: Edições 70.
Bauch, C. (2004). Lean product development: Making waste transparent (Doctoral dissertation, Massachussets Institute of Technology). Retrieved from https://dspace.mit.edu/handle/1721.1/81429
Bolisani, E., Pailoa, M. and Scarso, E. (2013). Knowledge protection in knowledge-intensive business services. Journal of Intellectual Capital, 14(2), 192-211. doi: 10.1108/14691931311323841
Brito, L. M. P., de Oliveira, P. W. S., & de Castro, A. B. C. (2012). Knowledge management in a public institution for technical assistance and rural extension of northeastern Brazil. Rev. Adm. Pública [online], 46(5), 1341-1366. doi: 10.1590/S0034-76122012000500008
DeLong, D. W. (2004). Lost knowledge: Confronting the threat of an aging workforce. Oxford, England: Oxford University Press.
Durst, S., & Wilhelm, S. (2011). Knowledge management in practice: Insights into a medium- sized enterprise’s exposure to knowledge loss. Prometheus, 29(1), 23-38. doi: 10.1080/08109028.2011.565693
Durst, S., & Wilhelm, S. (2012). Knowledge management and succession planning in SMEs. Journal of Knowledge Management, 16(4), 637-649. doi: 10.1108/13673271211246194
Durst, S., & Ferenhof, H. A. (2014). Knowledge leakages and ways to reduce them in small and medium-sized enterprises (SMEs). Information, 5(3), 440-450. doi: 10.3390/info5030440
Ferenhof, H. A. (2011). Uma sistemática de identificação de desperdícios de conhecimento visando à melhoria do processo de criação de novos serviços (Master’s thesis, Universidade Federal de Santa Catarina). Retrieved from https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/94998
Fink, A. G. (2013). How to conduct surveys: A step-by-step guide. Thousand Oaks, United States: Sage Publications.
Locher, D. (2008). Value stream mapping for lean development: A how-to guide for streamlining time to market. New York, United States: Productivity Press.
McQuade, E., Sjoer, E., Fabian, P., Nascimento, J. C., & Schroeder, S. (2007). Will you miss me when I’m gone? A study of the potential loss of company knowledge and expertise as employees retire. Journal of European Industrial Training, 31(9), 758-768. doi: 10.1108/03090590710846701
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1997). Criação do conhecimento na empresa: Como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação (2. ed.). Rio de Janeiro: Campus.
Sampieri, R. H., Collado, C. F., & Lucio, M. D. P. B. (2013). Metodologia de pesquisa (5. ed.). Porto Alegre: Penso.
Taiichi, Ō. (1988). Toyota production system: beyond large-scale production. Boca Raton, United States: CRC Press.
Tsui, E., Iske, P., & Boersma, W. (2005). Connected brains: Question and answer systems for knowledge sharing: concepts, implementation and return on investment. Journal of knowledge management, 9(1), 126-145. doi: 10.1108/13673270510583018
Ward, A. C. (2007). Lean product and process development. Cambridge, United States: Lean Enterprise Institute.
Womack, J. P., & Jones, D. T. (2004). A mentalidade enxuta nas empresas lean thinking:
elimine o desperdício e crie riqueza. Rio de Janeiro: Campus.
Downloads
Published
Issue
Section
License
O conteúdo da revista é de acesso público e gratuito, podendo ser compartilhado de acordo com os termos da Creative Commons Atribuição-Uso não-comercial-Vedada a criação de obras derivadas 4.0 Brasil. Você tem a liberdade de compartilhar — copiar, distribuir e transmitir a obra, sob as seguintes condições:
a) Atribuição — a atribuição deve ser feita quando alguém compartilhar um de seus artigos e deve sempre citar o nome da revista e o endereço do conteúdo compartilhado.
b) Uso não-comercial — você não pode usar esta obra para fins comerciais.
c) Vedada à criação de obras derivadas — você não pode alterar, transformar ou criar em cima desta obra.
Ficando claro que:
Renúncia — qualquer das condições acima pode ser renunciada se você obtiver permissão do titular dos direitos autorais. Domínio Público — onde a obra ou qualquer de seus elementos estiver em domínio público sob o direito aplicável, esta condição não é, de maneira alguma, afetada pela licença.
Outros Direitos — os seguintes direitos não são, de maneira alguma, afetados pela licença:
- Limitações e exceções aos direitos autorais ou quaisquer usos livres aplicáveis;
- os direitos morais do autor;
- direitos que outras pessoas podem ter sobre a obra ou sobre a utilização da obra, tais como direitos de imagem ou privacidade.
Aviso — para qualquer reutilização ou distribuição, você deve deixar claro a terceiros os termos da licença a que se encontra submetida esta obra.
A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua, respeitando, porém, o estilo dos autores.
Os trabalhos publicados passam a ser propriedade da revista Navus: Revista de Gestão e Tecnologia que deve ser consignada a fonte de publicação original. Os originais não serão devolvidos aos autores.
As opiniões emitidas pelos autores nos artigos são de sua exclusiva responsabilidade.
Esta obra está licenciada sob uma Creative Commons Atribuição-Uso não-comercial-Vedada a criação de obras derivadas 4.0 Brasil.
