Service Design and Mental Health: a bibliometric analysis using the ProKnow-C method
DOI:
https://doi.org/10.22279/navus.v16.2151Abstract
The aim of this research is to analyze publications on the topic of Service Design and Mental Health, as addressed in the scientific community through the Knowledge Development Process – Constructivist (ProKnow-C) method, in order to identify trends, recurring themes, relevant authors, and potential gaps in the literature. The methodology involved the selection of scientific articles from the Scopus and Web of Science databases, applying thematic alignment and academic impact criteria. From an initial set of 2,458 articles, 27 comprised the final portfolio. The results highlighted the predominance of publications with low visibility, with 21 articles having fewer than 100 citations, although five articles stood out for their higher scientific recognition. Authors such as Lia Patrício and Jane Farmer emerged as key references, with a focus on terms such as Service Design, Co-design, and Primary Health Care. The journals PLoS One and Psychiatric Services were identified as the most relevant. It is concluded that the field is still in a consolidation phase, requiring further theoretical and practical development, especially regarding participatory approaches and the integration of technologies. The study suggests a systematic analysis of the selected content and the formulation of future research questions to explore the identified gaps.
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