Desafios éticos e sociotécnicos associados ao uso de algoritmos em redes sociais
DOI:
https://doi.org/10.22279/navus.v18.2147Abstract
Os sistemas de informação, que envolvem o uso de inteligência artificial (IA) e algoritmos, tornaram-se indispensáveis para grande parte das empresas, incluindo as plataformas responsáveis pela gestão e pelo controle das redes sociais on-line. Esses sistemas algorítmicos presentes nas redes sociais on-line apresentam desafios aos gestores e riscos aos usuários. O presente artigo teve por objetivo identificar e discutir, com base em uma pesquisa bibliográfica, os principais desafios éticos e sociotécnicos associados ao uso de algoritmos em redes sociais on-line, por meio de abordagem qualitativa. Os dados foram analisados mediante categorização temática, o que possibilitou a identificação de dez desafios centrais. Os resultados indicam que o surgimento de sistemas técnicos que utilizam algoritmos na gestão e mediação das relações e ações humanas nas redes sociais on-line apresenta desafios relacionados à modulação, à arrogância epistêmica, à opacidade, aos interesses privados, ao capitalismo de vigilância, à mineração de dados, à falibilidade, aos vieses, à segregação e à pós-verdade.
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