The influence of critical success factors in the implementation of an environment for the management and development of agile software

Authors

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.v18.1915

Abstract

This research study aims to map the perception of Brazilian stakeholders regarding the degree of influence of Critical Success Factors (CSFs) identified in the implementation of an environment for the management and development of agile software. First we conducted a literature review and we identified 21 Critical Success Factors (CSFs) and group them in three categories: Personnel, Organizational and Technical/Process. After we applied a survey to experts in software management and development that reached a sample of 101 respondents, a ranking was made of the factors that most influence the adoption of agile methods with a focus on the quality of the final product. As result, it was found that the most important factors were Personnel, followed by Technical/Process and Organizational. The four most important CSFs were: “Competence, training and specialization”, “Team work”, “Communication Skills + Focus, client’s satisfaction and engagement”, and these CSFs are in the category Personnel. This research contributes to the body of theoretical knowledge by studying the CSF, in addition to emphasizing the company's need to invest in the Personnel area for the management and development of quality software. The CSFs can help the companies to improvement in the development process with the use of agile methods, and provide quality to the delivered software.

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Author Biographies

Vitor Junior de Almeida Menandro Barboza, Universidade Federal Fluminense (UFF)

Graduação em Ciência da Computação pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro e Mestre em Sistemas de Gestão pela Universidade Federal Fluminense. Possui mais de 18 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação (TI) com gestor de projetos em TI.

Mirian Picinini Méxas, Universidade Federal Fluminense (UFF)

Doutorado em Engenharia Civil pela UFF, na Área de Sistema de Gestão, Produção, Qualidade e Desenvolvimento Sustentável. Mestrado em Engenharia de Sistemas e Computação pela COPPE_UFRJ. MBA em Administração de Empresas pela UFF. Pós-Graduação no Curso PIGEAD (Planejamento, Implementação e Gestão da EaD), pela UFF. Graduação em Matemática (Bacharelado e Licenciatura) pela UFF. Certificação em Gerência de Projetos-PMP. A experiência profissional inclui gerência de projetos; analista de negócios; gerência de equipes de desenvolvimento e manutenção de sistemas, trabalhando com equipes multi-funcionais e com empresas contratadas desde o processo de seleção de fornecedores, avaliação, aquisição até a implantação do serviço; análise e programação de sistemas. Atualmente professora do curso de graduação em Ciências Atuariais da UFF. Docente do Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão da UFF e do Doutorado Interdisciplinar em Sistemas de Gestão Sustentáveis, na linha de pesquisa Gestão das Organizações Sustentáveis , da UFF.

Priscilla Cristina Cabral Ribeiro, Universidade Federal Fluminense (UFF)

Possui graduação em Ciências Econômicas pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (1995), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1998) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (2009). Atualmente é Professora Associada no Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal Fluminense (UFF). Foi visiting scholar na Utah State University, Utah, EUA, de novembro de 2008 a agosto de 2009. Foi Professora efetiva na Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP) no período entre janeiro de 2001 a setembro de 2013, e Professora Susbtituta no Departamento de Ciências Econômicas na Universidade Federal Rural do Rio (UFRRJ), de março de 1998 a janeiro de 2000. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Gerência da Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: logística, gestão da cadeia de suprimentos, gestão de tecnologia da informação e sustentabilidade.

Geisa Meirelles Drumond, Universidade Federal Fluminense (UFF)

Doutorado em Sistemas de Gestão Sustentáveis pela Universidade Federal Fluminense (2021). Mestre em Sistemas de Gestão pela Universidade Federal Fluminense (2014). Possui Especialização nas áreas: Organização e Estratégia (2014); Gestão Estratégica e Qualidade (2008) e Informática na Educação (2003). Bibliotecária graduada em 1999 pela Universidade Federal Fluminense, com ampla experiência em bibliotecas universitárias pública e privada, atuando nos serviços de referência, repositório institucional, indexação de artigos científicos e tratamento técnico de documentos. Possui também graduação em Psicologia (1992). Professora conteudista e tutora em disciplina de curso de pós graduação lato senso a distância.

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Published

2026-10-28

Issue

Vol. 18 (2026)

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Articles

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Copyright (c) 2026 Vitor Junior de Almeida Menandro Barboza, Mirian Picinini Méxas, Priscilla Cristina Cabral Ribeiro, Geisa Meirelles Drumond

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