Impactos da gestão da confiança em uma organização da construção civil

Márcio Batista de Miranda, Kethrin Koerich Bruch

Resumo


Confiança, como ativo dentro das organizações, pode ser considerado um grande desafio aos administradores, principalmente no que diz respeito a gerir esse ativo para que se reflita na qualidade dos trabalhos desenvolvidos e nas relações entre os colaboradores. Para este estudo foram identificados autores que auxiliam a descobrir maneiras de administrar a confiança. Desenvolveu-se uma pesquisa baseada em conceitos existentes que corroboraram para identificar os impactos que a gestão da confiança pode exercer em uma organização da construção civil.  As questões apresentadas identificaram que a motivação, a forma de liderança e a comunicação, existentes na organização, fazem com que os colaboradores assumam riscos e enfrentem desafios. Dessa forma, criam-se expectativas de que a organização utilize empenho comum para estimular o interesse das pessoas que fazem parte da organização.


Palavras-chave


Gestão da confiança. Construção civil. Liderança.

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DOI: https://doi.org/10.22279/navus.2014.v4n1.p64-75.129

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