Navus – Revista de Gestão e Tecnologia é um periódico científico que publica artigos originais e relevantes para a disseminação do conhecimento gerado pelas pesquisas nas áreas de ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO. Publicada pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial de Santa Catarina no Brasil - Senac/SC/Brasil e lançada em 2011, com periodicidade semestral, a Navus, desde janeiro de 2020 passou a ter fluxo de publicação contínua, sendo veiculada em formato eletrônico, na modalidade de acesso livre. Atualmente seu estrato no Qualis (2017-2020) é A4.
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac/SC
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O Overall Equipment Effectiveness (OEE) aplicado no setor de aço
A aplicação do Overall Equipment Effectiveness (OEE) como ferramenta para avaliação de eficiência de um Corte e Dobra de Aço foi aplicada neste presente trabalho. Esse estudo de caso, aborda a utilização do OEE para mensurar e melhorar a eficiência de uma linha de produção específica, situada em uma empresa distribuidora de aço em Juazeiro-BA. A metodologia baseou-se em um estudo de caso, e através do mapeamento do processo produtivo, seguido pelo cálculo do índice OEE, por meio dos indicadores de Disponibilidade, Desempenho e Qualidade. Os resultados obtidos indicaram áreas críticas com maior potencial de intervenções, identificando as perdas, com o intuito de elevar significativamente o desempenho operacional. O estudo concluiu que o OEE na linha estudada no período foi de 68,04%, indicando uma classificação “Bom”, mas que requer melhorias. Para isso, foi elaborado um Plano de Ação através da ferramenta 5W1H, o qual propôs melhorias com base na análise dos índices e nas necessidades da empresa. Portanto, a aplicação do OEE não só permite uma avaliação precisa da eficiência operacional das máquinas, mas também contribui para a redução de desperdícios e a otimização da utilização de recursos, promovendo a melhoria da produtividade e a qualidade dos produtos oferecidos pela empresa.
Copyright (c) 2025 Victor Roberto Nascimento Bezerra, Ana Cristina Gonçalves Castro Silva, Pedro Vieira Souza Santos, Thiago Magalhães Amaral https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Rede Neural Convolucional aplicada na análise de sentimentos em comentários de clientes de empresa do ramo varejista
A Análise de Sentimentos é utilizada no processamento de linguagem humana para detectar opiniões, emoções ou atitudes positivas, negativas ou neutras em textos. Ela permite que empresas compreendam as emoções expressas pelos clientes por trás das palavras ao abrir possibilidades que vão desde melhorias no atendimento até a apoiar a gestão do cliente. A Rede Neural Convolucional (RNC) é uma técnica da Inteligência Artificial (IA) aplicável a este tipo de análise. Assim, o objetivo deste trabalho foi aplicar RNC na Análise de Sentimentos em comentários de clientes de uma empresa do ramo varejista para apoiar a gestão do cliente. Em adição, comparou-se os resultados dos experimentos com os resultados dos indicadores detratores do NPS (Net Promoter Score) da empresa. Para atingir o objetivo acima foi selecionada uma base de dados de atendimento aos clientes. Os principais resultados da análise estão relacionados a determinados aspectos dos produtos e serviços da empresa, dentre os quais destacam-se: cartão, limite, pagamento, aumento e dificuldade de atendimento nos canais disponibilizados pela empresa. Quanto ao cruzamento dos atributos relativos ao perfil do cliente com os resultados de NPS foi possível identificar os comentários e principais argumentos segregados por gênero, faixa etária, nível de renda e localidade de domicílio de clientes com NPS detratores. Conclui-se que foi possível conhecer o cliente a partir dos comentários elaborados pelos mesmos e que a solução desenvolvida é capaz de auxiliar na gestão do cliente em empresas varejistas.
Copyright (c) 2025 Navus - Gestão e Tecnologia https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
O papel da tecnologia de informação nas formas de receita dos jornais tradicionais
Empresas brasileiras de jornais impressos enfrentam desafios com a diminuição na circulação, migração para meios digitais e mudança no comportamento dos leitores, levando ao encerramento de algumas operações. No entanto, iniciativas usando Tecnologia da Informação (TI) buscam criar novas fontes de receita, mantendo a viabilidade econômica e a sustentabilidade dos negócios dos jornais tradicionais. O objetivo deste trabalho foi identificar o papel de TI nas formas de receita em uma grande empresa do setor. Os resultados indicam que a TI tem um papel fundamental para a sustentação e adaptação do negócio pré-digital em declínio dos jornais, viabilizando o desenvolvimento do novo modelo de negócio deles. O estudo contribui para a teoria com a união das teorias sobre o uso de TI e transformação dos jornais tradicionais, e para a prática como um instrumento para os tomadores de decisão.
Análise multidimensional das estratégias de inovação da Marvel Entertainment
Este artigo tem por objetivo classificar as estratégias de inovação da Marvel Entertainment conforme um Modelo Teórico Unificado que integra três referenciais consagrados: Manual de Oslo (OCDE, 2018), Radar da Inovação (Sawhney et al., 2007) e Doblin/Deloitte – Dez Tipos de Inovação (2013/2022). Para isso, realiza-se uma pesquisa descritivo-exploratória baseada em revisão bibliográfica sistemática e análise documental de relatórios corporativos, comunicados oficiais e fontes setoriais. O modelo sintetiza sete dimensões (Produto e Tecnologia; Serviços; Processos, Distribuição e Logística; Redes; Organização; Captura de Valor; Marketing) e orienta a análise das práticas da empresa. Os resultados indicam inovações consistentes e interdependentes ao longo das dimensões, explicando a liderança e o crescimento da Marvel no entretenimento global. Como contribuição, o estudo propõe e justifica um esquema integrador aplicável a outras organizações intensivas em propriedade intelectual e conteúdo.
Copyright (c) 2025 Mariana Paes da Fonseca, Reinault Fernandes Ferreira Júnior https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
From fabric to factory floor: contrasting the implementation of industry 4.0 in the textile and automotive industries
Industry 4.0 has brought substantial digital transformations to all industrial sectors, including the textile chain, which is considered a traditional segment that tends to resist the adoption of technologies arising from this revolution. In contrast, the automotive sector is often regarded as a benchmark for several areas. In this context, this study aimed to compare the adoption of Industry 4.0 technologies in the textile and automotive sectors. The methodology employed was a systematic literature review, with the following stages: definition of search terms and strategies, selection of reference databases, definition of inclusion and exclusion criteria, and designation of software to be used for screening. It was found that Brazilian educational institutions stood out in the number of scientific publications linking the terms “Industry 4.0” with the textile and automotive fields in the Scopus database during the period 2018–2022, highlighting that Brazil is at the forefront of this theme. Based on the analysis of the studies, it is highlighted that the logistics area and, among the production lines, the apparel line are the textile sectors that most actively seek to apply technologies in their processes. However, on a global level, the textile industry has been hesitant in implementing digital transformation, resulting in a lower level of adoption Industry 4.0 technologies. This study is original in its comparison between the textile and automotive industries. In addition, it offers a diagnostic overview of practices in both sectors. The practical implication is to provide subsidies for more assertive decision-making by textile companies.
Copyright (c) 2025 Ana Maria Barbosa Dias, Ana Julia Dal Forno, Fernanda Steffens https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Evolução e tendências das Técnicas de Machine Learning aplicadas à Fiscalização Tributária: Uma Análise Bibliométrica
Este artigo propõe uma abordagem bibliométrica para analisar a evolução e tendências sobre as técnicas de machine learning aplicadas à fiscalização tributária. O estudo se baseia em uma revisão bibliográfica de documentos científicos disponíveis na base Scopus. A metodologia adotada emprega ferramentas de análise bibliométrica implementadas pelo pacote Bibliometrix para extrair métricas bibliográficas e estatísticas descritivas. Além disso, o VOSviewer foi utilizado para a visualização da rede de coocorrência de palavras-chave do autor, proporcionando uma compreensão mais profunda das relações entre as diversas áreas do conhecimento e os trabalhos publicados. Para se ter algumas métricas da rede de coocorrência, utilizou-se o software Gephi. Também se fez uso da ferramenta Loglet Lab 4 para a análise temporal das publicações, permitindo identificar padrões de crescimento e projeção de saturação no interesse acadêmico sobre o tema ao longo do tempo. Os resultados obtidos revelam insights sobre as principais áreas de foco, contribuições mais influentes, colaborações entre pesquisadores e a dinâmica temporal da produção científica relacionada à aplicação de técnicas de Machine Learning na Fiscalização Tributária. Essa abordagem bibliométrica não apenas destaca o estado atual da pesquisa nesse campo, mas também oferece direcionamentos para futuros estudos e aplicações mais aprofundadas na área tributária.
O papel do audiovisual digital enquanto ferramenta de informação e comunicação em instituições de ensino superior
O uso crescente de tecnologias digitais em áreas como a administração e a educação tem denotado a sua relevância para a comunicação eficiente, acesso rápido à informação e foco no usuário. Nesse contexto, o audiovisual digital emerge como uma ferramenta estratégica de informação e comunicação em instituições de ensino superior (IES). Este estudo tem como objetivo explorar os principais aspectos do audiovisual digital como ferramenta de comunicação em Instituições de Ensino Superior (IES). A pesquisa, de natureza exploratória e descritiva, adotou uma abordagem qualitativa com base em um levantamento bibliográfico realizado nas bases SCIELO e SPELL utilizando os termos em português "tecnologias digitais", "audiovisual", “marketing” e "ensino". O horizonte temporal foi de 10 anos emergindo 129 artigos que foram analisados. Os resultados evidenciam que estratégias de marketing digital, como o uso de redes sociais e a produção de conteúdo audiovisual, são fundamentais para melhorar a comunicação e o relacionamento entre as IES e seus públicos. A pesquisa destaca a relevância do audiovisual para atrair alunos, pais e responsáveis, além de fortalecer a imagem institucional das IES. As conclusões reforçam a necessidade de investimentos em estratégias de marketing digital como suporte à gestão organizacional, contribuindo para um diálogo mais eficaz com diferentes públicos. Estudos futuros poderiam explorar o impacto dessas ferramentas na retenção e satisfação dos alunos.
Contribuição das universidades brasileiras para a inovação em pesquisa e desenvolvimento
As universidades desempenham papel fundamental na geração de conhecimento, na formação de profissionais para o mercado de trabalho e no processo de inovação, bem como contribuem para os desenvolvimentos econômico e social do país. Esse artigo tem o objetivo de analisar a contribuição das universidades brasileiras no processo de inovação em pesquisa e desenvolvimento (P&D). Quanto à metodologia, essa pesquisa se classifica como descritiva, com procedimentos técnicos de pesquisas bibliográfica e documental e com abordagem qualitativa. Os dados relacionados aos pesquisadores, envolvidos em P&D, referente ao período de 2000 a 2014, foram coletados no site do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações. Ainda, foram analisados o Relatório de Pesquisa da Inovação 2017, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, o Relatório dos Indicadores Nacionais de Ciência, Tecnologia e Inovação 2021, do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações, e a Estratégia Nacional de Ciência, Tecnologia e Inovação 2016-2022. Os resultados demonstraram que o setor de ensino é o que apresenta o maior número de pesquisadores envolvidos em P&D, concentrando-se no nível de escolaridade mestrado. Igualmente, foi possível observar que os maiores dispêndios em P&D no país provêm do setor público e que as universidades são as maiores depositantes de patentes de inovação no país.
Aplicação da UTAUT2 em app de vídeos curtos para planejar viagens: um estudo qualitativo no Brasil
Aplicativos de vídeos curtos em redes sociais têm se mostrado influentes no planejamento de viagens, afetando percepções e comportamentos turísticos. Este estudo aplica a UTAUT2 para identificar as dimensões relevantes para aceitação de uso de aplicativos de vídeos curtos de turismo para o planejamento de viagem, bem como indicar suas potenciais implicações práticas para desenvolvedores de aplicativos turísticos e profissionais de marketing de destinos. Baseado em 66 entrevistas com usuários brasileiros de vídeos curtos sobre destinos turísticos, utilizou análise de conteúdo e mapeamento de palavras-chave via VOSviewer. Os resultados confirmam que expectativa de desempenho, esforço, motivação hedônica e hábito são determinantes no uso desses aplicativos de vídeos curtos no planejamento de viagens, enquanto influência social, condições facilitadoras e valor do preço têm impacto irrelevante. Os usuários percebem esses aplicativos como ferramentas úteis, práticas e funcionais, gerando sentimentos hedônicos diversos e reforçando sua utilidade no planejamento de viagens. Revela uma mudança no comportamento dos turistas, que se tornam planejadores autônomos ao ter fácil acesso à informação por meio desses apps de vídeos curtos, impactando a dinâmica do turismo com maior controle e personalização. Além disso, na prática, desenvolvedores devem projetar funcionalidades que enfatizem desempenho e motivação hedônica, enquanto profissionais de marketing devem focar em conteúdos visuais rápidos e informativos para engajar potenciais viajantes.
Copyright (c) 2025 Leylane Meneses Martins, Luiz Mendes Filho, Marcelo de Santana Porte, Sérgio Marques Júnior https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Melhoria de processos no setor público: o caso de uma secretaria municipal de infraestrutura
Na administração pública, o gerenciamento de processos enfrenta desafios específicos, como a burocracia e a morosidade. O gerenciamento de processos de negócios, pode ser utilizada para melhorar esse cenário, contribuindo para atender aos princípios de eficiência e qualidade estabelecidos pela Constituição Federal. Assim, este estudo teve como objetivo modelar os principais processos de negócio que compõem a estrutura da secretaria municipal de infraestrutura de Itarema-CE. Para isso, conduziu-se um estudo de caso no qual foram identificados dois processos essenciais: manutenção da iluminação pública e coleta do lixo urbano domiciliar, que foram modelados de acordo com seu funcionamento atual (as-is). A partir de análises realizadas através de consultas feitas aos envolvidos no processo, buscas em literatura e questionários aplicados à população, foram identificadas oportunidades de melhoria, resultando em um novo mapeamento da realidade transformada (to-be). As proposições de melhoria feitas são embasadas na automação de processos e no atendimento às mudanças nas legislações estaduais e federais. Espera-se que as recomendações apresentadas possam ser implementadas pela secretaria, beneficiando o poder público e os cidadãos. Sugere-se como trabalhos futuros a finalização deste ciclo de melhorias, bem como um novo ciclo para analisar os processos frente à nova Lei de Licitações.
Atributos, barreiras e desafios que impactam o processo decisório no desenvolvimento de Smart Campus
Este estudo identifica os atributos, barreiras e desafios que afetam o desenvolvimento de Smart Campus e influenciam o processo decisório. A pesquisa esclarece seu impacto na implementação e gestão desses ambientes, fornecendo subsídios para decisões mais eficientes. A metodologia adotada combina uma revisão sistemática da literatura e análise de conteúdo para mapear os principais atributos, barreiras e desafios associados ao desenvolvimento de Smart Campus. A abordagem teórica baseia-se na interação entre stakeholders e fatores contextuais, como governança, infraestrutura tecnológica e cultura institucional. Foram identificados 11 atributos essenciais, incluindo conectividade digital, interoperabilidade de sistemas e segurança da informação. Além disso, a pesquisa revelou 8 barreiras que dificultam a implementação, como resistência à mudança e restrições orçamentárias, e 7 desafios relacionados à gestão estratégica, integração tecnológica e políticas de privacidade. A análise evidenciou que a superação dessas barreiras e desafios requer estratégias adaptativas e um alinhamento entre stakeholders. Conclui-se que a adoção de atributos específicos, aliada a estratégias eficazes para mitigar barreiras e desafios, é fundamental para fortalecer a eficiência da gestão e promover a inovação e sustentabilidade dos Smart Campus. Os achados deste estudo contribuem para o desenvolvimento de diretrizes práticas voltadas à tomada de decisão informada e à melhoria contínua desses ambientes.
Leio, logo posto? Percepções sobre consumo e engajamento nas comunidades literárias em redes sociais
As redes sociais propiciaram que pessoas com interesses em comum se conectassem em ambientes virtuais. Assim, as comunidades literárias on-line reúnem leitores que buscam promover o compartilhamento e o diálogo dentro de plataformas como Instagram e TikTok, incentivando o hábito da leitura. O objetivo geral deste trabalho foi compreender as percepções do leitor de livros físicos e digitais sobre o consumo e engajamento nas comunidades literárias presentes nas redes sociais. Para tal, foi realizada uma pesquisa qualitativa, com coleta de dados realizada por meio de entrevistas com 19 leitores de livros de ficção ativos em comunidades literárias. A partir das análises, identificou-se que os principais motivadores para o consumo estavam relacionados a aspectos estéticos e técnicos do livro, bem como a aspectos sociais, advindos principalmente de indicações e discussões na comunidade. Além disso, foi possível perceber a grande influência das redes sociais, bem como dos produtores de conteúdo para promover a interação e o engajamento das comunidades literárias.
Copyright (c) 2025 Emanuelle Silva de Oliveira, Ana Paula Kieling, Matheus Lucas de Almeida https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Avaliação da criticidade de peças de reposição no setor ferroviário utilizando análise multicritério
A gestão de estoques de peças de reposição é uma atividade complexa na manutenção devido à demanda esporádica, períodos prolongados sem demanda, longos prazos de entrega por importação e altos custos. A falta desses itens pode paralisar equipamentos e processos essenciais, enquanto mantê-los em estoque implica em custos elevados de manutenção. Nesse contexto, este trabalho visa propor uma abordagem sistemática baseada no método de Análise Hierárquica de Processos (AHP) para avaliar a criticidade de peças de reposição em uma empresa ferroviária, buscando otimizar a gestão de estoques e aprimorar a confiabilidade operacional. Foram analisados 24 itens de reposição utilizando critérios como qualidade, segurança, criticidade do ativo e tempo de entrega. Os dados foram obtidos do sistema SAP-PM e complementados com informações de especialistas. A classificação VED foi aplicada, seguida de uma reclassificação ABC com base nos pesos definidos pelo método AHP. Dos itens analisados, 67% tiveram sua classificação alterada, refletindo maior alinhamento com as prioridades operacionais. Itens inicialmente classificados como críticos foram rebaixados devido à baixa relevância em critérios-chave, enquanto outros foram promovidos por sua importância operacional. A nova classificação demonstrou potencial para otimizar recursos e reduzir a escassez de materiais críticos, aumentando a confiabilidade dos ativos. A aplicação do AHP provou ser eficaz na gestão de estoques, permitindo ajustes contínuos e promovendo melhorias operacionais. A abordagem proposta se mostrou efetiva para a empresa estudada, além de fornecer uma base para estudos futuros que avaliem sua aplicabilidade em outros contextos ou em conjuntos de itens mais amplos.
Copyright (c) 2025 Isabella Alves Cavalcanti, Felipe Guilherme Oliveira-Melo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Estratégias de produção mais limpa aplicadas à uma indústria de cosméticos
Considerando a geração de resíduos e efluentes e as dificuldades em relação às adequações ambientais encontradas por parte de empreendimentos de pequeno porte voltados à fabricação de cosméticos, este estudo objetivou propor estratégias de produção mais limpa no processo da fabricação de condicionador capilar de uma empresa de cosméticos. A metodologia considerou uma etapa preliminar fundamentada em análises de artigos científicos e posterior pesquisa de campo na indústria, com o fito de embasar e estabelecer uma linha de conexão entre os dados coletados no local. A partir disso, foi elaborado um fluxograma do processo produtivo, evidenciando as etapas pertinentes à fabricação de condicionadores. Por meio da proposição de estratégias de produção Mais Limpa, os resultados apontaram que as maiores oportunidades de melhoria na indústria de cosméticos estão relacionadas à redução dos desperdícios dos insumos na produção e rotulagem do condicionador, através de boas práticas operacionais. Cabe ressaltar também as potencialidades quanto à inovações tecnológicas, reutilização da água e adoção de embalagens biodegradáveis, requerendo, para tal, um estudo de viabilidade para hierarquizar e aprofundar tais ações.
Eficiência e precisão na extração de dados científicos: um estudo de caso com robôs automatizados
A coleta de grandes volumes de dados tem se tornado um desafio crescente em diversas áreas, incluindo negócios, saúde, governo e pesquisa acadêmica. Métodos manuais, apesar de amplamente utilizados, são ineficientes, propensos a erros humanos e incapazes de lidar com o aumento exponencial de informações. Este estudo apresenta uma abordagem automatizada para a extração de dados autorais em artigos científicos, utilizando robôs que aumentam a eficiência e a precisão do processo. Baseado nos avanços da pesquisa realizada por De Souza, Storopoli e Alves (2022), o trabalho aplica técnicas de raspagem de dados (web scraping) em 901 artigos da revista Ann. Intern. Med., com o uso de três robôs: RCDA (Robô Coletor de Dados de Autores), RCCA (Robô Coletor de Contribuições de Autores) e RIA (Robô Individualizador de Autores). A automação reduziu o tempo de coleta em até 99,9%, ampliando a precisão para uma taxa de erro inferior a 0,01%. A abordagem proposta não apenas valida a eficiência dos robôs utilizados, mas também demonstra sua escalabilidade e aplicabilidade em contextos além da pesquisa científica.
Estratégias de não mercado das fintechs brasileiras
O crescimento das fintechs de crédito no Brasil, aliado a um compromisso cada vez maior com a responsabilidade fiscal e social, tem fortalecido sua presença no mercado. Empresas do setor que contam com membros politicamente ativos não apenas ampliam sua base de clientes, mas também potencializam o volume de transações, gerando um impacto significativo em seu desempenho e competitividade. Este artigo investiga a relação entre as conexões políticas das fintechs brasileiras e seu desempenho. Foi utilizado um modelo de regressão com dados em painel das fintechs de crédito autorizadas pelo Banco Central do Brasil durante quatro semestres entre 2019 e 2020, juntamente com seis bancos digitais de relevância nacional. Os resultados demonstram que a presença de membros politicamente conectados nos conselhos e diretorias dessas fintechs tem um impacto positivo na expansão da base de clientes e, consequentemente, no aumento das operações de crédito, contribuindo significativamente para a melhoria do desempenho das fintechs.
Aprendizagem de máquina na previsão de índices de mortalidade em Unidades de Terapia Intensiva: uma revisão integrativa da literatura
A Unidade de Terapia Intensiva é um ambiente complexo, destinado ao cuidado de pacientes críticos que necessitam de monitoramento constante e intervenções intensivas. A informatização dos prontuários médicos trouxe avanços significativos na gestão de informações, possibilitando a análise de dados em larga escala. Nesse cenário, o aprendizado de máquina (ML) emergiu como uma ferramenta revolucionária para a predição de mortalidade. Realizou-se uma revisão integrativa, abrangendo estudos publicados entre 2020 e 2024 nas bases de dados: Web of Science, LILACS, SciELO e PubMed. Foram analisados 2.627 estudos, com 24 incluídos. A pesquisa focou na aplicação de ML para predição de mortalidade. Ao todo, os estudos usaram dados de 525.081 pacientes provenientes de bases como MIMIC-III, MIMIC-IV e eICU. Os algoritmos mais destacados foram XGBoost, LightGBM, Random Forest e redes neurais (LSTM, GRU), com desempenhos superiores em AUROC, sensibilidade e especificidade. Variáveis-chave incluíram idade, lactato, creatinina, SOFA, SAPS II/III e biomarcadores inflamatórios como IL-6 e LDH. Os modelos de ML demonstraram capacidade validação de transformar o manejo de pacientes críticos ao proporcionar análises personalizadas e predições mais precisas.
Copyright (c) 2025 Enathanael Ribeiro Soares, Maria Angélica Farias Grangeiro, Ana Heloísa dos Santos, Joel Freires de Alencar Arrais, Glêbia Alexa Cardoso, Estelita Lima Cândido https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Sources of innovation in nursing: implications for care practice and the development of new business models
This article investigates the origins of innovation in nursing, based on Schumpeter's theory (1934), and its application in healthcare practice and the development of new business models. The study discusses three main sources of innovation: the introduction of new products, the application of innovative production techniques, and the exploration of new markets. The advent of new products, such as assistive technologies, has revolutionized nursing practice, enhancing patient care quality. The application of innovative techniques in the structuring and delivery of healthcare services has improved assistance processes, while the exploration of new markets, such as the adoption of telemedicine, has expanded access to care, particularly in remote areas. The study highlights the need for stronger institutional support to foster innovation in nursing, considering the obstacles professionals face, such as the lack of understanding of the patenting process. It is concluded that technological innovation, combined with creativity and interdisciplinary collaboration, is essential to transform nursing and the healthcare system as a whole.
Copyright (c) 2025 Sttefani Caroline Bordenski, Robson de Faria Silva, Manuela Pozza Ellwanger, Luciano Bendlin https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Previsão de potência solar utilizando métodos de simulação de Monte Carlo, K-Means e SVM: Um estudo de caso na região metropolitana de Vitória-ES
O estudo apresenta uma abordagem para prever a potência gerada por sistemas fotovoltaicos, levando em conta a variabilidade da cobertura de nuvens. Utilizando uma combinação de Simulação de Monte Carlo e o método de agrupamento K-Means e previsões com a ferramenta SVM foram analisados dados de radiação solar na região metropolitana de Vitória-ES. Os modelos mostraram serem eficazes, gerando previsões precisas com baixos índices de erro, mesmo em condições climáticas variadas. Os resultados evidenciam que o uso de dados reais e a segmentação adequada dos cenários meteorológicos permitem compreender melhor como a variação da radiação solar afeta a geração de energia. Essa abordagem pode contribuir significativamente para o planejamento e a otimização da energia solar, destacando-se a necessidade de estudos futuros que integrem novas técnicas de aprendizado de máquina para aprimorar ainda mais as previsões.
Copyright (c) 2025 Caroline Tedesco Santos, Ivaniel Fôro Maia, Augusto César Rueda Medina, Jussara Farias Fardin https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Digital transformation of public services toward Government 4.0
This paper presents enablers for the digital transformation of public services, used to support an agile method called Pro-Digital.Gov, designed to help public organizations [re]build digital services in alignment with the Government 4.0 model. The methodology involved a systematic mapping of academic and gray literature to identify the enablers, followed by a case study applying the proposed method, with a qualitative evaluation of the results. The key distinction of this work lies in its integrated approach to the technological, human (both soft and hard skills), and organizational dimensions for digital transformation of citizen-centered public services. Pro-Digital.Gov was applied in the development of a web application to support the vaccination program of a Brazilian city, receiving positive feedback from project stakeholders regarding the method’s utility, agility, and efficiency, as well as its ability to encourage citizen participation and engagement in the development of the digital service. The results obtained from applying and evaluating the proposed method indicate that it can be replicated in other contexts and organizations as a viable, efficient, and practical means of guiding the development of digital public services in line with the Government 4.0 paradigm.
Copyright (c) 2025 Carlos Williamy Lourenço Andrade, Katyeudo Karlos Sousa Oliveira, Ricardo André Cavalcante de Souza https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Desenvolvimento de um Índice de Infração de Patentes com Apoio de Inteligência Artificial Multimodal
A crescente demanda por agilidade e precisão na análise de infrações de patentes impulsiona o desenvolvimento de soluções baseadas em Inteligência Artificial (IA). Este estudo propõe e valida um Índice de Infração de Patentes (II), um indicador baseado em similaridade semântica e visual entre patentes e produtos, capaz de auxiliar especialistas na triagem automatizada de possíveis violações. O modelo proposto combina análises textuais (PatentBERT) e imagéticas (CLIP), comparando o claim da patente com a descrição e imagens de um produto suspeito. A aplicação prática envolveu duas patentes norte-americanas, gerando um II de 50,84%, o que revela sobreposição técnica relevante, sem configurar infração direta. Os resultados demonstram o potencial da IA para acelerar o processo de verificação, mantendo coerência técnica e minimizando vieses interpretativos. A pesquisa contribui para a automação confiável da detecção de infrações, evidenciando a importância da integração entre algoritmos e interpretação humana no campo da propriedade industrial.
Copyright (c) 2025 Alaydes Mikaelle de Morais, Cleber Gustavo Dias https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Fatores motivacionais e permanência no voluntariado: a experiência de bombeiros voluntários em Caçador/SC
Este estudo investigou os fatores motivacionais para o ingresso e a permanência de bombeiros voluntários no Corpo de Bombeiros Voluntários de Caçador/SC. A pesquisa, de caráter quantitativo e descritivo, envolveu 49 voluntários ativos. Os resultados indicaram que a maioria ingressou por interesse pessoal e desejo de ajudar a comunidade, apresentando elevados níveis de dedicação semanal e forte intenção de permanência. As principais motivações associaram-se ao impacto social positivo, ao reconhecimento simbólico e ao prazer e aprendizado proporcionados pela atividade voluntária. Conclui-se que motivações intrínsecas e pró-sociais são determinantes na adesão e na continuidade do voluntariado em serviços de emergência.
Copyright (c) 2025 Juciele Marta Baldissarelli, Ana Luci de Oliveira , Tatiane Atanásio dos Santos Bernardy https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Estressores acadêmicos e estratégias de enfrentamento na formação de administradores
Este estudo teve como objetivo investigar os fatores de estresse acadêmico e as estratégias de enfrentamento adotadas por formandos do curso de Administração do Campus Avançado da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN), localizado na cidade de Pau dos Ferros/RN. A pesquisa, de abordagem quanti-qualitativa, utilizou um questionário estruturado do google forms com link compartilhado por meio do WhatsApp a 28 estudantes do último semestre do curso. Os dados revelaram que os principais estressores acadêmicos estão relacionados à sobrecarga de atividades, conciliação entre trabalho e estudos, desapontamento com professores e com o conteúdo das disciplinas. Quanto às estratégias de enfrentamento, observou-se a predominância daquelas centradas na emoção, seguidas pelas de suporte social e, por fim, pelas focadas na resolução de problemas. A análise dos dados reforça que os estudantes utilizam múltiplas estratégias simultaneamente, conforme suas necessidades e recursos. Os resultados contribuem para a compreensão do impacto dos estressores acadêmicos sobre a saúde mental dos universitários e apontam a importância de ações institucionais voltadas à prevenção do adoecimento psicológico no ambiente acadêmico.
Copyright (c) 2025 Ilana Kessya da Silva, Maria Tatiana Peixoto, Sidnéia Maia de Oliveira Rego, Bertulino José de Souza https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Business Intelligence na Gestão de Pessoas: Projeções de Aposentadoria nas IFEs
O Business Intelligence (BI) é uma abordagem estratégica que utiliza ferramentas analíticas para gerar informações precisas e confiáveis, a partir de bancos de dados multidimensionais, orientados por assunto, históricos, não voláteis e temporais. Este estudo aplicou o Business Intelligence à gestão de pessoas da Universidade Federal de Viçosa (UFV), com foco na análise de servidores ativos elegíveis à aposentadoria imediata ou nos próximos cinco anos. A pesquisa enfrentou desafios relacionados à integração entre bases de dados, à qualidade das informações e à agilidade na emissão de relatórios gerenciais. Os resultados demonstraram que a implementação do Business Intelligence, com o uso de ferramentas open source, permite a geração de indicadores estratégicos de desempenho, apoiando decisões gerenciais e promovendo uma gestão mais eficiente nas Instituições Federais de Ensino (IFEs). Conclui-se que a solução proposta gerou impactos concretos no planejamento de pessoal da UFV, ao permitir projeções precisas de aposentadorias, maior agilidade na tomada de decisão e consolidação de indicadores estratégicos utilizados na formulação do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). A experiência evidencia o potencial do Business Intelligence como instrumento efetivo de gestão pública baseada em evidências, fortalecendo a governança, a transparência e a eficiência administrativa nas Instituições Federais de Ensino.
Copyright (c) 2025 Edivaldo da Silva Souza, Luiz Antônio Abrantes, Jugurta Lisboa Filho https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Automação contra inadimplência: o efeito da transformação digital na gestão de sócios
Este estudo desenvolveu e aplicou a solução de um problema de inadimplência dos sócios de um clube esportivo. Para o desenvolvimento da solução, foi adotado o método de Design Science Research (DSR) (Hevner, March, Park, & Ram, 2004), por meio do desenvolvimento de um artefato tecnológico seguindo o modelo proposta por de Aken & Berends (2012) e adaptado por Marcondes et al. (2017).A solução desenvolvida se trata da elaboração de um artefato tecnológico responsável pela comunicação e gestão automatizada com a finalidade de reduzir o número de inadimplentes e automatizar a comunicação da empresa com seus associados. A implementação da automação resultou em uma redução de 89% da inadimplência, aumento de 16% de sócios em dia, melhora de eficácia e eficiência comunicativa, redução em custos operacionais em 75% e aumento da receita financeira estimada em sete por cento.
Copyright (c) 2025 Maurício Massaroppi Rattichieri, Alexandre Cappellozza, Cláudio Luís Carvalho Larieira https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Service Design and Mental Health: a bibliometric analysis using the ProKnow-C method
The aim of this research is to analyze publications on the topic of Service Design and Mental Health, as addressed in the scientific community through the Knowledge Development Process – Constructivist (ProKnow-C) method, in order to identify trends, recurring themes, relevant authors, and potential gaps in the literature. The methodology involved the selection of scientific articles from the Scopus and Web of Science databases, applying thematic alignment and academic impact criteria. From an initial set of 2,458 articles, 27 comprised the final portfolio. The results highlighted the predominance of publications with low visibility, with 21 articles having fewer than 100 citations, although five articles stood out for their higher scientific recognition. Authors such as Lia Patrício and Jane Farmer emerged as key references, with a focus on terms such as Service Design, Co-design, and Primary Health Care. The journals PLoS One and Psychiatric Services were identified as the most relevant. It is concluded that the field is still in a consolidation phase, requiring further theoretical and practical development, especially regarding participatory approaches and the integration of technologies. The study suggests a systematic analysis of the selected content and the formulation of future research questions to explore the identified gaps.
Copyright (c) 2025 Rodrigo Augusto de Sousa Cavalcante, Rogerio Tadeu de Oliveira Lacerda, Eugenio Andrés Díaz Merino https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Previsibilidade em fusões e aquisições no Brasil: uma análise comparativa com algoritmos de Machine Learning
As operações de Fusões e Aquisições (F&A) são estratégias corporativas de alto impacto, porém marcadas por incertezas quanto à sua conclusão. Diante da carência de estudos empíricos com foco em predição no Brasil, este trabalho objetiva desenvolver e comparar modelos de machine learning para prever o sucesso de transações de F&A no mercado brasileiro. A pesquisa utiliza um banco de dados da Thomson Reuters SDC com 6.697 operações anunciadas entre 2000 e 2016. Foram aplicados e avaliados quatro algoritmos distintos: regressão logística com e sem penalização, redes neurais e random forest. A performance foi mensurada pela área sob a curva ROC (AUC). Todos os modelos demonstraram capacidade preditiva (AUC ≈ 0.70), com as redes neurais apresentando o maior poder discriminatório (AUC = 0.7416). O estudo contribui para a literatura ao demonstrar a viabilidade da aplicação de técnicas de inteligência artificial na análise de F&A em mercados emergentes, oferecendo um método quantitativo que pode aprimorar a tomada de decisão estratégica e a gestão de riscos.
Copyright (c) 2025 Edimilson Costa Lucas, Márcio Quadro Lopes dos Santos, Danilo Braun Santos, Thiago Henriques Fernandes, Vinícius Augusto Brunassi Silva https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Alinhamento entre formação acadêmica e as demandas do mercado de trabalho em tecnologia da informação
Esta Revisão Sistemática da Literatura (RSL) teve por objetivo analisar como a academia tem respondido às transformações do setor de Tecnologia da Informação (TI), no esforço de alinhar a formação universitária às exigências da indústria de TI. A pesquisa buscou responder a quatro questões: (i) “Quais adaptações curriculares a academia tem implementado para acompanhar as mudanças tecnológicas no setor de TI?” (ii) “Quais são as principais lacunas de habilidades técnicas e interpessoais na formação de profissionais de TI, conforme percebido pela indústria?” (iii) “Quais programas educacionais inovadores têm sido implementados para mitigar as lacunas de formação acadêmica e atender às necessidades da indústria de TI? e (iv) “Quais tendências emergentes em TI estão influenciando as competências exigidas dos profissionais recém-formados?” Foram analisados 137 estudos publicados em 44 países, extraídos das bases ACM, IEEE, Springer, Science Direct, Scopus e Web of Science. A análise dos dados em categorias evidenciou os esforços da academia na atualização curricular, no desenvolvimento de competências técnicas e interpessoais, atendendo inovações do setor produtivo. Os estudos também evidenciaram lacunas persistentes na formação de profissionais para o setor de TI ao longo de décadas, além das principais tendências emergentes de TI. Os resultados do processo analítico reforçam a importância de estratégias formativas mais ágeis, flexíveis e conectadas aos ecossistemas de inovação para a área de tecnologia.
Copyright (c) 2025 Regivan José Dantas, Ricardo José de Souza Silva, Marcelo Luiz Monteiro Marinho https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Simulation to support decision-making on project options in the refining sector of a battery company
This work aims to project the implementation of a new battery factory through a simulation project. The Project was carried out with the objective of minimizing risks and assisting in decision-making before the actual implementation of the factory. The methodology employed consists of three steps for model construction: conception (conceptual model), implementation (computational model), and analysis (operational model). The simulation carried out brought important KPIs for decision making, directing future costs for the company. Between the scenarios presented, scenarios numbered 20 and 21 obtained the highest score in total and presented an advantage over the others. By analyzing these factors, it is concluded that the best scenarios are those offering an optimized combination of their indicators and weights, which vary depending on the scenario adopted, will have its own characteristics and better performance in different areas, being outlined by the simulation.
Monetization of Social Media Data: A Systematic Review of Studies, Techniques of Analysis, and Strategies for Value Creation
Social media have become important B2B and B2C communication channels, generating huge amounts of data. However, most companies struggle to measure the value of data and their monetization is still an unknown opportunity. While organizations are increasingly interested in extracting knowledge and monetizing their data by analyzing the value chain, little research has been done to examine data-driven business models and the challenges involved in monetizing the data generated by stakeholder interactions. This study addresses this concern, by conducting a Systematic Literature Review on the monetization of social media data. The search strategy resulted in 35 studies published in the main IS journals identified in Scopus database. Thus, we aimed to map the characteristics of scientific publications related to social media data monetization and the monetizing techniques of analysis and strategies for value creation. We used the bibliometrix package, in the R software. The results present the state-of-the-art about social media data monetization, highlighting different forms of monetization and strategies for generating value through the social media data value chain. The study contributes to the expansion of knowledge of scientific production about social media data and their monetization by exploring value creation opportunities for business.
Transformação Digital nas Organizações Públicas: Um Estudo de Caso na Universidade Federal do Cariri
Este trabalho analisa as ações de Transformação Digital já realizadas na Universidade Federal do Cariri, considerando que a Transformação Digital está inserida no contexto de diversas organizações e a incorporação e adequação de suas atividades nos diversos segmentos é crescente. Dessa forma, busca-se avaliar o Plano de Transformação Digital da Instituição, identificando seu status atual de implementação; identificar os mecanismos de proteção de dados pessoais implementados no processo de Transformação Digital; e elaborar um conjunto de recomendações para a efetivação das ações propostas no Plano. Com um viés exploratório e uma abordagem qualitativa, realiza-se um estudo de caso, embasado na análise de conteúdo de documentos, normativos e legislações. A partir da análise conclui-se que, as questões relacionadas à transformação digital são contempladas no planejamento estratégico da UFCA, através do PDI e que os requisitos apontados na legislação sobre a temática já foram implementados. Destaca-se que a Instituição ainda está em um processo inicial de adequação à LGPD e as atividades previstas no PTD/UFCA não foram implementadas, em sua completude, em função de questões operacionais e déficit de pessoal da área de Tecnologia da Informação.
Trilhas para o encantamento: uma revisão integrativa de frameworks voltados para o design de experiências
O presente estudo buscou identificar e descrever frameworks relevantes, claros e acessíveis que auxiliassem no design de experiências. Para isso, uma revisão integrativa de literatura foi realizada e selecionou 25 frameworks organizados em três categorias: macro-frameworks, frameworks complementares e frameworks suplementares. A pesquisa contribui para os estudos sobre o consumidor na medida em que se debruça sobre o vasto universo da literatura e destaca frameworks úteis para o design de experiência. O presente artigo destaca-se quando comparado a outros estudos focados em questões específicas e divergentes do universo prático. Além disso, há o impacto gerencial de facilitar a busca dos profissionais por ferramentas de design desse tipo.
As Práticas de Gestão da Inovação em uma empresa de base tecnológica: Um estudo de Caso de Spin-off universitário
Este estudo teve como objetivo geral, investigar as principais práticas de gestão da inovação em uma empresa de base tecnológica, buscando ainda identificar sua trajetória tecnológica. Os processos de gestão da inovação das organizações estão fortemente inter-relacionados com as ferramentas de gestão utilizadas pelas equipes de profissionais destas organizações e também como são estimuladas pela sua cultura interna e pela gerência. Esta pesquisa delineia-se como um estudo de caso, e a empresa locus da pesquisa é uma empresa de base tecnológica criada a partir do spin-off universitário. Na pesquisa de campo, foram realizadas 14 entrevistas semiestruturadas. A cooperação com a Universidade e a influência da alta administração são visíveis na trajetória, nos relacionamentos e na capacitação do corpo técnico. Foi identificada uma estrutura híbrida no gerenciamento tático do desenvolvimento de produtos e processos, as atividades são realizadas de forma sistemática e incluem Gestão Estratégica do Portfólio, ferramentas de identificação de riscos, monitoramento dos clientes, do ambiente competitivo e regulatório. Palavras-chave: Gestão da inovação. Práticas de inovação. Spin-off. Trajetória tecnológica
Perspectivas em Segurança no Trabalho: ensaio a partir de modelos proeminentes de Comportamento Seguro
Os modelos teóricos para o estudo do comportamento seguro no trabalho são importantes do ponto de vista científico, social e econômico, tanto como recursos orientadores no processo da pesquisa científica, quanto para subsidiar intervenções mais racionais e baseadas em evidências. Assim, o objetivo desse ensaio é analisar quatro modelos teóricos proeminentes utilizados na compreensão do comportamento seguro no trabalho: a Teoria da Ação Planejada, o Behavior-Based Safety Model, o Physical and Psychosocial Workplace Safety e o Integrated Safety Model. Cada modelo é apresentado em seus pressupostos e características principais, bem como em suas limitações. Conclui-se que os modelos mais recentes que propõem a integração de variáveis micro, meso e macro-organizacionais apresentam maior potencial teórico, apesar de ainda pouco explorados empiricamente nos contextos internacional e nacional, o que representa uma lacuna importante a ser preenchida.
Copyright (c) 2025 Carlos Manoel Lopes Rodrigues, Cristiane Faiad https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Evaluation of environmental, social and economic-financial performance of companies listed on B3
The aim of this study was to assess the environmental, social and economic-financial performance of Brazilian companies, listed on B3, based on game theory. It is understood in this study that sustainable performance is formed by the set of environmental, social and economic-financial performance, so that the current actions of a company must not prevent future generations from the possibility of meeting their needs (Brundtland, 1987). Given the relevance of sustainable performance, it is important to verify its effects on Brazilian companies, so that companies listed B3 were analyzed, from 2010 to 2017, and the Thomson Reuters® database was used for data collection, however the sample analyzed was reduced to 64 companies, as only these companies presented data regarding the analyzed indicators. For the analysis, performance rankings were elaborated through the theory of scalar and vector games. The results showed that companies with a good ranking in the scalar rankings did not present the same performance in the vector ranking, indicating the relevance of the analysis in its specific and general aspects. It is concluded that Vale SA, Telefônica Brasil SA and CEMIG presented better sustainable performance, however, when analyzing the environmental, social and economic-financial performance individually, it is clear that these companies did not present the same performance. Thus, it contributes to managers as a tool for assessing sustainable performance holistically and also individually, demonstrating the performance of companies in each of the dimensions: environmental, social and economic-financial, being a driver of which aspects, they require improvements in organizations.
Copyright (c) 2025 Janine Patricia Jost, Jéssica Taís Petri, Adriana Kroenke, Ronaldo Leão de Miranda, Nelson Hein https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Desenvolvimento de um aplicativo para auditoria dos sensos no departamento de marketing de uma cooperativa agroindustrial
As Cooperativas Agroindustriais vêm passando por mudanças para se adaptar ao desenvolvimento dos negócios. A metodologia 5S é uma ferramenta que estabelece as bases para qualquer tipo de melhoria, visto que os sensos produzem resultados tanto nos recursos humanos quanto no ambiente organizacional. O objetivo desta pesquisa é automatizar o processo de coleta de dados relativos ao 5s do processo de auditoria dos sensos do Departamento de Marketing de uma Cooperativa Agrícola. A Pesquisa-ação foi utilizada como metodologia, com abordagem quantitativa e com o uso das ferramentas Power Apps, SharePoint, Power Automate e Power BI. Como resultados, nota-se que com a integração das ferramentas, o aplicativo foi capaz de otimizar o tempo de aplicação da auditoria, armazenar os dados, criar um dashboard dinâmico e encaminhar os indicadores para os gestores de forma automática.
Copyright (c) 2025 Leonardo Spilka Bandeira, Karoline Guedes, Jéssica Syrio Callefi, Marcos Meurer da Silva https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Elementos determinantes da efetividade do sistema eletrônico de informações no setor público
No setor público, o emprego de tecnologias digitais tem proporcionado melhorias significativas na eficiência dos processos, reduzindo a burocracia e aprimorando a qualidade dos serviços prestados à população. Entender os fatores que influenciam a adoção dessas tecnologias é essencial para o desenvolvimento de uma cultura organizacional mais inovadora e ágil. Nesse contexto, o Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM) destaca-se como uma ferramenta eficaz para avaliar a aceitação de novas Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) por usuários finais. Esse modelo enfatiza aspectos comportamentais e psicológicos fundamentais que determinam como as tecnologias são recebidas e implementadas. Esta pesquisa teve como objetivo principal analisar fatores que influenciam diretamente a adoção do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na administração pública. Foi adotada uma abordagem quantitativa, utilizando-se um questionário eletrônico para coletar as percepções de 1248 profissionais do setor público. A análise utilizou a Modelagem de Equações Estruturais (SEM) e concentrou-se nos construtos do TAM: Intenção de Uso, Atitude em Relação ao Uso, Utilidade Percebida, Facilidade de Uso Percebida, Suporte Técnico e Capacitação/Treinamento. Todas as seis hipóteses formuladas foram confirmadas, demonstrando que esses elementos são cruciais para promover atitudes positivas em relação à tecnologia. Destacaram-se especialmente o suporte técnico eficaz e a capacitação contínua como fundamentais para ampliar a familiaridade, confiança e, consequentemente, maximizar a adoção efetiva e sustentável das tecnologias na administração pública. No setor público, recomenda-se, portanto, políticas estratégicas com foco em treinamento e suporte técnico contínuo.
Copyright (c) 2025 Diego de Oliveira da Cunha, Josir Simeone Gomes, Sylvio Augusto de Mattos Cruz https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Adaptação transcultural e validade de conteúdo do SCREENS Questionnaire para o Brasil
No cenário de avanço tecnológico, as mídias digitais desempenham um papel significativo na vida das crianças. No Brasil, há uma carência de instrumentos que detalham com precisão o uso das mídias digitais na infância. Dessa forma, o objetivo foi realizar o processo de adaptação transcultural do SCREENS Questionnaire (SCREENS-Q) para o contexto brasileiro. Esse processo envolveu modificações cuidadosas para assegurar a precisão linguística e relevância cultural. A contribuição de especialistas foi crucial na revisão e aprovação do teste adaptado. A participação do público-alvo ajudou a identificar ambiguidades culturais, resultando em ajustes para incorporar diferenças regionais. A validação de conteúdo foi robusta, e um teste piloto confirmou a viabilidade do instrumento. A retrotradução e revisão pela autora original garantiram precisão conceitual e linguística. Resumindo, a adaptação do SCREENS-Q para o Brasil resultou em um instrumento culturalmente sensível e linguisticamente apropriado, enriquecendo futuras pesquisas sobre o uso de mídias digitais no país.
Contribuições da Inteligência Artificial para os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável no contexto organizacional
Com a ascensão da Inteligência Artificial (IA), a tomada de decisão das empresas passou a incorporar uma grande quantidade de dados, com potencial de contribuição para diferentes esferas, incluindo os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS), este alinhamento das decisões corporativas com os ODS emerge como um potencial fator competitivo. Diante do exposto, o presente estudo teve como objetivo explorar conceitos e práticas acerca das contribuições que a IA possui para o desenvolvimento dos ODS no meio corporativo. Com esta finalidade, foi realizada uma revisão integrativa da literatura. A busca inicial resultou em 266 artigos, dos quais 134 foram identificados como alinhados com um ou mais ODS. Os resultados destacaram o papel significativo da IA nos pilares econômico e social da sustentabilidade, especialmente nos ODS 9 - Indústria, Inovação e Infraestrutura e 3 – Saúde e Bem-estar, enquanto as contribuições para o pilar ambiental demonstraram-se emergentes. Estudos futuros podem explorar os impactos específicos da IA em cada ODS, investigando as potenciais aplicações e as implicações sociais e éticas, visando um uso mais responsável e sustentável no contexto empresarial.
Copyright (c) 2025 Marcos Filho Lima Bastos, Ana Paula Perlin, Josicleyton Azevedo dos Santos, Ana Karenine de Oliveira Soares https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Fatores explicativos para o uso de cartão de crédito por alunos do curso de gestão de cooperativas de universidades brasileiras
O objetivo do estudo foi analisar a relação da educação financeira e do otimismo como fatores explicativos do uso de cartões de crédito por estudantes do curso de Gestão de Cooperativas de Universidades Brasileiras. A abordagem do estudo foi quantitativa e descritiva. A amostra compreende 112 respostas do levantamento aplicado a estudantes de graduação. Os achados da pesquisa demonstram que a maior parcela dos estudantes (77,68%) possui cartão de crédito evidenciando o crescimento acelerado dos níveis de consumo. Quanto à educação financeira, grande parte dos estudantes não tem curso de finanças pessoais (média de 1,9464). A educação financeira tem relação significativa e negativa ao uso dos cartões de créditos. Os respondentes demonstraram-se otimistas apesar do otimismo não possuir relação significativa com o uso do cartão de crédito. Este estudo é relevante ao compreender os fatores que influenciam o uso do cartão de crédito.
Transferências governamentais: uma revisão sistemática de literatura
As transferências governamentais representam uma ferramenta essencial para o financiamento das diversas funções e responsabilidades das subunidades federativas. Este estudo tem como objetivo identificar e analisar as tendências e padrões de publicação sobre a temática das transferências governamentais entre 2010 e 2023, avaliando a evolução da quantidade de publicações por ano, os países com maior produção científica, os principais campos de estudo das publicações e as principais palavras-chave. Além disso, busca-se realizar uma discussão sobre os principais resultados encontrados pelos autores. Os resultados indicam um crescimento constante das pesquisas sobre transferências governamentais. Além disso, os estudos analisados apresentam diferentes perspectivas sobre seus impactos práticos, destacando aspectos como os critérios de distribuição dos recursos, evidências do fenômeno flypaper effect e os efeitos dessas transferências no desempenho fiscal e na qualidade da prestação de serviços públicos pelos governos locais.
Innovative Applications of Artificial Neural Networks in Tax Forecasting
The importance of forecasting tax revenues is vital for economic planning and financial sustainability in Mozambique. The study addresses this topic by exploring the potential of Artificial Neural Networks (ANNs) to improve such predictions. The central problem is the limitation of conventional methods in capturing the complexity of fiscal data. The objective is to develop an ANN model that incorporates historical data and economic factors, providing a mixed methodology that enriches the analysis with qualitative and quantitative data. The rationale for adopting ANNs lies in their superior modeling and prediction capabilities in large and complex data environments. The results achieved demonstrate that ANNs can predict tax revenues with greater accuracy, surpassing traditional models. The conclusion points to the ANN as a valuable tool for tax authorities, enhancing efficiency in collection and contributing to the country's fiscal stability.
Estudos de caso como metodologia de pesquisa na Engenharia de Produção: uma revisão sistemática
Este estudo realizou uma revisão sistemática da literatura para analisar a utilização de estudos de caso como metodologia de pesquisa na engenharia de produção. O objetivo principal foi destacar as contribuições, desafios e oportunidades dessa abordagem, fornecendo uma visão integrada e recomendações práticas para sua implementação. A revisão seguiu as diretrizes de Tranfield, Denyer e Smart (2003), com etapas de definição da questão de pesquisa, identificação e seleção de estudos relevantes, avaliação da qualidade e análise dos dados. A busca nas bases Scopus, Web of Science e Google Scholar utilizou palavras-chave relacionadas à engenharia de produção. A qualidade dos estudos foi avaliada por instrumentos como Jadad Scale e CASP. A análise de conteúdo identificou categorias principais: gestão de riscos e segurança na cadeia de suprimentos, eficiência operacional e logística com implementação de manufatura enxuta, e sustentabilidade com modelos Lean-Green e economia circular. Os estudos de caso demonstraram aplicabilidade em contextos reais, contribuindo para o desenvolvimento teórico e prático. Conclui-se que os estudos de caso são uma metodologia robusta e versátil na engenharia de produção, permitindo análise aprofundada de fenômenos complexos. Recomenda-se rigor metodológico, triangulação de dados e validação dos resultados. A revisão sistemática avança o conhecimento sobre melhores práticas na condução de estudos de caso nesse campo.
Copyright (c) 2025 Fernando Bittanti Mantovaneli, Alexandre Magno de Andrade , Mario Vinicio Garcia, George Lucas Moraes Pezzott, Bruno Samways dos Santos, Syntia Lemos Cotrim, Danilo Hisano Barbosa https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Gestão da Inovação em Micro e Pequenas Empresas Goianienses atendidas no programa Brasil Mais
A gestão da inovação na Administração Pública ganhou espaço a partir da Lei Federal n°10.973/2004. No ano de 2020, com o Decreto n° 10.246/2020, foi criado o Programa Brasil Mais (B+) - uma política pública coordenada pela Secretaria de Produtividade, Emprego e Competitividade do Ministério da Economia e executado, nas Micro e Pequenas Empresas (MPEs), pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE). O B+ objetiva tornar as MPEs brasileiras mais produtivas e competitivas por meio de práticas inovadoras. Destarte, o objetivo principal dessa pesquisa é analisar a influência de práticas inovadoras na produtividade de MPEs a partir da política pública Programa Brasil Mais (B+). Metodologicamente, o estudo se caracterizou como de abordagem qualitativa e quantitativa. Análises quantitativas (análise descritiva e análise de correlação) e qualitativas (análise lexical) foram aplicadas a dados de 306 MPEs atendidas pelo Programa Brasil Mais na cidade de Goiânia, GO. Os resultados sugerem que soluções inovadoras promovem melhorias na produtividade das MPEs independentemente do porte, do setor e do segmento da empresa, mesmo havendo diferenças na variação de inovação entre os segmentos.
Construção de mercado a partir de práticas: Um estudo do rum dominicano no cenário internacional
O rum dominicano é composto por players que assumem destaque no mercado internacional. Além de líderes mundiais na balança comercial, são os maiores exportadores do destilado da cana de açúcar na América Latina. Neste sentido, ao partir da lente teórica da Nova Sociologia Econômica, o presente trabalho tem por objetivo compreender como as práticas de mercado têm sido desenvolvidas no cenário internacional. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa, tendo como método o uso de entrevistas e pesquisas documentais, à luz do caso do rum dominicano. Os resultados evidenciaram que o êxito na construção do mercado internacional perpassou por práticas normativas que reduziram os custos de transação, e favoreceram acordos multilaterais. Destaca-se também as práticas de representação que associaram a bebida aos aspectos culturais da República Dominicana e aos modos de vida dos jovens estrangeiros que visitam à ilha. Ademais, a adoção de práticas de troca por meio de fusões com grandes conglomerados e os altos investimentos em campanhas publicitárias internacionais, ilustra, do ponto de vista teórico-empírico, como as mudanças nos arranjos sociais podem modelar a realidade do mercado internacionalmente.
Automatização de Processos como Estratégia para Reduzir a Rotatividade de Servidores na Delegacia Regional da Polícia Federal
Este artigo aborda a questão da eficiência operacional no Departamento Regional de Polícia Judiciária da Polícia Federal em Brasília, com foco na automatização dos processos de leilões de veículos apreendidos. A necessidade de melhorar a eficiência desses procedimentos surgiu como resposta aos desafios fiscais pela alta rotatividade de funcionários e pela complexidade inerente aos processos administrativos e judiciais. O presente artigo tem como objetivo propor a implementação de um sistema semiautomatizado na melhoria da eficiência e na redução da rotatividade no setor responsável pela gestão de veículos apreendidos pela Polícia Federal. Ao utilizar linguagem de programação Python, foi desenvolvido um código para automatizar as tarefas manuais, incluindo a criação e gestão de processos no Sistema Eletrônico de Informações, registro e inclusão de documentos, e geração de ofícios. Os principais resultados indicam uma redução significativa no tempo de execução dos processos, demonstrando uma melhoria notável na eficiência e precisão. A solução proposta agiliza os procedimentos administrativos, como também contribui para a redução da rotatividade, oferecendo um ambiente de trabalho mais estável e menos exposto a erros humanos. Além de melhorar a eficiência operacional, o estudo fornece uma compreensão sobre como a automação pode influenciar positivamente a gestão de recursos humanos. As implicações para a sociedade incluem um serviço público mais eficiente e transparente, com processos mais rápidos e confiáveis, beneficiando assim a administração pública e a população em geral.
Licenciamento de patentes à luz dos marcos legais brasileiros de inovação: estudo de caso em duas Universidades Federais de Minas Gerais
Tendo em vista que as universidades são importantes atores de um ecossistema de inovação, devido à sua capacidade de geração de conhecimento científico e tecnológico, o presente estudo teve como objetivo analisar, de forma comparativa, as políticas de licenciamento de patentes adotados por duas universidades federais mineiras, à luz dos Marcos Legais de CT&I (Lei nº 10.973/2004, Emenda Constitucional nº 85/2015, Lei nº 13.243/2016 e o Decreto nº 9.283/2018). Para tanto, metodologicamente, desenvolveu-se pesquisa qualitativa baseada no método de estudo de caso na Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) e na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), sendo os dados coletados tratados e analisados segundo a Análise de Conteúdo por meio da análise temática ou categorial. Os dados revelam equilíbrio entre a UFJF e UFMG, que diante do objetivo geral atendem, respectivamente, a 66,67% e 75% da legislação em estudo, além dos aspectos semelhantes e os pontos de aperfeiçoamento dos atos normativos para este canal de Transferência de Tecnologia.
Copyright (c) 2025 Stael Monteiro Souza, Daniela Martins Diniz https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Desenvolvimento de aplicativo para tuberculose: Um estudo de caso no Brasil com validação da experiência do usuário usando IA
O uso da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é uma ferramenta poderosa em todas as áreas do conhecimento, inclusive na saúde. No setor saúde, há contribuições significativas do uso de novas tecnologias, e a Organização Mundial da Saúde considera o uso de tecnologias digitais uma ação importante na redução da incidência de tuberculose em populações vulneráveis. Este artigo tem como objetivo descrever o processo de desenvolvimento de aplicativo para controle e monitoramento da tuberculose por meio do gerenciamento do seu processo terapêutico. A abordagem metodológica inclui a Metodologia de Pesquisa Design Science, abrangendo revisão de literatura, desenvolvimento inicial de protótipo no Brasil e experiência do usuário em Portugal utilizando validação de Inteligência Artificial (IA) com Eye Tracking. Os resultados orientam a equipe de pesquisa a melhorar os recursos de monitoramento e acompanhamento de pacientes do aplicativo de tuberculose. Simulações utilizando IA para validação da aplicação demonstraram a possibilidade de simular sua utilização, possibilitando antecipar problemas e melhorar a aplicação.
Copyright (c) 2025 Joaquim Teixeira, Melanie Raimundo Maia, Cláudia Alexandra da Cunha Pernencar https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Understanding sustainable consumption: consumer awareness, information sources, and stakeholders
This study explores differences in citizens' perceptions of responsible consumption, sources of information about sustainable practices, and the agents responsible for sustainability initiatives. It assesses the level of awareness regarding the Sustainable Development Goals (SDGs). The data collection instrument garnered 312 valid responses, which were analyzed using descriptive statistics and variance analysis. Individuals with lower knowledge of the SDGs showed lower agreement with the statement that the media provides reliable information on sustainability. However, external factors such as institutional trust levels and pre-existing biases in information-seeking behavior may influence this relationship. However, individuals exposed to sustainability information through the media do not necessarily develop a deep understanding of the SDGs. This study highlights the need for more effective integration of sustainability discussions within organizations, considering the growing importance of this issue.
Identificação de melhorias nos processos críticos do setor de transporte de uma Instituição Federal de Ensino Superior
Este artigo propõe-se identificar oportunidades de melhorias para otimizar o trabalho desempenhado pelo setor de transporte de uma Instituição Federal de Ensino Superior através da aplicação de ferramentas relacionadas à gestão de processos. Inicialmente, por meio da pesquisa bibliográfica, exploraram-se os conceitos fundamentais pertinentes a essa temática. Com o apoio de técnicas metodológicas como a observação simples e a análise documental, prosseguiu-se então ao estudo de caso, estruturado em cinco etapas: compreensão da cadeia de valor, identificação dos processos, definição dos processos críticos, mapeamento AS-IS e mapeamento TO-BE. Como resultado, obteve-se uma clara compreensão dos processos executados na área, além da definição dos processos com maior criticidade para o negócio, da representação da atual maneira como são realizados e da sugestão de seis possíveis melhorias que podem ser implementadas mediante a adoção dos novos mapeamentos propostos, de modo a tornar o setor mais eficiente.
Emprego da Ciência de Dados na implementação de políticas públicas: estudo de caso sobre o programa "Cidades Saudáveis"
Cidades Saudáveis são aquelas que continuamente melhoram os ambientes físicos e sociais e expandem recursos comunitários, permitindo que as pessoas se apoiem mutuamente e desenvolvam seu potencial máximo. O objetivo desta pesquisa é desenvolver o modelo teórico-conceitual de um protótipo empregado na gestão de estabelecimentos de saúde pública. A pesquisa, de natureza mista, utilizou bancos de dados disponibilizados pelo DATASUS, através do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde e pela Secretaria Estadual de Saúde do Estado do Rio Grande do Sul. Foram coletadas informações sobre todos os estabelecimentos de saúde do município, incluindo endereço e coordenadas geográficas, para identificar e mapear a localização de hospitais, clínicas e centros de saúde. A análise espacial identificou padrões e tendências na distribuição geográfica, permitindo mapear as localizações dos estabelecimentos em um mapa digital. A comparação da disponibilidade e acessibilidade dos serviços de saúde entre diferentes regiões de Porto Alegre revelou desigualdades significativas. Os resultados mostram que a distribuição dos serviços de saúde é desigual, com algumas regiões enfrentando uma significativa falta de leitos e estabelecimentos de saúde, sublinhando a necessidade de intervenções específicas para equilibrar a oferta desses serviços.
Inverno da Inteligência Artificial: Uma Análise sobre a Viabilidade Operacional e Econômica sob Ótica de Investimento
No atual cenário empresarial em constante evolução, a adoção estratégica da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) tem se mostrado essencial para a obtenção de vantagens competitivas e o alcance dos objetivos organizacionais, e isso inclui as aplicações de Inteligência Artificial (IA). Nesse contexto dinâmico, a análise de investimentos em práticas de TIC e da IA desempenha um papel crucial, onde a distinção entre gastos e investimentos se torna um ponto-chave de deliberação para os gestores administrativos. O presente estudo tem o objetivo de analisar os eventos conhecidos como Inverno da IA e relacionar com problemas causados pela falta de visão dos gestores administrativos sobre o dispêndio financeiro da TIC e IA, bem como a análise de viabilidade e retorno de investimento desse dispêndio.
A Adoção do Conceito de Ciência Aberta em Revistas e/ou Periódicos: Um Estudo Em Universidades Federais do Rio Grande do Sul
Ciência Aberta é um conceito relativamente novo, mas que gradativamente ganha importância no meio cientifico e acadêmico. Uma das formas de divulgar os resultados de pesquisas e trabalhos acadêmicos e científicos é por intermédio de revistas e/ou periódicos. Assim, este trabalho teve como objetivo verificar qual a percepção dos editores de revistas e/ou periódicos, de universidades federais brasileiras (com sede/reitoria no estado do Rio Grande do Sul), sobre as vantagens, possíveis benefícios, dificuldades e/ou barreiras para a adoção do conceito de ciência aberta em suas publicações. Foi desenvolvido a partir de entrevistas com os responsáveis pelas publicações. Como resultados, podemos destacar como principais vantagens e/ou benefícios: eliminar a duplicidade de dados e melhorar resultados das pesquisas. Como principais barreiras e/ou dificuldades: questões legais; garantia de acesso e suporte para acesso aos dados.
Melhoria de processos a partir da aplicação do BPM: estudo de caso em uma empresa varejista
Esta pesquisa é um estudo de caso que teve como finalidade racionalizar os processos de uma empresa varejista de produtos para motores elétricos da cidade de Teresina-PI, utilizando quatro etapas do ciclo Business Process Managements (BPM), a fim de estabelecer propostas de melhoria, visto o interesse pelas empresas em investir em seus processos de importância estratégica para sustentar sua vantagem competitiva. O processo identificado como crítico foi o de Logística Reversa devido a sua importância estratégica, e em seguida foi realizada a modelagem As-Is e To-Be. A utilização do BPM permitiu racionalizar os processos por meio de economia de tempo e de mão-de-obra, além de promover métodos de controle e automatização de atividades, tornando-os mais eficientes.
Paulo Jordão de Oliveira Cerqueira Fortes Fortes
Copyright (c) 2025 Glória Moreira Luz , Francismilton Teles, Paulo Jordão de Oliveira Cerqueira Fortes Fortes, Gabriel Joaquim Lima Araújo, Geordy Souza Pereira, Heloisa Helena Maia Teles https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Estratégias de fomento à inovação nas universidades públicas do nordeste brasileiro e seu impacto no depósito, concessão e transferência de patentes
Este estudo explorou as estratégias das Universidades públicas da região Nordeste no fomento à inovação e seu impacto nos indicadores de propriedade intelectual, com foco em depósitos, concessões e transferências de patentes. A análise qualitativa, baseada em estudo de casos múltiplos, revelou que 70% das universidades atualizaram suas políticas de inovação, com 11 delas constando no ranking de inovação do INPI de 2023. Evidenciou, também a carência de políticas atualizadas ou transparentes, como os Núcleos de Inovação Tecnológica (NITs), que desempenham um papel crucial na gestão da inovação. O Programa Institucional de Bolsas de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação (PIBITI), que visa a iniciação tecnológica, se mostrou presente em todas as universidades estudadas, mas a divulgação dos editais e resultados ainda é limitada. Eventos e capacitações relacionados à inovação ocorrem esporadicamente, e a participação em projetos de P&D, como as Unidades Embrapii, foi destacada somente em cinco instituições. A presença de vitrines tecnológicas, essenciais para a transferência de tecnologia, foi observada em 12 universidades, mas muitas delas mantêm portfólios desatualizados. O depósito de patentes mostrou crescimento instável, impactado pela pandemia de Covid-19, com algumas universidades, como a UFAL, apresentando queda significativa, enquanto outras, como a UFCG, lideraram o ranking com uma recuperação gradual após 2020. A quantidade insatisfatória de concessões e transferências de patentes demonstraram a predominância de dedicação às estratégias voltadas às atividades de proteção e gestão da PI, em detrimento de estratégias que possam facilitar a transferência de conhecimento e tecnologia das universidades para o setor privado.
Copyright (c) 2025 Maria Cristina Ferreira Silva Pires, Ana Karla de Souza Abud https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Negócios de impacto social atuantes no sul da Bahia: caracterização e narrativas de empreendedores sociais
O estudo teve como objetivo principal analisar os desafios enfrentados pelos Negócios de Impacto Social (NIS) na região do Litoral Sul da Bahia, destacando suas características, dificuldades e oportunidades para promover soluções sustentáveis no combate à pobreza e na geração de trabalho e renda. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, utilizando o método de estudos multicasos. As etapas metodológicas incluíram: (1) construção do referencial teórico sobre NIS; (2) identificação dos NIS atuantes no território Litoral Sul da Bahia; (3) coleta de dados por meio de entrevistas e observações; (4) tabulação e análise dos resultados; e (5) discussão finais. O foco foi caracterizar o perfil dos empreendedores sociais e seus negócios, além de identificar os principais obstáculos enfrentados. Os resultados revelaram que a maioria dos empreendedores iniciou seus negócios por necessidade, sem planejamento estratégico ou estudos de mercado prévios. Foi identificada uma carência significativa de qualificação em áreas como gestão financeira, marketing e uso de ferramentas de gestão. Além disso, os desafios mais comuns incluíram a falta de um plano de negócios estruturado, dificuldades de capacitação e acesso limitado à internet, o que impacta a competitividade e a sustentabilidade dos NIS. O estudo concluiu que há uma necessidade de capacitação e suporte técnico para os empreendedores sociais, visando fortalecer a gestão e a sustentabilidade dos NIS. Sugere-se a ampliação das pesquisas para todo o estado da Bahia, a fim de mapear desafios e oportunidades em outras regiões.
A Relação dos Critérios de Decisão, da Qualidade da Tomada de Decisão Organizacional e da Inovatividade Gerencial em uma Instituição de Ensino Superior (IES)
A pesquisa analisa a relação entre o construto critérios de decisão e sua proxy inovatividade gerencial no ambiente de uma instituição pública de ensino superior, mediada pelo construto qualidade da tomada de decisão organizacional. A Teoria da Decisão e o comportamento dos gestores vêm à baila nessa discussão que envolve a inovatividade gerencial para a otimização das atividades no cotidiano organizacional. Isso posto, observou-se avanços nas atividades internas da entidade pesquisada, já que as melhores escolhas encorajaram ações mais inovativas por parte dos gestores. Observou-se, também, maior eficiência administrativa e efetividade das ações mediadas pela qualidade da tomada de decisão dos gestores da Universidade Federal do Pará (UFPA), lócus de investigação, a qual está situada na região norte da Amazônia brasileira. A literatura tem apontado que, quanto mais a gestão tiver habilidade para interpretar os acontecimentos inerentes ao seu contexto organizacional de maneira mais racional e intuitiva vislumbrando certo grau de expectativa de que a tomada de decisão seja a mais correta, tanto melhor é a solução para os problemas que afetam as organizações, alcançando a inovatividade gerencial, facilitando ao gestor reorganizar seus recursos por meio da adoção de novos processos gerenciais em ambientes complexos. Na pesquisa foi utilizado um questionário estruturado e aplicado aos gestores da UFPA totalizando 159 amostras. Verificou-se a existência da influência entre os construtos e a proxy, uma vez que as ações inovativas tendem a crescer proporcionalmente ao aumento dos níveis dos critérios de decisão adotados e da qualidade da tomada de decisão implementada.
A Gestão e a Tecnologia no mundo contemporâneo: Elementos para pensar a produção científica e a prática profissional