N316           NAVUS – Revista de Gestão e
Tecnologia / Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. –

Florianópolis:
Senac/SC, 2011- .

Semestral: 2011-2014.
Trimestral 2015-.

Publicada: Senac Santa
Catarina.

Textos em português,
inglês e espanhol.

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Modo de acesso: World Wide Web

ISSN 2237-4550
(eletrônico)

1.       Administração
de Empresas – Periódicos. 2. Tecnologia – Periódicos. I. Título. II. Senac

CDD 658

CDU 658

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EXPEDIENTE

Navus
– Revista de Gestão e Tecnologia. Florianópolis, SC, v. 7, n. 1, jan./mar. 2017

Publicação
trimestral do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac/SC

Editores
Científicos

Nadi
Helena Presser, Universidade Federal de Pernambuco, PE/Brasil

Eli
Lopes da Silva, Faculdade de Tecnologia Senac Florianópolis, SC/Brasil

Editor Gerente

Elisabete
Werlang, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SC/Brasil

Corpo Editorial
Científico

Alvaro
Guillermo Rojas Lezana, Universidade Federal de Santa Catarina, SC/Brasil

Carla
Cristina Dutra Búrigo, Universidade Federal de Santa Catarina, SC/Brasil

Célia
Regina Simonetti Barbalho, Universidade Federal do Amazonas, AM/Brasil

Eduardo
Diniz, Fundação Getúlio Vargas, SP/Brasil

Elias
Sanz Casado, Universidade Carlos III, Espanha

Gloria
Ponjuan, Universidade de La Habana, Cuba

Ivo Antoniazzi,
Teachers College, Columbia University, EUA

Jorge
Carneiro, Pontifícia Universidade Católica, RJ/Brasil

Klaus
North, Darmstadt, Alemanha

Lillian
Maria Araújo de Rezende Alvares, Universidade de Brasília, DF/Brasil

Lucila
Maria de Souza Campos, Universidade Federal de Santa Catarina, SC/Brasil

Marc
Knoppe, THI Ingolstadt, Alemanha

Nelsio
Rodrigues Abreu, Universidade Federal da Paraíba, PB/Brasil

Paulo
da Cruz Freire dos Santos, Universidade Federal de Alagoas, AL/Brasil

Roberto
Antonio Martins, Universidade Federal de São Carlos, SP/Brasil

Sérgio
Murilo Petri, Universidade Federal de Santa Catarina, SC/Brasil

Ursula
Blattmann, Universidade Federal de Santa Catarina, SC/Brasil

Avaliadores

Adriana
Cláudia Turmina, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SC/Brasil

Antonio
Pedro Tessaro, Faculdade de Tecnologia Senac Caçador, SC/Brasil

Jacqueline
Keller, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SC/Brasil

Juçara
Salete Gubiani, Universidade Federal de Santa Maria, RS/Brasil

Marília
Köenig, Faculdade de Tecnologia Senac Tubarão, SC/Brasil

Wellington
Lima Amorim, Universidade Federal do Maranhão, MA/Brasil

Bibliotecários

Jorge
Moisés Kroll do Prado, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SC/Brasil

João
Oscar Espirito Santo, Universidade Federal de Santa Catarina, SC/Brasil

Revisores Idiomas

Português:
Regina Gravina, Faculdade de Tecnologia Senac Florianópolis, SC/Brasil

Inglês:
Leonida Campestrini Kretzer, Faculdade de Tecnologia Senac Florianópolis,
SC/Brasil

Espanhol:
Alexandre Lima Medeiros, Faculdade de Tecnologia Senac Florianópolis, SC/Brasil

Revisores de
Normalização

ABNT,
Eli Lopes da Silva, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SC/Brasil

APA,
Jorge Moisés Kroll do Prado, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial,
SC/Brasil

Diagramação

Túlio
Henrique Mandolesi Sá

SUMÁRIO

EDITORIAL

Eli Lopes da Silva,  Nadi Helena
Presser.........................................................................................................................................05

ARTIGOS

Benefícios
flexíveis: estudo de caso em uma indústria de autopeças

Francisleine
da Silva Santos, Margareth Ines Mother Caregnatto, Verena Alice Borelli,

Adrieli
Alves Pereira Radaelli, Paula Patrícia Ganzer, Cassiane Chais, Eric Charles
Henri Dorion,

Pelayo
Munhoz
Olea..........................................................................................................................................................................07

Mapeamento
de características de sites de compartilhamento de refeições

Baseado
no modelo 3C de colaboração

Francisco
Gómez Castro, Berenice Santos Gonçalves, Luiz Fernando
Figueiredo..............................................................29

Business Intelligence: métodos e técnicas de gestão do
conhecimento

e
as tendências para avanços do capital intelectual

Bruna
Devens Fraga, Julio Graef Erpen, Gregorio Varvakis, Neri dos
Santos......................................................................43

Gestão
da inovação na indústria de alimentos: análise bibliométrica da

produção
científica nacional e internacional

Larissa
Lappe, Odilon Luiz Poli, Sady
Mazzioni...........................................................................................................................57

Fatores
motivadores e facilitadores dos relacionamentos em redes:

como
os gestores públicos reconhecem esses fatores em dados governamentais abertos

Claudio
Sonaglio Albano, Marcelo Henrique de Araujo, Nicolau
Reinhard.........................................................................73

Compras
online: análise da influência das variáveis internas e externas

no
comportamento do consumo de universitários da mesorregião da fronteira sul

Juliana
Karem Fonseca Coutinho, Elise Cristina Eidt, Everton Paulo Folletto,

Janaína
Gularte
Cardoso..................................................................................................................................................................93

Um
modelo conceitual para o processo de transferência do conhecimento em cluster

Vânia
Simões Lopes Fioravanti, Flávio Romero
Macau.........................................................................................................111

RESENHA

Resenha
Crítica do livro Administração da Informação: fundamentos e práticas

para
uma nova gestão do conhecimento

Josceline
Lira, Vinícius Cabral A. Bezerra, Cíntia dos Santos Carneiro, André Felipe de
Albuquerque Fell................135