Auditoria da gestão da inovação no setor bancário: o caso do Banese

Autores

  • Joaquim Braga Junior Universidade Federal de Sergipe
  • Carlos Alberto da Silva Universidade Federal de Campina Grande
  • Débora Eleonora Pereira da Silva Universidade Federal de Sergipe

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.2015.v5n1.p06-21.190

Palavras-chave:

Inovação. Gestão. Auditoria.

Resumo

A gestão da inovação tem assumido papel importante no contexto empresarial atual como forma de obtenção de lucros, eficiência nos processos e flexibilidade estrutural, aspectos importantes para a competitividade e consolidação da organização no mercado. A intenção deste estudo teórico-empírico é analisar o processo de gestão da inovação nas instituições bancárias, tomando-se para estudo o Banco do Estado de Sergipe (Banese) e utilizando-se como ferramenta de análise uma auditoria interna da inovação, consoante modelo proposto por Tidd, Bessant e Pavitt (2008), que se baseia em cinco dimensões: estratégia, processos, organização inovadora, relacionamentos e aprendizagem, sendo o resultado apresentado sob a forma de gráfico radar. Após aplicação de questionários aos gestores dos departamentos do Banese envolvidos com inovação, foram analisadas as respostas, por meio das dimensões do modelo, atribuídos conceitos e identificadas fragilidades, que implicaram sugestões de melhoria, importante contribuição desta pesquisa. Como resultado, verificou-se a carência na disseminação da cultura da inovação com foco no cliente e na competitividade, necessidade de convergência das ações de inovação com o plano estratégico da empresa e de mensuração dos resultados dos projetos inovadores, que devem ser priorizados, com interação entre as unidades departamentais e com os agentes externos de fomento à inovação.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Joaquim Braga Junior, Universidade Federal de Sergipe

Possui graduação em Administração pela Universidade Tiradentes. E mestrado em Desenvolvimento Regional e Gestão de Empreendimentos Locais pela Universidade Federal de Sergipe.

Carlos Alberto da Silva, Universidade Federal de Campina Grande

Graduado em Bacharel em Matemática pela Universidade Federal da Paraíba (1985), Mestre em Economia Industrial pela Universidade Federal da Paraíba (1997) e Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Pernambuco (2006). Pesquisador do Núcleo de Pós-Graduação em Economia da Universidade Federal de Sergipe (NUPEC/UFS). Colaborador do Centro de Inovação e Transferência de Tecnologia (CINTEC/UFS). Acumulou experiência, lecionando para alunos de economia e engenharia, nas áreas de economia matemática e estatística, organização industrial, teoria microeconômica, econometria, e em engenharia da organização com foco na gestão da Inovação Tecnológica, em empreendedorismo inovador, propriedade intelectual, análise setorial e prospecção de mercado. Atualmente é professor da Unidade Acadêmica de Economia da Universidade Federal de Campina Grande.

Débora Eleonora Pereira da Silva, Universidade Federal de Sergipe

Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Mato Grosso (1987), mestrado em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (1993) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Pernambuco (2007). Atualmente é professor mestrado em administração da Universidade Federal de Sergipe, membro de conselho ntu/ccsa da Universidade Federal de Sergipe, membro do conselho de dad da Universidade Federal de Sergipe, membro titular do comitê proex-ufs da Universidade Federal de Sergipe, diretora do centro ciências sociais aplicado da Universidade Federal de Sergipe, membro de comissão da Universidade Federal de Sergipe, professor associado da Universidade Federal de Sergipe, representante de centro da Universidade Federal de Sergipe, membro de comitê pet da Universidade Federal de Sergipe e membro do conselho de ccsa da Universidade Federal de Sergipe. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: serviços, renda irlandesa, marketing, qualidade e responsabilidade social corporativa.

Downloads

Publicado

2014-12-26

Edição

v. 5 n. 1 (2015)

Seção

Artigos

Licença

O conteúdo da revista é de acesso público e gratuito, podendo ser compartilhado de acordo com os termos da Creative Commons Atribuição-Uso não-comercial-Vedada a criação de obras derivadas 4.0 Brasil. Você tem a liberdade de compartilhar — copiar, distribuir e transmitir a obra, sob as seguintes condições:

a) Atribuição — a atribuição deve ser feita quando alguém compartilhar um de seus artigos e deve sempre citar o nome da revista e o endereço do conteúdo compartilhado.
b) Uso não-comercial — você não pode usar esta obra para fins comerciais.
c) Vedada à criação de obras derivadas — você não pode alterar, transformar ou criar em cima desta obra.

Ficando claro que:
Renúncia — qualquer das condições acima pode ser renunciada se você obtiver permissão do titular dos direitos autorais. Domínio Público — onde a obra ou qualquer de seus elementos estiver em domínio público sob o direito aplicável, esta condição não é, de maneira alguma, afetada pela licença.

Outros Direitos — os seguintes direitos não são, de maneira alguma, afetados pela licença:

  • Limitações e exceções aos direitos autorais ou quaisquer usos livres aplicáveis;
  • os direitos morais do autor;
  • direitos que outras pessoas podem ter sobre a obra ou sobre a utilização da obra, tais como direitos de imagem ou privacidade.

Aviso — para qualquer reutilização ou distribuição, você deve deixar claro a terceiros os termos da licença a que se encontra submetida esta obra.

A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua, respeitando, porém, o estilo dos autores.

Os trabalhos publicados passam a ser propriedade da revista Navus: Revista de Gestão e Tecnologia que deve ser consignada a fonte de publicação original. Os originais não serão devolvidos aos autores.

As opiniões emitidas pelos autores nos artigos são de sua exclusiva responsabilidade.


Esta obra está licenciada sob uma Creative Commons Atribuição-Uso não-comercial-Vedada a criação de obras derivadas 4.0 Brasil.