O uso de Ferramentas da Qualidade por lideranças de enfermagem em uma grande instituição hospitalar brasileira
DOI:
https://doi.org/10.22279/navus.v14.1870Resumo
O objetivo dessa pesquisa foi identificar o entendimento de lideranças de enfermagem acerca do uso das ferramentas da qualidade para o gerenciamento do cuidado. Trata-se de estudo com uma abordagem quantitativa e qualitativa, caracterizada como uma investigação exploratória e descritiva realizada em um hospital de grande porte, localizado no município de São Paulo. A coleta de dados foi realizada no segundo semestre de 2023. Concluiu-se que as lideranças de enfermagem compreendem as ferramentas da qualidade como mecanismos de melhoria no processo de cuidar dos pacientes e permitirem identificar as fragilidades e potencialidades de cada unidade de trabalho assistencial. Além disso, essas ferramentas auxiliam no processo de melhoria contínua, tomada de decisão e definição de outros métodos gerenciais a partir do diagnóstico oferecido pelas ferramentas utilizadas.
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