Estudo sobre o grau de utilização de indicadores-padrão de desempenho empresarial: uma análise multicaso na região do Vale do Itapocu

Autores

  • Einstein Randal Pereira Gomes Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Márcio Luís Kroth Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Iraci Müller Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Vitor Hugo Rankel Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Camila de Cássia Silva Cristiano Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Elizangela Cristina de Souza Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Natalia Lessa Duarte Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
  • Anselmo João Conzzatti
  • Jackson Reny da Silva
  • Joelson Cardoso dos Santos
  • José Daniel de Souza
  • Kelli Ferreira Jungles Glonek

DOI:

https://doi.org/10.22279/navus.2014.v4n1.p89-100.167

Palavras-chave:

TI. ERP. Indicadores de desempenho. Vale do Itapocu.

Resumo

O sucesso empresarial decorre da aceitação de riscos calculados como parte do processo decisório, pois administrar é decidir. Não é um processo que possa ser diretamente delimitado: enquanto algumas empresas obtêm êxito, outras não o atingem. O presente artigo buscou avaliar em que grau a escolha e a utilização dos indicadores de gestão no processo decisório foram fator-chave para a determinação do risco empresarial. O procedimento metodológico estruturou-se em torno de uma pesquisa exploratória, de natureza quanti-qualitativa de estudo multicaso em corte tranversal. A pesquisa apontou que, embora as empresas disponham do mesmo sistema de gestão, possuem graus diversos de utilização. Os indicadores de gestão mais utilizados foram aqueles de ordem financeira, tais como: (a) prazo médio de pagamento; (b) prazo médio de recebimento; (c) fluxo de caixa realizado; (d) acompanhamento do faturamento e (e) controle de estoque. Verificou-se, por fim, que o ambiente empresarial necessita ter guias confiáveis para seus processos decisórios – dentro das possiblidades e limites que eles estabelecem – e que nem todas as empresas determinaram ainda o valor estratégico da informação.

 

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Biografia do Autor

Einstein Randal Pereira Gomes, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Mestre em Administração, com foco em Sistemas de Apoio à Decisão, pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) - 2002.

Márcio Luís Kroth, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Especialista em Gestão de Projetos - Senac - 2012. Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul.

Iraci Müller, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Mestre em Educação – FURB - 2010. Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul.

Vitor Hugo Rankel, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Especialista em Gestão Estratégica de Negócios – Anhanguera – 2013. Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul.

Camila de Cássia Silva Cristiano, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Graduada em Gestão da Tecnologia da Informação – Senac – 2013.

Elizangela Cristina de Souza, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Graduada em Gestão de Processos Gerenciais – Senac – 2013.

Natalia Lessa Duarte, Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul

Graduada em Gestão da Tecnologia da Informação – Senac – 2013.

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Publicado

2014-03-24

Edição

Seção

Artigos