Comunidade de Prática no setor de educação com
enfoque na inovação

The Use of Community of Practice for
the innovation in educational sector

Fabiana de Agapito
Kangerski

Mestre em
Administração. Instituto Federal de Educação de Santa Catarina (IFSC) – Brasil.
[email-masked]

Gertrudes A. Dandolini

Doutora em
Engenharia de Produção - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) -
Brasil - [email-masked]

João Artur de
Souza

Doutor em
Brasil - [email-masked]

Julieta K. W.
Wilbert

Doutora em
Engenharia e Gestão do Conhecimento – Universidade Federal de Santa Catarina
(UFSC) – Brasil – researcher. [email-masked]

RESUMO

Conhecimento, aprendizagem e inovação é uma tríade de
vocábulos que deve estar presente em organizações de qualquer setor de atuação.
Na educação, esforços têm sido empreendidos para tornarem as práticas mais
condizentes com a tônica contemporânea. Diversos autores definem Comunidade de
Prática (CoP) de formas distintas. Neste artigo uma CoP é conceituada como um
grupo de pessoas voltadas a um processo de aprendizagem coletivo baseado em
interações sociais. Assim, consiste de uma revisão bibliográfica sistemática,
tendo como enfoque principal identificar como as CoPs têm sido aplicadas para a
inovação no setor de educação. Analisou-se 23 artigos completos das bases de
dados Scopus e Web of Science e se detectou que as CoPs, embora sejam estudadas
sob perspectivas e domínios, e em diferentes segmentos educacionais, apresentam
aspectos comuns, entre estes: a percepção da abordagem coletiva e social da
aprendizagem e, principalmente, um campo fértil para a proliferação de
conhecimentos e formação de identidade. Além disso, identifica-se uma
predominância para o emprego de CoPs para a inovação de práticas
pedagógicas.

Palavras-chave:
Comunidade de Prática. Educação. Inovação.

ABSTRACT

Knowledge, learning, and innovation is a triad of words that should be present
in organizations in any sector of activity. In education, efforts have been
made to implement practices that are more consistent with requirements of the
contemporary world. Authors define Community of Practice (CoP) differently. In
this paper a CoP is defined as a group of people focused on a collective
learning process based on social interactions. Thus, it consists of a
systematic literature review, with the main focus on identifying how CoPs have
been applied for innovation in the education sector. Twenty-three complete
articles from the Scopus and the Web of Science databases were analyzed in the
current paper. The results showed that CoPs, although studied under different
perspectives and domains, and in different educational segments, have common
aspects, such as the perception of the collective and social approach of
learning. Above all, a CoP is a fertile field for the proliferation of
knowledge and identity formation of the group. In addition, there is a
predominance of the use of CoPs for the innovation in pedagogical activities.

Keywords:
Community of Practice. Education. Innovation.

Recebido em 09/08/2020.  Aprovado em 05/10/2020. Avaliado pelo sistema
double blind peer review. Publicado conforme normas da ABNT.

http://dx.doi.org/10.22279/navus.2020.v10.p01-18.1369

1 INTRODUÇÃO

O conhecimento hoje
é reconhecido como um dos principais recursos para o sucesso de qualquer
organização (LEE, 2016; WENGER, 2012; WENGER; SNYDER, 2000). Grande parte desta
riqueza intangível reside no conhecimento não explicitado, ou seja, aquele que
não está escrito, codificado ou formalizado (LEE, 2016). Segundo Tidd, Bessant
e Pavitt (2008) a inovação é uma forma de combinação de novos conhecimentos, estejam
eles explicitados ou baseados na experiência de cada um e ainda não formulados.

Uma Comunidade de
Prática (CoP) é formada por pessoas que se envolvem em um processo de
aprendizagem coletiva em um domínio compartilhado do esforço humano (WENGER, 2015.
O termo adveio dos estudos de Lave e Wenger (1991) que, sob uma abordagem
antropológica, enfatizaram que a aprendizagem ocorre sobretudo na interação
social (SMITH; HAYES; SHEA, 2017). Trata-se de espaço privilegiado para
identificação, aquisição, armazenamento e produção de conhecimentos, que viola
a ideia convencional de que este pertence apenas aos seus indivíduos (BROWN;
DUGUID, 2001). As CoPs baseiam-se em estruturas mais orgânicas e de
participação voluntária que escapam das amarras hierárquicas tradicionais (WILBERT,
2019).

O conceito de CoP
alcançou variados domínios científicos incluindo a Gestão do Conhecimento,
aprendizagem organizacional, Ciências da Informação, Saúde, organizações sem
finalidades lucrativas e Educação (COX, 2005; WENGER, 2015). O setor de
educação tem no conhecimento e na aprendizagem um meio e um produto (WENGER,
2015) e traz desafios crescentes. Presença de tecnologias emergentes, alta
conectividade, necessidade de acessibilidade e flexibilidade, mudanças nas
ofertas e demandas de formação escolar e profissional, necessidade de práticas
pedagógicas não tradicionais e que coloquem o aluno como protagonista, são
alguns dos enfrentamentos a serem transpostos por este segmento nos seus
diversos níveis. Assim, atualmente, a inovação na educação tem sido alvo de
constantes estudos acadêmicos e esforços de gestores públicos e privados.

Este artigo tem como
objetivo identificar como as CoPs têm sido utilizadas para a inovação no setor
de educação. Wenger (2015) aponta que as primeiras aplicações de comunidades de
prática nesse segmento têm sido na formação de professores e na prestação de
apoio a colegas no desenvolvimento de suas funções, além da utilização como
interação entre estudantes além das fronteiras das escolas. As CoPs no setor de
educação são empregadas de maneiras distintas envolvendo discentes, docentes,
tutores e mediadores até abordagens institucionais mais amplas. Considerando
que as CoPs são voltadas para a aprendizagem social e se constitui de espaços
privilegiados de captura e de construção de conhecimento (BROWN; DUGUID, 2001; CORREIA;
PAULOS; MESQUITA, 2008;), torna-se relevante estudar de que forma o próprio
segmento de educação faz uso da CoP, na perspectiva da inovação, a partir de estudos
realizados, suas possíveis aplicações e resultados em um segmento no qual
conhecimento é a matéria-prima principal.

Nessa linha,
desenvolveu-se uma revisão sistemática integrativa com pesquisa em duas bases
de dados tendo como base a pergunta norteadora principal: “Como as CoPs são empregadas
no setor de educação, visando a inovação?”

Este trabalho está
estruturado em cinco seções, incluindo esta introdução. Inicialmente, na
revisão de literatura, apresentam-se conceitos, características e papel da CoP,
relacionando-a com a inovação. A terceira seção descreve os procedimentos
metodológicos. A quarta seção é dedicada a apresentar e analisar artigos de
periódicos científicos a respeito da aplicação de CoPs no setor de educação. A
pesquisa se encerra com indicações para a continuidade e aprofundamento de
estudos.

2 REVISÃO DA LITERATURA

Com o intuito de
elucidar o tema, nesta seção serão apresentados aspectos da literatura
referentes ao conceito de CoPs e as inter-relações com a inovação.

2.1 As Comunidades de
Práticas: um conceito em evolução

As CoPs são
entidades informais, que existem pelo estabelecimento de conexões voluntárias
entre os seus membros e com a partilha específica de problemas ou áreas de
interesse em comum (ARDICHVILI; PAGE; WENTLING, 2002). No conceito de Lave e
Wenger (1991, p. 98) constituem-se de um “sistema de atividades no qual
participantes compartilham entendimentos sobre o que se está fazendo, e o que
isso significa para suas vidas e para a comunidade.”

Inicialmente, os
estudos de Lave e Wenger (1991) a respeito de CoPs estiveram centrados nas
interações entre novatos e especialistas e como os recém-chegados criam uma
identidade profissional em um ambiente social (LI et al, 2009; WENGER,
2012). Os citados precursores abordaram o termo “participação periférica
legítima” para designar o movimento dos novatos que iniciam sua participação em
uma comunidade de forma “periférica” e encaminham-se para o centro através do
crescente envolvimento (SMITH; HAYES; SHEA, 2017). A chamada participação
periférica legítima, o envolvimento ativo na prática, é identificado como um
processo-chave na aprendizagem e que extrapola as relações tradicionais entre
aluno e um mestre (CORREIA, PAULOS, MESQUITA, 2008; COX, 2005). Neste escopo,
Brown e Duguid (1991) revelam que a aprendizagem não se limita na obtenção de
fatos sobre o mundo, mas também de agir neste mundo de forma socialmente
reconhecida. Os autores introduzem o termo “identidade”, indicando que a
aprendizagem envolve também a construção da identidade (BROWN; DUGUID, 1991).

Em 1998, no livro intitulado
Communities of Practice: learning, meaning and identity, Wenger refina
os estudos sobre CoP tendo como foco a aprendizagem no local do trabalho,
socialização da aprendizagem e a identidade do indivíduo (LI et al.,
2009). O cerne da teoria de Wenger é o que o conhecimento é gerado através do
engajamento de pessoas em práticas sociais (COX, 2005; SMITH; HAYES; SHEA,
2017; WENGER, 2012).

Em 2002, na
publicação Cultivating Communities of Practice de Wenger, McDermott e
Snyder, o conceito mudou de foco e passou a ser aplicado como uma ferramenta
gerencial que visa a competitividade organizacional e também como meio para
promover inovação e abordagens criativas de problemas (COX, 2005; LI et al.,
2009; WILBERT, 2015).

Correia, Paulos e
Mesquita (2008) apontam que diversos pesquisadores vêm contribuindo para a
disseminação do conceito e que, embora ainda não possa se perceber um consenso,
há alguns aspectos em comum, tais como: o seu caráter informal, as visões sobre
aprendizagem; a presença na comunidade ser um ato voluntário motivado pelo
desejo de discutir a sua prática e adquirir novos conhecimentos, a
auto-organização do sistema, a não existência de relações hierárquicas e a
diversidade na participação de membros.

Para fins deste
artigo, tendo em vista a influência de Lave e Wenger (1991) e o fato de suas
obras serem uma das mais citadas e influentes (COX, 2005) serão considerados os
seus referenciais, incluindo estudos de autores que os levaram em consideração.

2.2
Inovação e a Contribuição das Comunidades de Prática

Embora seja um termo
originário do meio empresarial, atualmente a inovação é reconhecida como uma
necessidade em todos os setores, incluindo os sistemas educacionais. De maneira
ampla, a inovação poder definida como um processo em que o conhecimento é
adquirido, partilhado e assimilado com o objetivo de identificar oportunidades
e criar conhecimentos, que é incorporado em produtos, serviços e processos, e
visa a geração de valor (PLESSIS, 2007; TIDD; BESSANT, 2015).

O emprego do termo
inovação no segmento educacional é polissêmico (LEAL-SOTO; HERNANDEZ; PARADA,
2016; TAVARES, 2019). O estudo de Tavares (2019) sobre a utilização do conceito
de inovação na educação, constatou que o termo é empregado com uma ampla rede
de significados, variando conforme epistemologia e ideologia predominante no
processo educativo. Entre as conceitualizações levantadas pelo autor, estão as
centradas na percepção da inovação como um processo que pode ser planejado e
controlado enfatizando reformas e mudanças, as abordagens que enfatizam
práticas educacionais que se distinguem das tradicionais e o emprego de novas
tecnologias nas propostas pedagógicas.

A inovação requer
criação e compartilhamento de conhecimentos que vão além do que está codificado
ou que é disposto pelas interações via estruturas funcionais e formais da
organização. Plessis (2007) argumenta que a partilha e a codificação do
conhecimento tácito são fundamentais para a capacidade de inovação, e que um
dos papéis da gestão do conhecimento é atuar para desenvolver a colaboração
entre funcionários, clientes e fornecedores visando a transferência de
conhecimento tácito e construção de know-how coletivo. E neste ponto uma CoP
pode desempenhar um papel importante.

As CoPs podem desenvolver
várias atividades, como incluir pedidos de informação, troca de experiências,
elaboração de projetos, mapeamento de lacunas de conhecimento, promoção de
coordenação e sinergia entre membros, solução de problemas e recuperação de
conhecimentos, desenvolvimento de novas estratégias e linhas de negócios
(WENGER; SNYDER, 2000; WENGER, 2015). Observa-se o que foi ressaltado por Chu e
Khosla (2009) de que as CoPs enfatizam não apenas o conhecimento tácito, mas
também o explícito, permitindo a aprendizagem e induzindo a inovação para
maximizar o valor de gestão do conhecimento. Há autores que mencionam que CoPs
podem ser estimuladas institucionalmente visando a inovação, classificando-a
como Método, Técnica e Ferramenta para a inovação (MTF-i) (WILBERT et al.
2017; WILBERT, 2019).

Wenger (2012)
ressalta que gerir o conhecimento não é essencialmente um desafio tecnológico,
mas sobretudo de desenvolvimento da comunidade, pois conhecimento sem
utilização não apresenta valor. Li et al. (2009) enfatizam que as CoPs
proporcionam um ambiente seguro para as pessoas se envolverem na aprendizagem
através da observação e interação com especialistas e discussão entre colegas.
Uma das contribuições das CoPs está no fortalecimento dos laços entre os
indivíduos pertencentes ao mesmo grupo, oferecendo um mecanismo prático para
ajudar os membros a partilharem e a interiorizarem o conhecimento tácito
(CORREIA; PAULOS; MESQUITA, 2008).

Nem toda comunidade
pode ser classificada como uma CoP (WENGER, 2015). Há três conceitos importantes
que sustentam os princípios de uma CoP: o domínio, a identidade e a prática
(COX, 2015; LI et al., 2009; WENGER, 2015;). O domínio constitui a área
do conhecimento que reúne a comunidade e lhe confere identidade, tornando-a
diferente de um simples grupo de amigos ou rede de conexão entre pessoas (COX,
2015). Já a comunidade é conceituada como um grupo de pessoas para quem o
domínio tem relevância e os seus membros estão dispostos a interagirem para
aprenderem mutuamente (WENGER, 2015). Um terceiro conceito associado é o de prática,
definida por Wenger (2015) como um conjunto de conhecimentos, métodos,
histórias, casos, documentos que os membros compartilham e desenvolvem
conjuntamente visando a solução de problemas recorrentes.

As CoPs podem assumir
variados formatos e tamanhos. Podem ser grandes, pequenas,  formadas apenas com membros da organização ou
de várias organizações, presencial ou online ou com modelos mistos, podem ser
apoiadas e incentivadas financeiramente e gerencialmente e, outras, podem ser
completamente voluntárias ou invisíveis (WENGER; SNYDER, 2000; WENGER, 2015).
Com a proliferação da internet, Correia, Paulos e Mesquita (2008) afirmam que
as CoPs virtuais ou digitais, tal como podem ser denominadas, beneficiam-se das
tecnologias colaborativas para reduzir as distâncias geográficas e gerar
integração entre pares.

2 PROCEDIMENTOS
METODOLÓGICOS

O presente artigo é
uma revisão da literatura para identificar como as CoPs são empregadas no setor
de educação, visando a inovação. Para a coleta de dados, o principal método
adotado foi a Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS), que teve procedimentos
inspirados no modelo Roabmap desenvolvido por Conforto, Amaral e Silva
(2011) e expresso na Figura1.

Figura 1 - Modelo Roabmap

Fonte: Conforto, Amaral e Silva (2011).

A partir da pergunta
de pesquisa inicial realizaram-se buscas preliminares nas bases Scopus e Web of
Science. Os critérios de inclusão e qualificação foram artigos, revisados por
pares e sem restrição de temporalidade.

Os strings de
buscas iniciais foram estabelecidos, combinados e testados. Conforme os
resultados obtidos, as palavras e os termos foram aprimorados com os operadores
boleanos e as especificidades de cada base. Como resultado desta etapa, as
palavras e os termos escolhidos em inglês foram "communities of
practice" and “innovation” and “education”.

A primeira busca de
termos resultou em um total de 318 artigos. Com a aplicação do 1º filtro, que
limitou aos artigos de acesso completo sem especificação de temporalidade,
foram obtidos 48 artigos. A aplicação do 2º filtro, com leitura da introdução e
conclusão reuniu um total de 39 artigos, que passaram para fase de leitura
integral. Nesta fase permaneceram somente os artigos relacionados diretamente
ou indiretamente com o segmento educacional, incluindo estudos relacionados às
escolas e universidades, formação de professores e práticas pedagógicas. Deste
montante, 23 foram selecionados para compor este estudo.

Tabela 1 - Strings
de busca e ocorrências por base

Especificidades

Base
de Dados

Total

Scopus

Web
of Science

Strings "communities
of practice" AND “innovation” AND “education”

265

53

318

Aplicação do 1 filtro

31

17

48

Aplicação do 2  filtro

18

12

39

Total final incluído e analisado

13

10

23

Fonte: Elaborado
pelos autores (2020).

Para a análise dos
artigos escolhidos foram empregados inicialmente uma comparação considerando
cinco critérios estabelecidos: a) segmento educacional em que foi aplicado:
educação infantil, fundamental e médio, superior ou setorial (referindo-se ao
segmento em sua totalidade); b) abordagem do artigo (qualitativa ou
quantitativa); c) estratégia de investigação (estudo de caso, multicaso,
pesquisa-ação, revisão bibliográfica, pesquisa fenomenológica); d) público
envolvido no estudo; e) domínio e f) contribuições para a inovação.
Posteriormente utilizou-se a análise temática (BRAUN; CLARKE, 2008) para
organizar os dados para a apresentação dos resultados, conforme se explicita na
sequência.

3 RESULTADOS

Conforme dados
levantados, observou-se uma predominância dos estudos qualitativos (Gráfico 1)
e empíricos o que pode ser justificado pela natureza do próprio tema, que
sugere para análise abordagens que envolvam o conteúdo, a narrativa e a
observação. A estratégia de investigação predominante foi o estudo de caso e
multicaso, com utilização em 17 dos 23 artigos (Gráfico 2).

Gráfico 1 – Abordagem Metodológica

Fonte: Elaborado pelos autores (2020).

Gráfico 2 – Abordagem Metodológica

Fonte: Elaborado pelos autores (2020).

O segmento
educacional (Gráfico 3) que apresenta maior número de trabalhos publicados
dentro da temática proposta por este estudo é o da educação superior e
pós-graduação, com predominância no número de publicações (73%).

Gráfico 3 - Segmento Educacional

Fonte: Elaborado pelos autores (2020).

O público-alvo foco
do estudo mostrou-se heterogêneo (Gráfico 4). De maneira geral, nos artigos
analisados as CoPs têm aplicação maior no âmbito interno do setor educacional,
ou seja, envolve principalmente seus profissionais atuantes: professores,
tutores, pedagogos, designers, instrutores e gestores. Entretanto, ressalta-se
que 39% dos artigos envolvem exclusivamente os professores, instrutores ou
tutores. Quando somado com os estudos que envolveram os profissionais de
educação, incluindo, professores, tutores, designers, gestores e pedagogos,
este número passa para 48%. Em um dos artigos, o público envolvido são os
profissionais da saúde, pois apresenta como objeto de análise centro médico
mantido pela universidade. Em quatro dos artigos levantados o público-alvo eram
os estudantes.

Gráfico 4 - Público Envolvido

Fonte: Fonte: Elaborado pelos autores (2020).

Quanto à
temporalidade (Gráfico 5), mesmo não havendo limitação de tempo nas buscas, os
artigos mais antigos relacionados às palavras-chaves "communities of
practice" and “innovation” and “education” surgiram em 2004, o que
pode estar relacionado à aplicação e proliferação das tecnologias de informação
e comunicação na educação, a disseminação da educação a distância e aos estudos
recentes de inovação no setor educacional.

Gráfico 5 – Análise da Temporalidade dos
Artigos

Fonte: Elaborado pelos
autores (2020).

No Quadro 1,
apresenta-se uma compilação dos artigos, com demonstração do objetivo de
pesquisa, periódico de publicação e autores e seu país de procedência.
Considerando o país de procedência dos autores, 26% dos estudos foram
provenientes do Reino Unido. Os demais artigos foram originados em países
diversos. Observou-se que não houve registro de publicação advinda da América
do Sul, contudo em um dos estudos foi analisada uma experiência brasileira
(OKADA; SHERBORNE , 2018).

Quadro 1 – Análise dos artigos conforme origem, objetivo e ano

N°

Título

Autores

Periódico

Ano

Objeto de Estudo

País

1

Online professional development: lessons from the
field

Vrasidas e
Zembylas (2004)

Education + Trainning

2004

Discutir as
lições aprendidas com a aplicação de um quadro teórico para o desenvolvimento
profissional dos professores dos programas Teaching and Learning Online
(TLO) e STAR-online, baseado em três áreas teóricas inter-relacionadas:
construtivismo, aprendizagem situada e distribuída e comunidades de prática on-line.

Chipre

2

New model, new strategies: instructional design for
building online wisdom communities

Gunawardena et
al. (2006)

Distance Education,

2006

Discutir e
avaliar o desenvolvimento e aplicação do modelo de design instrucional WisCom
em um curso de pós-graduação on-line sobre o tema da educação a
distância.

Estados Unidos

3

Affirming plural belonging: building on students’
family-based cultural and linguistic capital through multiliteracies pedagogy

Taylor et al. (2008)

Journal of Early
Childhood Literacy

2008

Documentar
práticas de ensino e aprendizagem na alfabetização. A CoP figura no artigo
enquanto uma interação dinâmica de uma concepção de alfabetização que
considera e valoriza a identidade e cultura de diferentes etnias ou de alunos
que integram minorias de linguagem.

Canadá

4

Building on Wenger: communities of practice in
nursing

Andrew, Tolson e
Ferguson (2008)

Nurse Education Today

2008

Analisar o
conceito de comunidades, com referência à estrutura CoP de Lave e Wenger
(1991) e debater seu potencial de aplicação na enfermagem para o aprimoramento
de redes profissionais e educacionais.

Espanha

5

Social justice, pedagogy and multiliteracies:
developing communities of practice for teacher education

Cumming-Potvin
(2009)

Australian
Journal of Teacher Education

2009

Investigar como
professores em formação e que atuam com alfabetização de crianças desenvolvem
interações em CoP para se tornarem profissionais.

Austrália

Q6

An exploration of the assessment experiences of new
academics as they engage with a community of practice in higher education

Garrow e Tawse
(2009)

Nurse Education Today

2009

Desenvolver uma
pesquisa fenomenológica, a fim de explorar como novos acadêmicos foram
introduzidos no processo de avaliação em um contexto de ensino superior.

Reino Unido

7

Improving learning in the clinical nursing
environment: perceptions of sênior Australian bachelor of nursing students

Smedley e Morey
(2009)

Journal of Research
in Nursing

2009

Investigar as
percepções dos estudantes de enfermagem, quanto ao ambiente de aprendizagem
clínica.

Austrália

8

Communities of practice of e-learning, an innovative
learning space for e-learning actors.

Chikh e Berkani(2010)

Procedia Social
and Behavioral Sciences

2010

Mostrar o
potencial de aprendizagem social no domínio do e-learning, através
CoPs de e-learning.

Arábia Saudita e Argélia

9

Innovation with change: developing a community
of practice to help teachers move beyond the ‘honeymoon’ of pedagogical
renovation

Goodyear e Casey
(2013)

Physical
Education and Sport Pedagogy

2013

Explorar como as
comunidades de prática emergem, desenvolvem e apoiam a inovação que resulta
em mudança pedagógica.

Reino Unido

10

Conceptual Model of Successful Educational Online
Community of Practice for Kingdom of Saudi Arabia

Al-Shahrani e
Mohammad (2014)

iJET

2014

Analisar o
sucesso da implementação da Comunidade de Prática na educação da Arábia
Saudita.

Arábia Saudita

11

Prácticas educativas
abiertas y apropiación tecnológica: el caso de la Comunidad Latinoamericana
Abierta y Regional de Investigación Social y Educativa (CLARISE)

Franco, Ramírez e
Montoya (2014)

Revista de
Universidad y Sociedad del Conocimiento

2014

Analisar o estado
das práticas educativas abertas nas Instituições que fazem parte do American
Community Open Latin Regional de Pesquisas Educacionais (CLARISE) Social.

México

12

Riding the wave of BYOD: developing a framework for
creative pedagogies

Cochrane et al.

Research in Learning Technology

2014

Desenvolver uma
metodologia de pedagogia criativa baseada no “bring your own device (BYOD)”,
utilizando de recursos de mídias sociais e CoP.

Nova Zelândia e Reino Unido

13

Tweet me, message me, like me: using social media to
facilitate pedagogicalsocial media to facilitate pedagogical change within an
emerging community of practice.

Goodyear, Caseya
e Kirka (2014)

Sport, Education and Society,

2014

Explorar como a
mídia social funciona como um espaço comunicativo entre professores, externo
ao local físico de uma CoP.

Reino Unido

14

Between the real school and the ideal school:
another step in building a teaching identity

Correa, Martínez-Arbelaiz e Gutierrez (2014)

Journal Educational Review

2014

Descrever,
analisar e interpretar as ideias, representações e experiências que constroem
uma identidade profissional de ensino.

Espanha

15

Preparing Teachers for the “Schools That Technology
Built”

Davis e Roblyer
(2015)

Journal of
Research on Technology in Education

2015

Descrever o
modelo da Universidade Estadual de Iowa de formação de professores para
atuação no ensino fundamental à distância.

Estados Unidos

16

An analysis of STEM/STEAM teacher education in Korea
with a case study of two schools from a community of practice perspective

Jho, Hong e Song
(2016)

Eurasia Journal
of Mathematics, Science & Technology Education

2016

Investigar como
os professores do programa educacional STEAM tem implementado a metodologia,
sob as lentes da CP.

Coréia

17

Beyond coursework: developing communities in an
online program of study

Oakman (2016)

Journal of
Information Technology Education: Innovations in Practice

2016

Investigar o
valor das interações em um curso de pós-graduação on-line para
suportar o desenvolvimento de comunidades de prática.

Austrália

18

The Health Professions Education Pathway: Preparing
Students, Residents, and

Fellows to Become Future Educators

Chen et al (2017)

Teaching and Learning In Medicine

2017

Analisar os
resultados do programa para formação dos futuros educadores da área de saúde.

Estados Unidos

19

The Interdisciplinary Use of Blogs and Online
Communities in Teacher Education

Caldwell e Heaton
(2016)

International Journal of Information and Learning Technology

2016

Analisar o
conteúdo multimodal de cinco blogs e comunidades do Google +, seus fatores
limitantes e de sucesso, tendo como foco as temáticas CoP, aprendizagem
reflexiva e uso da tecnologia.

Reino Unido

20

TELFest: an approach to encouraging the adoption of
educational Technologies

Latif (2017)

Research in Learning Technology

2017

Descrever como o
evento TELFest (Technology Enhanced Learning Festival)  impacta na prática docente e nos acadêmicos
por meio de criação de uma CoP voltada à inovação educacional.

Inglaterra

21

Social Media Scholarship and Alternative

Metrics for Academic Promotion

and
Tenure

Cabrera, Roy e Chisolm
(2017)

American College of Radiology

2017

Delinear novas
estratégias e ferramentas para a avaliação de divulgação e impacto de obras
médicas acadêmicas.

Estados Unidos

22

Equipping the Next Generation for Responsible
Research and Innovation with Open Educational Resources, Open Courses, Open
Communities and Open Schooling: An Impact Case Study in Brazil

Okada e Sherborne
(2018)

Journal of Interactivemedia in Education

2018

Analisar o
projeto ENGAGE que se concentra em um modelo integrado que combina REA, MOOC,
CoP e Escola Aberta para promover a educação aberta e habilidades de investigação
para Pesquisa e Inovação Responsáveis (RRI).

Reino Unido

23

Nurturing innovation and creativity in educational
practice: principles for supporting faculty peer learning through campus
design

Winks,
Green e Dyer (2019)

Higher Education

2019

Examinar as
maneiras como os espaços do campus de uma universidade do Reino Unido são
utilizados pelos funcionários para o aprendizado entre pares e inovação e
criatividade na prática educacional.

Reino Unido

Fonte: Elaborado pelos
autores (2020).

4 ANÁLISE

Sob uma definição
ampla, as CoPs aparecem como grupos de pessoas que se relacionam dinamicamente
para conexão de práticas e geração de conhecimentos, sejam explícitos ou
tácitos. Nos artigos analisados predominam a teoria de Lave e Wenger (1991) e
Wenger (2012), o que pode estar associado ao fato do termo ter sido introduzido
por estes autores.

Três dos artigos
pesquisados são teóricos, com estratégia de investigação baseada em revisão
bibliográfica. Nessa linha, Andrew, Tolson e Ferguson (2008) enfocam os estudos
no setor de enfermagem e destacam a teoria de Wenger e a sua aplicação no
setor, enquanto o estudo de Cabrera, Roy e Chisolm (2018) trata das métricas de
obras médicas acadêmicas.

Em artigos empíricos
observou-se que nem sempre CoPs são de adesão voluntária ou livre criação. Nos
estudos de Al-Shahrani e Mohammad (2014), Davis e Roblyer (2005), Goodyear e
Casey (2013), Gunawardena et al. (2006), Jho, Hong e Song (2016), Okada
e Sherborne (2018), Vrasidas e  Zembylas
(2004), houve clara evidência de apoio ou estímulo institucional e, até mesmo,
a presença de mediadores ou pessoas chaves, tal como descrito na pesquisa de
Goodyear e Casey (2013). Tal configuração é prevista por Wenger e Snyder (2000)
e Wenger (2015). Os artigos citados evidenciaram empiricamente a utilização de
CoPs, sejam para apoiar a implementação de novos programas ou projetos como
também para promoverem deliberadamente a inovação. Nestes estudos as CoPs foram
utilizadas tanto como estratégia quanto método para implantação de inovações de
práticas pedagógicas.

O termo “CoP” foi empregado
também sob uma ótica conceitual para elaboração ou explicação de modelos e frameworks,
apropriando-se dos conceitos exposto por Lave e Wenger (1991) e Wenger (2012).
Na perspectiva conceitual foi abordada para analisar relações entre pares,
promover entendimento sobre o processo de aprendizagem colaborativo,
aprendizagem situada, acesso à participação periférica legítima e a construção
de identidade profissional, relacionando com a inovação. Isto foi percebido nos
artigos de Chen et al. (2017), Correa, Martínez-Arbelaiz e Gutierrez
(2014), Cumming-Potvin (2009), Smedley e Morey (2009) e Taylor et al.
(2008).

O público envolvido
nos estudos levantados incluíram professores e demais profissionais da educação,
pesquisadores, especialistas e estudantes, confirmando o emprego múltiplo na
educação apontado por Wenger (2015). Contudo, em um número significativo de
artigos as CoPs foram empregadas no âmbito interno junto a professores,
instrutores, tutores, pesquisadores e especialistas visando a apoio, estímulo
ou suporte para implementação de mudanças pedagógicas, evidenciando os esforços
do setor de educação para a redução dos hiatos entre a prática e as novas
demandas da sociedade. Dos 23 artigos pesquisados, cinco estiveram relacionados
à formação de educadores, os quais estão expostos no Quadro 2 e são descritos
na sequência.

Quadro 2 – Artigos com foco na formação dos
educadores

Título

Referência

Abordagem

Estratégia de investigação

Online professional development: lessons from the
field

Vrasidas e
Zembylas (2004)

Qualitativa

Estudo de caso

Social justice, pedagogy and multiliteracies:
developing communities of practice for teacher education

Cumming-Potvin
(2009)

Qualitativa

Estudo de caso

Innovation with change: developing a community
of practice to help teachers move beyond the ‘honeymoon’ of pedagogical
renovation

Goodyear e Casey
(2013)

Qualitativa

Pesquisa-ação

Preparing teacher that technologies built

Davis e Roblyer
(2015)

Qualitativa

Estudo de caso

An analysis of STEM/STEAM teacher education in Korea
with a case study of two schools from a community of practice perspective

Jho, Hong e Song
(2016)

Qualitativa

Estudo multicaso

Fonte: Elaborado pelos autores (2020).

Vrasidas e Zembylas (2004) publicaram um estudo a respeito do
desenvolvimento profissional dos professores e dos tutores para o ensino à
distância, envolvendo três escopos: construtivismo, aprendizagem situada e
distribuída, e comunidades de prática. Entre as experiências retratadas está a Star-Online,
uma CoP virtual que proporciona aos participantes um ambiente interativo e com
diversidade cultural. A inovação é tratada no artigo enquanto um compromisso
que se concretiza pela existência dos projetos mencionados no estudo, incluindo
o Star-Online.

O artigo de Cumming-Potvin (2009) apresentou como enfoque a inovação na
formação contínua de professores que atuam com alfabetização de crianças. O
autor desenvolve os conceitos de justiça social, alfabetização e pedagogia a
partir de uma perspectiva de aprendizagem baseada na interação social.
Apoiando-se na teoria sociocultural de Vigostki e nos estudos de Jean Lave e Ettiene
Wenger, o autor investiga como os professores em formação desenvolvem entendimentos
através da interação em comunidades complexas de prática para se tornarem
professores de alfabetização.

Goodyear e Casey (2013) desenvolveram uma pesquisa-ação junto a seis
professores do departamento de educação física de uma escola de ensino fundamental
e médio da Inglaterra. Este artigo demonstra que a intenção de criação de CoP
esteve deliberadamente voltada à inovação de práticas pedagógicas. A CoP é
apresentada tanto como estratégia para agregar os profissionais quanto como um
método. Os autores concluíram que, embora Lave e Wenger (1991) informem a
necessidade de a comunidade surgir naturalmente, a pessoa-chave fez diferença
para que os professores percebessem os efeitos da aprendizagem cooperativa
estimulando-os à inovação de suas práticas. Assim, na percepção dos autores do
estudo, a inovação também esteve centrada no modelo de aprendizagem
cooperativa.

Davis e Roblyer (2015) descreveram o programa da Universidade Estadual
de Iowa (Estados Unidos) de formação de professores para atuação no ensino
fundamental a distância, em relação a sua eficácia, métodos de implantação e
disseminação através de CoP de abrangência nacional. O programa denominado The
Teacher Education Goes Into Virtual Schooling (TEGIVS), prepara
conselheiros, professores, designers e assistentes e tem como uma das ações a
criação de uma CoP voltada à formação de professores, visando a interação e
aprimoramento de práticas. Embora o artigo não tivesse o intuito de descrever
os resultados específicos alcançados com a CoP, os autores finalizaram
reforçando que as inovações no ensino fundamental e médio não ocorrem sem uma
inovação na formação dos professores.

Em outra experiência com formação de professores, os autores Jho, Hong e
Song (2016) investigaram como os professores atuantes no programa educacional
coreano STEAM (Science, Technology, Engineering, Arts and Mathematics),
tem implementado a metodologia, na perspectiva da CoP. Como uma das estratégias
do programa foram estimuladas a criação de CoPs, denominadas de STEAM – Research
Group of Teachers (STEAM-RGT), com o intuito de desenvolver conteúdos e
estratégias de ensino em conjunto. As CoPs têm adesão voluntária, podem
envolver professores de diferentes áreas, dentro da mesma escola ou de escolas
diferentes, utilizar meios virtuais ou presenciais e ter apoio financeiro. Percebe-se
que, na experiência relatada pelos autores, as CoPs tiveram um papel de
destaque na implementação da metodologia e na inovação em si, proporcionando um
ambiente de apoio para solução de problemas, criação e disseminação de
conhecimentos.

A utilização das mídias sociais, Recursos Acadêmicos Abertos (REA) e
utilização de dispositivos associados às CoPs também foram retratados por Caldwell
e Heaton (2016), Cochrane et al. (2014), Franco, Ramírez e Montoya
(2014), Goodyear, Casey e Kirk (2014) e Okada e Sherborne (2018). Isto confirma
a tendência da educação aberta, corroborando com o próprio conceito de inovação
aberta. Alinha-se também com as ideias de aproveitamento da conectividade e
mídias sociais para engajar comunidades, compartilhar repertórios, promover
aprendizagem e, até mesmo, para servir de métricas para promoção em planos de
carreira acadêmica, tal como exposto por Cabrera, Roy e Chilsom (2018).

Os quatro artigos tiveram como foco mídias sociais a recursos educacionais
abertos (Quadro 3).

Quadro 3 – Artigos com foco em mídias sociais
e recursos educacionais abertos

Título

Referência

Abordagem

Estratégia de investigação

Tweet me, message me, like me: using social media to
facilitate pedagogical change within an emerging community of practice

Goodyear, Casey e
Kirk (2014)

Qualitativa

Pesquisa-ação

Riding the wave of BYOD: developing a framework for
creative pedagogies

Cochrane et al.
(2014)

Qualitativa

Pesquisa-ação

The Interdisciplinary Use of Blogs and Online
Communities in Teacher Education

Caldwell e Heaton
(2016)

Qualitativa

Estudo multicaso

Social Media Scholarship and Alternative

Metrics for Academic Promotion

and Tenure

Cabrera, Roy e
Chilsom (2018)

Qualitativa

Revisão Bibliográfica

Fonte: Elaborado pelos autores (2020).

Goodyear, Casey e
Kirk (2014) analisaram como a mídia social funciona como um espaço comunicativo
entre professores, externo ao local físico de uma Comunidade de Prática, e que
auxilia no processo de inovação. Os autores ainda inferiram que as mídias sociais
atuaram como uma forma de conexão entre os professores com a finalidade de
aprendizagem cooperativa, apoiando a mudança pedagógica.

Cochrane et al.
(2014) pesquisaram como desenvolver uma metodologia de pedagogia criativa
baseada no Bring Your Own Device (BYOD), utilizando de recursos de mídias
sociais e CoP. O artigo descreve a implementação do projeto MoCo360, que se trata
de uma CoP não financiada integrada por educadores da Nova Zelândia, Colômbia,
França e Reino Unido, que pensam como explorar o potencial das mídias sociais
móveis e, em particular o cinema móvel, para desenvolver colaborativamente
experiências de aprendizagem nos estudantes. Neste estudo, a inovação é
retratada para o desenvolvimento de práticas criativas de aprendizagem, utilizando
dispositivos e mídias sociais, sendo a CoP um importante catalisador deste
processo, permitindo e estimulando interação, trocas e participação ampla.

No artigo de Caldwell
e Heaton (2016) as mídias sociais também estão no foco da pesquisa. O estudo analisou
o conteúdo de cinco experiências educacionais no ensino superior que envolveram
blogs e Comunidades de Prática criadas no Google +. Os autores
identificaram os fatores limitantes e de sucesso no reforço da aprendizagem,
tendo como foco as temáticas CoP, a aprendizagem reflexiva e o uso da
tecnologia. Observou-se que a inovação é tratada no artigo com relação à
implementação de ações práticas. Para os autores, os blogs constituem-se
de um espaço social de compartilhamento de conteúdo, com aplicação possível
também para a criação de comunidade de aprendizagem, colaboração ativa,
desenvolvimento de sentimento de propriedade e de uma postura reflexiva pelos
alunos.

A respeito de
metodologias ativas e criação de ambientes interativos e reflexivos, cinco artigos
têm como foco os estudantes e suas relações (Quadro 4).

Quadro 4 – CoPs com foco nos estudantes e
suas relações

Título

Referência

Abordagem

Estratégia de investigação

New model, new strategies: instructional design for
building online wisdom communities

Gunawardena et
al.(2006)

Qualitativa

Estudo de caso

Improving learning in the clinical nursing
environment: perceptions of sênior Australian bachelor of nursing students

Smedley e Morey
(2009)

Quantitativo

Estudo de caso

Between the real school and the ideal school:
another step in building a teaching identity

Correa, Martínez-Arbelaiz e Gutierrez (2014)

Qualitativa

Estudo de caso

Beyond coursework: developing communities in an
online program of study

Oakman (2016)

Qualitativa

Estudo de caso

The Health Professions Education Pathway: Preparing
Students, Residents, and

Fellows to Become Future Educators

Chen et al.
(2017)

Qualitativa

Estudo de caso

Fonte: Elaborado pela autores (2020).

Gunawardena et al.
(2006) discutiram e avaliaram o desenvolvimento e aplicação do design
instrucional WisCom em um curso de pós-graduação on-line dos Estados
Unidos. O modelo, estruturado na perspectiva socioconstrutivista, sociocultural
e nos princípios da CoP e do EAD, combina as dimensões cognitivas, afetivas e sociais
de aprender e criar um ambiente de reflexão, partilha e voltado à inovação do
conhecimento. Conforme descrição do framework, o modelo se baseia em um
ambiente centrado na aprendizagem social que valoriza a interação entre alunos
e destes com os professores e instrutores. Também se apoia na existência de
mentorias, que auxiliam os membros mais novos a se incluírem na comunidade e na
inovação do conhecimento. Embora o artigo não especifique ou aprofunde o
funcionamento da CoP traz em tela os constructos do framework criado
para o WisCom e como este se apoia nos conceitos associados à Comunidade de Prática
e na aprendizagem colaborativa em um ambiente virtual.

Em um dos únicos
artigos de abordagem exclusivamente quantitativa, Smedley e Morey (2009) desenvolveram
um estudo na Avondale College na Austrália, envolvendo os futuros bacharéis de
enfermagem. Os estudos de Lave e Wenger (1991), com enfoque nos conceitos de Comunidade
de Prática e de aprendizagem situada foram enfatizados na publicação. Smedley e
Morey (2009) apontaram o espaço clínico para estudantes de enfermagem como uma
CoP, que necessita de cooperação, apoio, compreensão, unidade e inclusão. Práticas
pedagógicas inovadoras, uma das categorias abordadas no instrumento de coleta,
não foi percebida pelos estudantes em suas experiências de estágio clínico,
indicando a necessidade de melhorias. Outro carência levantada  foi a maior preocupação por parte dos
professores e demais membros do corpo clínico pelo bem-estar do aluno e o
desenvolvimento de relações positivas, permitindo que estes se tornem membros
valiosos na CoP e afetando positivamente a percepção sobre o trabalho e a
própria aprendizagem.

Oakman (2016)
analisou as interações dos alunos em um curso de pós-graduação on-line
sob a ótica do desenvolvimento de uma CoP e seus efeitos. O estudo envolveu 25
alunos de um programa de pós-graduação de Ergonomia, Segurança e Saúde
Ocupacional do Centre for Ergonomics and Human Factors da Faculdade de
Ciências da Saúde da Austrália. Apoiado nos estudos de  Jean Lave e Etienne Wenger, Oakman sustenta
que os princípios de design educacional de pós-graduação em EaD deveriam ir
além do currículo do curso, para valorizar o repertório e a experiência dos
partícipes em seus diversos campos e incorporar pontos significativos de
interação, por meio do emprego de tecnologias apropriadas. Neste artigo,
observou-se que a inovação não é explicitamente tratada, e aponta necessidades
de inovações no ensino de pós-graduação.

Ainda no grupo de
artigos que têm como enfoque os estudantes, Chen et al. (2017)  e Correa, Martínez-Arbelaiz e Gutierrez (2014)
trazem a CoP como espaço de construção de identidade profissional e de formação
profissional voltada ao desenvolvimento de profissionais criativos e
inovadores. Correa, Martínez-Arbelaiz e Gutierrez (2014) destacam a construção
de identidade de futuros professores de educação infantil e concluíram que as
mudanças necessárias na educação, perpassam por uma alteração na própria
construção da identidade profissional. Chen et al. (2017) também
retratam a construção de novas identidades profissionais ao estudarem o
framework do programa Universidade da Califórnia que se baseia em CoP e prepara
os estudantes da área da saúde para se tornarem futuros educadores.

Alguns artigos desta
revisão (Quadro 5) abordam a CoP dentro de projetos educacionais amplos, que
enfatizam de forma direta ou indireta a inovação enquanto programa de mudanças
na educação. Neste grupo de artigos é possível perceber também práticas de
inovação aberta na educação, retratada nos estudos de Franco, Ramírez e Montoya
(2014) e Okada e Sherborne (2018).

Quadro 5 – Estudos de CoP dentro de
abordagens setoriais

Título

Referência

Abordagem

Estratégia de investigação

Conceptual Model of Successful Educational Online
Community of Practice for Kingdom of Saudi Arabia

Al-Shahrani e Mohammad
(2014)

Qualitativa

Design Science Research Model (DSR)

Prácticas educativas abiertas y apropiación
tecnológica: el caso de la Comunidad Latinoamericana Abierta y Regional de
Investigación Social y Educativa (CLARISE)

Franco, Ramírez e
Montoya (2014)

Qualitativa

Estudo de caso

Equipping the Next Generation for Responsible
Research and Innovation with Open Educational Resources, Open Courses, Open
Communities and Open Schooling: An Impact Case Study in Brazil

Okada e Sherborne
(2018)

Qualitativa

Estudo de caso

Fonte: Elaborado pela autores
(2020).

Os autores
Al-Shahrani e Mohammad (2014) criaram um modelo conceitual para o sucesso da
implementação da CoP na educação na Arábia Saudita. Os autores reforçam que as
CoPs virtuais são recursos de aprendizagem eficientes, que possibilitam ampla
participação, baixo custo e facilitam a conectividade entre os membros, a
transferência de conhecimento e a inovação. No modelo, os autores estabeleceram
sete variáveis que afetam uma implementação bem sucedida de CoP expressas na
Figura 2.

Figura 2 –
Modelo conceitual de CoP de Al-Shahrani e Mohammad (2014)

Densidade
da rede

Distribuição

Regras
interação membros

Complexidade e
Riqueza do Conhecimento

Sucesso de
Implementação de uma CoP

Papel da
Tecnologia de Informação

Papel do
Governo

Percepção
Cultural

Fonte: Adaptado de Al-Shahrani e Mohammad (2014).

O estudo de Franco, Ramírez
e Montoya (2014) analisou o estado das práticas educativas abertas nas
instituições que fazem parte da Comunidad Latino Americana Abierta Regional
de Investigación Social y Educativa (CLARISE). Essa comunidade é composta
por professores e pesquisadores para a cogeração de REA que promovam inovação
em métodos e estratégias de ensino. No estudo, os autores buscaram identificar
como os REA impactaram a comunidade na melhoria dos processos educativos e como
ocorre esta apropriação tecnológica.

Okada e Sherborne
(2018) destacaram também os REA e analisaram como o projeto Engage, que
integra REA, MOOC, CoP e escola aberta, promovem a educação aberta e
habilidades de investigação para Responsible Research and Innovation (RRI).
Os autores comentam que para este movimento é importante promover novas
habilidades e conhecimentos para professores, a fim de que estes possam
desenvolver nos alunos o interesse pela ciência e seu funcionamento e as
competências para o pensamento crítico criativo. Neste caso, percebe-se que a
CoP Engage foi criada deliberadamente para promover a inovação
pedagógica voltada ao RRI.

Nem todos os artigos
analisados retrataram a inovação de uma forma explicitamente ligada à CoP.
Outro ponto observado foi o múltiplo emprego do termo. A inovação, além de ser
enfoque de programas educacionais amplos expostos anteriormente, apareceu
atrelada à necessidade de proporcionar experiência ativa e reflexiva do aluno,
a aprendizagem colaborativa tanto de alunos quanto dos profissionais de
educação, à adoção de tecnologias de informação e comunicação apropriadas ao
contexto e, até mesmo, a formação de identidade profissional inovadora. Entretanto,
pela análise dos artigos, observou-se maior predominância do uso de CoPs voltadas
à inovação de práticas pedagógicas.

A classificação
quanto ao tipo de CoP, se virtual, presencial ou mista também não foi algo
explicitado em todos os artigos. Contudo, percebeu-se que nos estudos em que
havia a indicação da tipologia ocorreu predominância de artigos de CoPs virtuais
ou híbridas, apontando que a web e as tecnologias de informação e comunicação,
tal como afirmam Correia, Paulos e Mesquita (2008), colaboram e facilitam o seu
emprego, além de reduzir o distanciamento geográfico e os custos.

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente trabalho
analisou a utilização da CoP no setor de educação, tendo como enfoque a
inovação. Os artigos analisados, provenientes de pesquisas nas bases de dados
Scopus e Web of Science, apontaram que as CoPs na educação são empregadas nos
mais variados contextos, domínios e níveis educacionais, que vão desde o ensino
infantil à pós-graduação.

Sob uma definição
ampla, as CoPs aparecem enquanto um grupo de pessoas que se relacionam
dinamicamente para conexão de práticas e geração de conhecimentos, sejam
explícitos ou tácitos. É predominante nos artigos analisados a teoria de Lave e
Wenger (1991) e Wenger (2012), o que pode estar associado ao próprio fato do
termo ter sido introduzido por estes autores.

O termo inovação,
quando explicitado nos artigos, assumiu variados conceitos e aplicação que
estiveram associados à introdução de novos programas educacionais e práticas
pedagógicas, adoções de tecnologias de informação e comunicação e, até mesmo, a
necessidade de reformulações de identidade profissional. A inovação aparece
também atrelada à necessidade de interação, colaboração e construção coletiva,
o que mantém uma relação com o próprio campo social da educação.

Recomendações de
estudos são sugeridas para aprofundar o papel, efeitos e impactos da atuação
das CoPs para a promoção da inovação. Como o propósito deste artigo foi traçar
um panorama geral do uso de CoPs inter-relacionando com a inovação, sugere-se
identificar como as CoPs são empregadas visando a inovação de práticas entre
públicos específicos, como professores e alunos. Estudos voltados por segmentos
educacionais, especialmente na educação infantil, fundamental e médio também
são sugeridos, pois observou-se baixa incidência de estudos neste segmento.
Sugere-se ainda o aprofundamento de pesquisas que retratem a infraestrutura e
utilização de mídias e dispositivos para suporte à inovação nas CoPs.

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