ANÁLISE DO TEMA GESTÃO ESTRATÉGICA NAS PEQUENAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS: uma revisão bibliográfica

Andréa Simone Machiavelli Pontes

Resumo


As pequenas empresas prestadoras de serviço têm desempenhado cada vez mais um papel importantíssimo para o crescimento da economia brasileira. Tais empresas se deparam com novas situações de mercado como concorrência, excelência na qualidade, clientes exigentes e conhecedores, necessidade de abrangência no mercado, cultura e clima organizacional, fornecedores e outras tantas variáveis muitas vezes nem conhecidas por seus administradores. A abordagem da Gestão Estratégica apresenta a necessidade de entender as variáveis e fatores que compõem o micro e macro ambiente das pequenas empresas, o processo de planejamento e de ações estratégicas que conduzam os objetivos e metas contribuindo para o sucesso das empresas diante de um mercado competitivo. O objetivo deste artigo é realizar uma revisão bibliográfica em torno do conceito Gestão Estratégica, para identificar como as pequenas empresas prestadoras de serviços implementam ações para suportar a ação estratégica. O método de pesquisa foi uma análise bibliométrica, por meio de procedimentos de pesquisa quantitativos e qualitativos, com análise documental de publicações no período entre 2006 e 2012, buscando-se artigos que contivessem em seus títulos o termo “Gestão Estratégica” com base de dados da biblioteca eletrônica SciELO.


Palavras-chave


Gestão Estratégica. Pequenas empresas. Revisão Bibliográfica.

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DOI: https://doi.org/10.22279/navus.2012.v2n2.p17-25.28

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