Estudo sobre o grau de utilização de indicadores-padrão de desempenho empresarial: uma análise multicaso na região do Vale do Itapocu

Einstein Randal Pereira Gomes, Márcio Luís Kroth, Iraci Müller, Vitor Hugo Rankel, Camila de Cássia Silva Cristiano, Elizangela Cristina de Souza, Natalia Lessa Duarte, Anselmo João Conzzatti, Jackson Reny da Silva, Joelson Cardoso dos Santos, José Daniel de Souza, Kelli Ferreira Jungles Glonek

Resumo


O sucesso empresarial decorre da aceitação de riscos calculados como parte do processo decisório, pois administrar é decidir. Não é um processo que possa ser diretamente delimitado: enquanto algumas empresas obtêm êxito, outras não o atingem. O presente artigo buscou avaliar em que grau a escolha e a utilização dos indicadores de gestão no processo decisório foram fator-chave para a determinação do risco empresarial. O procedimento metodológico estruturou-se em torno de uma pesquisa exploratória, de natureza quanti-qualitativa de estudo multicaso em corte tranversal. A pesquisa apontou que, embora as empresas disponham do mesmo sistema de gestão, possuem graus diversos de utilização. Os indicadores de gestão mais utilizados foram aqueles de ordem financeira, tais como: (a) prazo médio de pagamento; (b) prazo médio de recebimento; (c) fluxo de caixa realizado; (d) acompanhamento do faturamento e (e) controle de estoque. Verificou-se, por fim, que o ambiente empresarial necessita ter guias confiáveis para seus processos decisórios – dentro das possiblidades e limites que eles estabelecem – e que nem todas as empresas determinaram ainda o valor estratégico da informação.

 


Palavras-chave


TI. ERP. Indicadores de desempenho. Vale do Itapocu.

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DOI: https://doi.org/10.22279/navus.2014.v4n1.p89-100.167

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